Problème avec Bitlocker

Question

Mon ordinateur est bloqué au démarrage sur une page bleue bitlocker, où l'on me demande d'entrer ma clé de récupération.

Malheureusement après l'entrée de ma clé de récupération l'ordinateur refuse toujours de s'ouvrir et reste bloqué sur cette page bleue peu importe mes efforts.

Pouvez-vous m'aider ?!

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour,格温·贝努瓦

Vous pouvez essayer ce qui suit pour le savoir :

1. Vérifiez que la clé de récupération est correcte : Assurez-vous que la clé de récupération 48 bits saisie est exactement correcte. Si vous avez plus d’une clé de récupération, assurez-vous d’utiliser celle qui correspond à votre appareil actuel !
2. Essayez un compte Microsoft couramment utilisé : si vous avez plus d’un compte Microsoft, essayez de vous connecter avec le compte que vous utilisez le plus souvent. Vérifiez si vous disposez d’une clé de récupération.

Microsoft Link : Se connecter à votre compte

3. Vérifiez les autres emplacements de stockage possibles : la clé de récupération peut être stockée dans d’autres emplacements, tels qu’une impression, une clé USB, un compte Azure Active Directory ou entre les mains de votre administrateur système.
4. Vérifiez les modifications matérielles : la récupération BitLocker peut être déclenchée si le matériel a été récemment remplacé, comme le disque dur ou la carte mère. Essayez de reconnecter tout le matériel et de redémarrer l’ordinateur

Sinceres salutations

Chengxili