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Que faire quand la clé de récupération BitLocker ne fonctionne pas ?

Anonyme
2024-08-27T16:34:54+00:00

Bonjour, en redémarrer mon ordinateur portable, BitLocker m’a demander ma clé de récupération ce que j’ai rentre a plusieurs reprise. Cette derniere ne fonxtionne pas car des que je met continuer il m’affiche que le PC n’a pas démarré correctement il qu’il faur le redemarer. Je ne sais donc pas quoi faire sachant qu’il y a des éléments important que je ne veux pas perdre.

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Windows - Client Windows pour les informaticiens - Clé de récupération des appareils et des déploiements

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2024-08-28T09:22:54+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Elisa ROBERT,

    Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez ce problème. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer de résoudre :

    1. Vérifiez la clé de récupération : assurez-vous que la clé de récupération que vous utilisez est correcte. Vérifiez les caractères, car il est facile de faire une erreur avec des codes longs.
    2. Recovery Options : Recherchez votre clé de récupération BitLocker - Support Microsoft.
    3. Réparation automatique :
      • Éteignez complètement votre ordinateur portable.
      • Rallumez-le et commencez immédiatement à appuyer sur la touche F8 (ou une autre touche spécifique pour le BIOS de votre ordinateur portable, souvent F8, F11 ou Esc) pour accéder au menu « Options de démarrage avancées ».
      • Sélectionnez « Réparer votre ordinateur » et procédez au processus de réparation automatique.
    4. Mode sans échec :
      • Accédez aux options de démarrage avancées comme décrit ci-dessus.
      • Démarrez Windows en mode sans échec pour voir si vous pouvez contourner le problème et effectuer les sauvegardes nécessaires ou des diagnostics supplémentaires.
    5. Accès au disque externe :
      • Retirez le disque dur de votre ordinateur portable et connectez-le à un autre ordinateur à l’aide d’un boîtier de disque dur externe.
      • Assurez-vous que BitLocker est activé sur le deuxième ordinateur afin qu’il puisse lire le lecteur chiffré.
      • Essayez d’utiliser votre clé de récupération sur ce système pour accéder à vos fichiers et les sauvegarder.

    J’espère que cela vous aidera.

    Sinceres salutations

    Lei

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  2. Anonyme
    2025-02-08T12:12:52+00:00

    Outi'de démarrage be peut réparer mon pc que faire ?

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