Esittelyssä Microsoft Enterprise -tuki. Käyttökokemuksen tuki, joka sopeutuu sinuun.
Nykypäivän digitaalisessa maailmassa tarvitset teknologiaa, jota tarvitset omana tietonasi, ja tarvitset tukea tehdäksesi saman asian. Microsoft on aina keskittynyt varmistamaan, että tukikokemuksesi kasvaa sinun ja yrityksesi kanssa. Olemme siis ottamassa käyttöön uuden Microsoft Unified Enterprise Support -nimisen tarjooman Unified Supportin seuraavana kehityskulkuna. Sen avulla voit käyttää useampia palveluita ja resursseja sekä uusia ominaisuuksia, jotka mukautuvat paremmin organisaatiosi dynaamisiin tarpeisiin. Se on myös mukautettava ja joustava ratkaisu, joka on suunniteltu auttamaan sinua maksimoimaan käytettävyysaika, vastaanottamaan mukautettuja ohjeita ja mahdollistamaan entistä enemmän.
Suurenna käytettävyysaikaasi. Unified Enterprisen avulla voit pitää liiketoimintasi sujuvana organisaation laajuisen reagoivan tuen, eskalaatiohallinnan ja liiketoiminnan kannalta tärkeiden ratkaisujen laajennetun hoidon ansiosta. Säilytä liiketoimintasi jatkuvuus tarvittavalla teknisellä tuella koko organisaatiolle. Jos ongelma ilmenee, nouda ratkaisu nopeasti eskaloinnin hallinnan avulla. Saat myös nopeammin pilvipalvelutukea koko organisaatiossasi 15 minuutin vastauksella Azure Critical Business System Down (Vakavuus 1) -tapauksiin. Pyydettäessä käytettävien arviointityökalujen ja räätälöityjen suositusten avulla voit helpommin lieventää riskejä, joiden avulla voit hallita IT-terveyttäsi paremmin.
Mukautettujen ohjeiden vastaanottaminen. Unified Enterprisen avulla voit tehdä yhteistyötä yrityksesi tuntevan tiimin kanssa ja saada tuloksesi. Määritetty Asiakkaan onnistumistilien hallinta (CSAM) toimii suoraan kanssasi liiketoimintastrategioiden suunnittelussa ja suorittamisessa. Saat myös joustavuutta räätälöityjen suunnitelmien avulla, jotta voit ennakoivasti hallita ratkaisujen kuntoa ja hyödyntää samalla hyväksi todettuja Microsoftin työkaluja ja menetelmiä. Lopuksi voit varmistaa, että sinulla on oikea asiantuntijaresurssi oikeaan aikaan, jotta voit maksimoida Microsoft-sijoituksesi arvon.
Voit tehdä enemmän. Voit ratkaista monimutkaisimmatkin IT-haasteet Unified Enterprisen avulla ja nopeuttaa samalla pilvipalvelujen menestystäsi teknisen koulutuksen, ennakoivan osallistumisen ja erityisten suunnittelupalveluiden avulla. Unified Enterprisen avulla voit laajentaa tiimisi pilvipalvelutaitoja oppimispolkujen ja reaaliaikaisten ohjaajien johtamien Webcast-lähetysten avulla. Haluatko pysyä kärkisijalla Microsoftin tuotteiden ja teknologioiden käytössä? Suositeltu verkko-oppiminen on aina käytettävissäsi. Lopuksi voit saada ohjeita määrityksiin, asetuksiin ja toimintaohjeisiin neuvontatuen kautta, joten voit jatkaa sitä, mitä yrityksessäsi seuraavaksi tapahtuu.
Riippumatta siitä, missä olet pilvipalvelumatkalla, Unified Enterprise voi auttaa sinua edistämään tärkeitä tuloksia, jotta voit mukauttaa kokemustasi asiantuntijajohtoisten, skenaariokohtaisten ennakoivaen palvelujen ja syvällisen suhteen perusteella parannettujen ratkaisujen avulla. Voit myös hallita joustavasti kaikkia tukipalveluluetteloa käyttämällä tukisopimukseesi sisältyviä palveluita joustavasti. Unified Enterprise ja sen digitaalinen dokumentaatio ovat palvelukeskusten tukikokemus, joka kasvaa sinun, tiimisi ja toimialasi mukana, joten voit vapaasti keskittyä tärkeimpiin liiketoiminnan tuloksiin.
Unified Support -sivustossa on lisätietoja Unified Enterprisesta tai ota yhteyttä paikalliseen tilisi edustajaan tai CSAM lisätietoja.