Microsoft Learnin yleisten koulutusongelmien vianmääritys

Parannamme jatkuvasti Microsoft Learn -koulutuskokemusta, mutta jos sinulla on ongelma, kokeile jotakin näistä vianmääritysvaiheista, jotta voit avata eston nopeasti.

Yleinen ongelma tai virhesanoma	Suositeltu ratkaisu
”MSA-tili vaatii lisävahvistusta.”	Microsoft Learniin kirjautumiseen käyttämäsi Microsoft-tili voi edellyttää vahvistusta, jos et ole käyttänyt kyseistä tiliä viime vähään aikaan tai jos tilisi edellyttää sähköposti- tai puhelinvahvistusta. Sinun on ratkaistava tilisi kirjautumisongelma ( https://support.microsoft.com ), jotta voit käyttää sitä Microsoft Learnissa.
"Olet käyttänyt kaikki eristyksesi tänään."	Voit aktivoida enintään neljä eristysympäristöä päivässä. Kun olet käyttänyt kaikki päivän eristyksesi, sinun on odotettava 24 tuntia, ennen kuin voit aktivoida lisää eristyksiä.
”Tapahtui odottamaton virhe” tai ”Hmm, jokin meni vikaan.”	Nämä virheet ilmestyvät, kun aktivoit eristystä. Valitse Yritä aktivoida eristys uudelleen -painike tai kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin käyttäjään, ennen kuin yrität uudelleen.
”Kutsun lunastus epäonnistui.”	Palaa takaisin yksikön sivulle ja hyväksy kutsu uudelleen.
Cloud Shelliä ei voitu käynnistää	Kolmansien osapuolten evästeiden on oltava käytössä selaimessasi. Ota ne käyttöön noudattamalla alla olevia vaiheita selaimessasi. Microsoft Edge – siirry kohtaan Asetukset>Suojaus ja tietosuoja>Evästeet>Älä estä evästeitä Internet Explorer – siirry kohtaan Internet-asetukset>Tietosuoja>Lisäasetukset>Hyväksy kolmansien osapuolten evästeet Firefox – siirry kohtaan Työkalut>Asetukset>Tietosuoja>Hyväksy kolmansien osapuolten evästeet Chrome – siirry kohtaan Asetukset>Tietosuoja ja turvallisuus>Sisältöasetukset>Evästeet ja poista käytöstä Estä kolmannen osapuolen evästeet -asetus.
"Olet kirjautunut sisään Cloud Shelliin jollakin eri tilillä kuin Microsoft Learn -tililläsi."	Napsauta virheviestin alla olevaa Kirjaudu ulos -painiketta. Jos tämäkään ei korjaa ongelmaa, tyhjennä selaimen välimuisti/evästeet tai kirjaudu sisään incognito-ikkunassa.
”Cloud Shellin aktiivisten käyttäjien enimmäismäärä on ylittynyt.”	Kaikki käytettävissä olevat Cloud Shell -esiintymät ovat varattuja. Yritä päivittää sivu tai yritä uudelleen 20 minuutin kuluttua.
"Tilisi tai yhteytesi merkittiin epätavallisen toiminnan osalta. Tämän vuoksi olemme poistaneet käyttöoikeutesi kohteeseen [laboratorioympäristö]. Jos tämä on mielestäsi virhe, voit pyytää käyttöoikeuden palauttamista tekemällä valituksen."	Näin voi käydä, kun automatisoitu petosjärjestelmämme havaitsee ympäristön mahdollista väärinkäyttöä, esimerkiksi kiellettyä koodia, odottamattomia labratoimintojen ulkopuolisia toimintoja tai resurssien suurta käyttöä. Kieltämisen jälkeen kaikki Microsoft Learnin eristyksen aktivoinnit estetään. Lähetä tarkistuspyyntö Valitus-painikkeella. Petostiimimme tarkistaa labratoiminnot ja poistaa eristyksen eston 24–36 tunnin kuluessa, jos valitus hyväksytään.
"Valtuutus epäonnistui", "Ei valtuutusta tehdä toimintoja" tai "Resurssiryhmää ei löytynyt"	Yritä uudelleen kirjautumalla sisään uudessa yksityisessä selainikkunassa. Jos tämäkään ei korjaa ongelmaa, tyhjennä selaimen välimuisti/evästeet tai kirjaudu sisään incognito-ikkunassa.
”Tallennustilan luonti epäonnistui.”	Jos tämäkään ei korjaa ongelmaa, tyhjennä selaimen välimuisti/evästeet tai kirjaudu sisään incognito-ikkunassa.
”Et pysty valmistelemaan Azure-resursseja.”	Tietoturvan vuoksi .onmicrosoft.com-osoitteen käyttäjät eivät voi avata eristystä. Et näe tätä ongelmaa, jos kirjaudut sisään henkilökohtaisella Microsoft-tililläsi.
Azure Cloud Shell avautuu näyttämättä kehotetta.	Tämä on tunnettu ongelma Microsoft Edgessä ja Safarissa. Käytä toistaiseksi Chromea parhaan käyttökokemuksen takaamiseksi.
Resurssiryhmä on valmistelun peruuttamistilassa eikä voi suorittaa tätä toimintoa, tai resurssiryhmä on poistettu.	Näennäiskoneiden eristyksillä on yhden tunnin aikarajoitus. Kun eritys vanhentuu, voit aktivoida uuden eristyksen ja aloittaa moduulin uudelleen.
Edistyminen ei tallennu.	Edistymisen tallentuminen järjestelmäämme voi kestää muutaman sekunnin, joten saattaa näyttää siltä, että se ei tallennu heti. Päivitä sivu muutaman sekunnin kuluttua.
Moduulin tai oppimispolun suorittamisesta ei saa merkkiä tai palkintoa.	Tämä ongelma ilmenee ensisijaisesti, kun Internet Exploreria käytetään profiilien tarkastelemiseen. Yritä uudelleen toisella selaimella.
”Ei kyseistä tiedostoa tai hakemistoa”	Vahvista, että sijaintisi moduulin kansiorakenteessa on oikea sijainti komennoillesi.
Tämän moduulin eristys on tilapäisesti poissa käytöstä ylläpitotoimien vuoksi.	Kehitämme parannuksia moduuleihin. Kun tämä viesti on pois käytöstä, voit jälleen käyttää eristystä tässä moduulissa.
Et voi rekisteröidä tiliäsi.	Avaa selaimesi yksityisen selaamisen/InPrivate-tilassa ja yritä rekisteröityä uudelleen. 1. Avaa selaimen konsoli. Yleensä tämä tehdään painamalla F12. 2. Yritä rekisteröityä uudelleen konsoli-ikkunassa. 3. Jos epäonnistuminen jatkuu, ota näyttökuva konsoli-ikkunassa näkyvästä virheilmoituksesta.
Henkilökohtaisen tai työpaikan sähköpostitilin linkittäminen.	Toimi seuraavasti: 1. Kirjaudu sisään olemassa olevaan profiiliisi 2. Siirry profiilisivulle 3. Valitse Asetukset-välilehti 4. Valitse Tilin hallinta -kohdassa "Lisää tili" 5. Viimeistele kirjautumalla sisään tilillä, jonka haluat linkittää Jos näyttöön tulee sanoma "Olet yhdistämässä näitä kahta profiilia", se tarkoittaa, että linkittämäsi tili on jo rekisteröinyt profiilin. Jos jatkat työnkulkua, voit yhdistää molempien profiilien käyttäjätiedot. Katso lisätietoja artikkelista Voinko yhdistää kaksi profiiliani yhdeksi?. Muista, että kullakin profiililla voi olla yksi henkilökohtainen tili ja enintään viisi työpaikan tai oppilaitoksen tiliä linkitettynä.
Eristystä ei pysty aktivoimaan onmicrosoft.com-tilin kautta.	Tämä on tunnettu ongelma. Tällä hetkellä onmicrosoft.com tilejä ei voi aktivoida Learn-eristyksen aktivoinnilla. Kirjaudu sisään käyttämällä toista Microsoft-tiliä, kuten Outlook.com tiliä, tai luo uusi Microsoft-tili maksutta osoitteessa Outlook.com. Jos olet luonut Learn-profiilisi käyttämällä onmicrosoft.com-tiliä, voit linkittää profiiliisi toisenkin Microsoft-tilin. Siirry Learn-profiiliisi, valitse "Asetukset" vasemmanpuoleisessa siirtymisvalikossa, vieritä kohtaan Tilin hallinta, jotta löydät otsikon "Linkitetyt tilit". Valitse + Lisää tili ja kirjaudu sitten sisään toisella Microsoft-tilillä noudattamalla kehotteita.
Sinulla on ongelmia pilviosaamishaasteen kanssa.	Lähetä sähköpostia haastesivullesi annettuun tukialiakseen. Sisällytä haasteen URL-osoite ja Microsoft Learn -profiilisi käyttäjänimi. Huomautus: Jos haasteessasi on voittajia ja palkintoja, katso lisätietoja haasteesi virallisista säännöistä.
"Yhteyden muodostaminen MSI:hin epäonnistui. Varmista, että MSI on määritetty oikein."	Tämä on tunnettu ongelma CloudShellissä. Voit ratkaista tämän ongelman siirtymällä moduulisivulta Azure CloudShelliin ja suorittamalla az login -komennon ja noudattamalla sitten moduulin vaiheita.

Raportin palaute harjoittamista varten

Learn-moduulin kunkin osion alareunassa on linkki raportin palautetta varten. Siten voit viestiä tiimeillemme sisällöstä tai Learn-kokemuksesta.

Tärkeä

Palauteraportointi on yksisuuntaista viestintää. Tarkistamme ja käsittelemme kaikki vastaanotetut ongelmat, mutta emme vastaa tässä vaiheessa.