Tapaustutkimus – Raporttisuodattimien määrittäminen palautteen perusteella
Contoson rullalautayrityksessä myyntijohtaja on pyytänyt päivitystä myyntianalytiikkaraporttiin. Erityisesti pääraporttisivulla, jolla keskitytään tietyn päivämääräalueen myyntiin, tulisi myös sallia suodattaminen yhden tai useamman tuoteluokan mukaan.
Ensimmäinen yritys lisäsi Luokka-kentän Kentät-ruudun Kaikkien sivujen suodattimet -osaan. Raportin tekijä päätti, että päivitys on nopea ja helppo.
Myyntijohtajan ja myyjien palaute ei kuitenkaan ollut positiivista. Joitakin raportin käyttäjiä ei ollut helposti paikantaa suodatinta. Toiset olivat turhautuneita siitä, että suodatin ei ollut näkyvissä raporttisivulla, jotta he näkisivät ja ymmärtäisivät suodattimen valinnan.
Toinen yritys johti Luokka-sivutason suodattimen poistamiseen. Avattavan luettelon osittaja lisättiin sitten raporttisivun yläreunaan.
Myyntijohtajan ja myyjien palaute ei kuitenkaan ollut edelleenkään positiivista. He valittivat, että kun he suodattavat sivun useiden luokkakohteiden mukaan, avattava osittaja lukee "Useita valintoja", mikä tarkoittaa, että heidän oli laajennettava avattavaa osittajaa suodatetun luokan määrittämiseksi.
Kolmas (ja lopullinen) yritys johti tuoteluokan osittajan asettelemiseen uudelleen sivun oikeaan yläkulmaan ja suunnan muuttamiseen vaakasuuntaiseksi. Näin osittaja näyttää aina kolme eri luokkaa ja kohteen valinnat.
Vihje
Varo käyttämästä vaakasuuntaa, kun käytössä on useita erillisiä arvoja. Usein raportin kuluttajat eivät huomaa vieritysnuoleja, jotka sallivat siirtymisen seuraaviin kohteisiin. Näin ollen he saattavat ajatella, että hänen etsimäään arvoa ei ole olemassa.
Tämä raporttisuunnittelun evoluutiota kuvaava tapaustutkimus on hyvä muistutus siitä, että raportin suodattamiseen on käytettävissä monia tekniikoita. Tärkeää on, että raportin suunnittelun avulla raportin käyttäjät voivat intuitiivisesti ja nopeasti rajata tiedot heitä kiinnostaviin arvopisteiin.