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Bonjour la licence de département Office 365,
Merci d’avoir posté sur le forum de la communauté Microsoft.
Le 0x800f0831 de code d’erreur est généralement dû à l’incapacité des serveurs Windows d’installer ou de configurer des composants Active Directory pour les domaines distants ou locaux.
Les causes possibles d’erreurs sont les suivantes :
Endommagement des fichiers/perte de composants Active Directory.
Défaillance de l’équipement matériel.
Des pare-feu ou d’autres logiciels de sécurité empêchent certains fichiers ou composants pendant le processus d’installation.
Le contrôleur de domaine dont vous faites la promotion est-il le premier contrôleur de domaine que vous avez promu ? Avez-vous essayé de procéder à une nouvelle mise à niveau ? S’il ne s’agit pas du premier contrôleur de domaine, est-il normal que d’autres machines soient promues au rang de contrôleur de domaine ?
À mon avis, la machine que vous utilisez actuellement peut avoir des caractéristiques ou des composants manquants. Vous pouvez détecter, réparer, mettre à jour et réinstaller le système.
Vous pouvez essayer d’utiliser ces méthodes pour résoudre le problème :
1.Assurez-vous que vous disposez de privilèges d’administrateur et connectez-vous à l’aide d’un compte administrateur.
2.Si un logiciel antivirus/de sécurité tiers est installé sur votre ordinateur, fermez le logiciel et exécutez à nouveau le programme d’installation.
3.Si votre ordinateur présente un dysfonctionnement matériel, cela peut entraîner un échec de l’installation et l’équipement matériel doit être vérifié.
J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous en faire part.
Sinceres salutations
Daisy Zhou