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Installation d'imprimante "Etat non disponible"

Anonyme
2024-10-02T09:57:41+00:00

Bonjour,

Je cherche à installer une imprimante sur le réseau local qui l'était déjà auparavant, mais que j'ai supprimé sans le vouloir.

Je n'arrive plus à la réinstaller depuis, j'ai l'erreur ci-dessous.

Cela fait un bon moment déjà que j'ai ce soucis, j'ai bien évidemment tenté de la redémarrer, de la mettre a jour etc.

Mon PC est à jour, j'ai essayé de redémarrer le spouleur, passer par le logiciel HP Smart mais rien n'a changé.

A savoir qu'elle fonctionnait très bien avant, et qu'elle fonctionne toujours très bien via mon iPhone ou MacBook

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2024-10-07T15:44:27+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour

    Merci d’avoir posté sur le forum de la communauté Microsoft.

    Il est recommandé de vérifier d’abord votre connexion réseau. Assurez-vous que votre imprimante est connectée au même réseau Wi-Fi que votre PC et choisissez la bonne bande réseau pour votre appareil, 2,4 GHz est généralement plus compatible.

    D’après l’image que vous avez jointe, l’imprimante semble toujours être affichée en Bluetooth et appareils, essayez de désinstaller et de réinstaller votre imprimante. Installez le dernier pilote de votre imprimante lorsque vous avez terminé.

    Consultez les étapes 3 et 4 de cet article pour obtenir des instructions détaillées :

    Résoudre les problèmes de connexion à l’imprimante et d’impression dans Windows - Support Microsoft

    J’espère que cela vous aidera. Si vous avez des questions complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.

    Sinceres salutations

    Jacen

    0 commentaires