Echecs installations mises à jour Windows Update

Question

Bonjour,

Nous rencontrons des erreurs de mises à jour sur notre Serveur 2016 :

RICOH - Printer - 4.24.0.0 - Erreur 0x80070490

RICOH - Printer - 4.4.0.0 - Erreur 0x80070490

Avez-vous une solution à ce souci ?

Merci d'avance,

Cordialement.

Édition : Windows Server 2016 Standard

Version : 1607

Version du système d'exploitation : 14393.7159

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour David YANEZ-REY,

Merci d’avoir posté sur les forums de la communauté Microsoft.

Le code d’erreur 0x80070490 indique généralement un problème avec les composants de mise à jour. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

1. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update : accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires > Windows Update. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes pour identifier et résoudre les problèmes.
2. Effectuez une analyse SFC et DISM : ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez les deux commandes suivantes : sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Réinitialiser les composants Windows Update : ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez les commandes suivantes une par une : net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
4. Vérifiez les pilotes d’imprimante : Visitez le site officiel de RICOH et téléchargez les derniers pilotes compatibles pour votre imprimante, désinstallez les pilotes d’imprimante actuels de votre serveur et installez les pilotes téléchargés.

J’espère que cela vous aidera.

Cordialement

Lei

Answer 2

Bonjour,

Merci pour vos conseils et votre assistance.

Malheureusement ceci n'a pas réglé notre soucis, les erreurs sont toujours présentes.

Merci,

Cordialement,

Answer 3

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Bonjour

Peut-être devrez-vous envisager une installation de réparation. L’installation de réparation, également connue sous le nom d’installation de mise à niveau sur place, peut résoudre le problème de l’échec de l’installation des mises à jour, car elle répare tous les fichiers système susceptibles d’être corrompus ou manquants en réinstallant les fichiers principaux et les composants du système d’exploitation. Dans le même temps, il conserve les fichiers personnels de l’utilisateur, les applications et la plupart des paramètres système.