Que faire si le mot de passe ainsi que la clé de récupération de ma clé USB verrouillée par BitLocker ne fonctionne pas, même si avoir vérifié caractère par caractère (urgent) ???

Question

Bonjour, hier j'ai mis BitLocker sur ma clé USB, j'ai suivi les instructions et ça a commencé l'installation, il s'est mis à charger très lentement, j'ai dû retirer la clé à 94%. J'ai essayé d'accéder à ma clé USB le lendemain, j'ai mis mon mot de passe et ça n'a pas marché, on m'a mis le message : "Le mot de passe entré est incorrect", j'ai retenté plusieurs fois sans succès, j'ai vérifié chaque caractère, pareil avec la clé de récupération, avec le message : "La clé ne correspond pas à ce lecteur". J'aimerais bien trouver une solution parce qu'il y'a des fichiers importants sur ma clé.

Je suis disponible pour toute information complémentaire. S'il vous plaît, A L'AIDE !!!!!!

Answer 1

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Bonjour

Si vous avez vérifié le mot de passe et la clé de récupération caractère par caractère et qu’ils ne fonctionnent toujours pas, il est possible que le processus d’installation n’ait pas été terminé avec succès en raison de la suppression de la clé avant d’être terminée.

La seule solution est de formater le disque.

**Important :**Le support Microsoft n’est pas en mesure de fournir ou de recréer une clé de récupération BitLocker perdue.

Sinceres salutations

Hania