Microsoft Dynamics 365 Customer Service tarjoaa mille tahansa organisaatiolle mahdollisuuden asiakkaan menestykseen. Automaattisen palvelupyyntöjen luomisen ja jononhallinnan kaltaisten työkalujen käyttö vapauttaa aikaasi sen varaamiseen, jos sinulla voi olla suurempi vaikutus, suoraan asiakkaidesi kanssa. Liity maailmanlaajuisesti tunnustettujen asiantuntijoiden tiimiimme, kun he vievät sinut vaiheittain palvelupyyntöjen luomisesta vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa näiden tapausten ratkaisemiseksi. Kun olet ratkaissut nämä tapaukset, voit oppia tietojen analysoinnissa tärkeimmät tiedot, joiden avulla voit ratkaista samankaltaisia tapauksia nopeasti tai välttää uusia ongelmia kokonaan.
Kohderyhmäprofiili
Dynamics 365 asiakkaalle suunnattu toiminnallinen konsultti on vastuussa resurssienetsinnän suorittamisesta, vaatimusten tallentamisesta, aiheryhmän asiantuntijoiden ja sidosryhmien sitouttamisesta, vaatimusten kääntämisestä sekä ratkaisun ja sovellusten määrittämisestä. Toiminnallinen konsultti toteuttaa ratkaisun, joka käyttää valmiita ominaisuuksia, koodatonta laajennettavuutta, sovellus- ja palveluintegraatioita.