Problème ordinateur fixe gaming

Question

Bonjour,

J’aurais besoin d’aide pour identifier la cause du problème que je rencontre sur mon pc fixe gaming. Dès que je lance un jeu ce dernier plante, voir il redémarre tout seul (et dans certain cas je suis obligé de l’éteindre et de le rallumer car il ce passe rien) parfois à plusieurs reprise, soit au lancement, ou quand ma game ce lance, également dès que je lance une application et quelque fois simplement au démarrage de mon pc.

En plus plus dans les cas les plus rare/ des petits trais vert apparaissent dans la partie haute de mon écran et d’autre fois dès que mon pc viens de planter et que l’écran et noir il ce met à ventiler fort.

Tout les drivers on était désinstaller puis mis à jour. J’ai réinitialiser Windows, je suis entré dans le bios pour modifier la fréquence de mon CPU etc…

Je suis allée voir une personne qui répare les ordinateurs pour qu’il diagnostique la cause et ce dernier m’a dis qu’il ne voyais pas de problème lié au matériel et qu’il a également pousser ma carte graphique à fond et n’a pas rencontré de problème. Pouvais m’aider s’il vous plaît à identifier la cause.

Matériel :

Processeur : AMD RYZEN 7 3700X 8 core 3.60Ghz

Carte graphique RTX 3070 asus tuf Gaming 

Carte mère B450 Tomahawk max 

Mémoire vive 16go hyperx fury 

En complément voici le résultat de mon stress test effectué par UserDiag

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Dump File : 010724-11437-01.dmp

Crash Time : 08/01/2024 20:45:22 

Bug Check String :

Bug Check Code : 0x00000119

Parameter 1 : 00000000`00000002

Parameter 2 : ffffffff`c000000d

Parameter 3 : fffffe0b`a12ec960

Parameter 4 : ffff9b04`4bc44e90

Caused By Driver : watchdog.sys

Caused By Address : watchdog.sys+3ad0

File Description :

Product Name :

Company :

File Version :

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+3fd6f0

Stack Address 1 :

Stack Address 2 :

Stack Address 3 :

Computer Name :

Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\010824-10000-01.dmp

Processors Count : 16

Major Version : 15

Minor Version : 19041

Dump File Size : 1 866 660

Dump File Time : 20/06/2021 20:46:09 

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Je vous remercie d’avance pour votre aide.

Bonne journée.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Merci d’avoir posté sur le forum de la communauté Microsoft.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur de bureau de jeu. D’après les informations que vous avez fournies, il semble que le problème puisse être lié à votre carte graphique. Voici quelques choses que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez la température de votre carte graphique à l’aide d’un programme comme MSI Afterburner. Si la température est trop élevée, cela pourrait être à l’origine des plantages. Vous pouvez essayer d’augmenter la vitesse du ventilateur ou d’ajuster les paramètres graphiques de vos jeux pour réduire la charge sur la carte.
2. Assurez-vous que votre alimentation électrique est suffisante pour votre système. Un manque d’alimentation peut provoquer des plantages et des redémarrages.
3. Essayez d’exécuter un test de résistance sur votre carte graphique à l’aide d’un programme comme FurMark. Cela vous aidera à déterminer si la carte est défectueuse.
4. Vérifiez qu’il n’y a pas de connexions desserrées ou de composants endommagés dans votre système.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il peut être utile de contacter le fabricant de votre carte graphique pour obtenir de l’aide. J’espère que cela vous aidera !

Sinceres salutations

Zack Lu

Answer 2

Je vous remercie pour l'attention que vous apporté à mon égard je vais jeter un coup d'œil sur les différents éléments que vous m'avez fournis.

Bien à vous.