Jaa

Yhdistä paikallinen Dynamics 365 Exchange Onlineen

  • Artikkeli

 

Julkaistu: helmikuu 2017

Koskee seuraavaa: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

Tässä ohjeaiheessa kuvataan, kuinka määritetään palvelinpohjainen todentaminen Dynamics 365 (paikallinen):n ja Exchange Onlinen välillä. Seuraavassa kaaviossa kuvataan tietoliikenne Dynamics 365 (paikallinen):n, Azure Active Directoryn ja Exchange Onlinen välillä.

Paikallinen CRM ja Exchange Online

Tässä ohjeaiheessa

Tarvittavat oikeudet

Palvelinpohjaisen todennuksen määrittäminen Microsoft Dynamics 365 :n ja Exchange Onlinen kanssa

Suorita komento ConfigureCRMServerSideSync

Ota käyttöön palvelinpohjainen todennus -ohjatun toiminnon vahvistusongelmien vianmääritys

Sähköpostipalvelinprofiilin luominen

Sähköpostin oletuskäsittelyn ja -synkronoinnin määrittäminen

Postilaatikoiden määrittäminen

Sähköpostin hyväksyminen

Postilaatikoiden määritysten testaaminen

Kaikkien sähköpostipalvelinprofiiliin liitettyjen postilaatikoiden sähköpostimääritysten testaaminen

Tarvittavat oikeudet

Microsoft Dynamics 365

  • Järjestelmänvalvoja-käyttöoikeusrooli.

  • Jos käytät arviointia varten itse allekirjoitettua varmennetta, sinulla on oltava paikallinen järjestelmänvalvojien ryhmäjäsenyys siinä tietokoneessa, jossa Microsoft Dynamics 365 Server on käytössä.

Exchange Online

  • Office 365 Office 365:n yleinen järjestelmänvalvojien jäsenyys. Ryhmäjäsenyyttä tarvitaan järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksiin Office 365 -tilauksen käyttämistä ja Microsoft AzurePowerShell cmdlet-komentojen suorittamista varten.

Tärkeä

Tässä toteutuksessa Dynamics 365-järjestelmänvalvoja voi hyväksyä postilaatikot.

Palvelinpohjaisen todennuksen määrittäminen Microsoft Dynamics 365 :n ja Exchange Onlinen kanssa

Noudattamalla ohjeita annetussa järjestyksessä voit määrittää Dynamics 365 (paikallinen) :n Exchange Online -järjestelmän kanssa.

Tärkeä

  • Tässä kuvatut vaiheet täytyy suorittaa annetussa järjestyksessä. Jos tehtävää ei ole suoritettu, kuten Windows PowerShell-komentoa, joka palauttaa virhesanoman, ongelma on ratkaistava, ennen kuin jatkat seuraavaan komentoon, tehtävään tai työvaiheeseen.

Edellytysten vahvistus

Ennen kuin määrität Dynamics 365 (paikallinen):n ja Exchange Online:n palvelinpohjaista todennusta varten, seuraavien edellytysten on täytyttävä:

  • Dynamics 365 (paikallinen) -käyttöönoton on oltava määritettynä ja käytettävissä Internetin kautta.Lisätietoja:Configure IFD for Microsoft Dynamics 365

  • Microsoft Dynamics 365 Hybrid Connector. Microsoft Dynamics 365 Hybrid Connector on maksuton käyttötoiminto, jonka avulla voit käyttää palvelinpohjaista todentamista Microsoft Dynamics 365 (paikallinen) ja Exchange Online kanssa.Lisätietoja:Microsoft Dynamics 365 Hybrid Connector

  • Luotetun varmenteiden myöntäjän myöntämä x509-varmenne, jota käytetään Dynamics 365 (paikallinen):n ja Exchange Onlinen väliseen todentamiseen. Voit käyttää itse allekirjoitettua varmennetta, jos arvioit palvelinpohjaista todennusta.

Seuraavat ohjelmisto-ominaisuudet vaaditaan tässä ohjeaiheessa kuvattujen Windows PowerShell cmdlet-komentojen suorittamiseen:

Tärkeä

Kirjoitushetkellä Microsoft Online Services -palveluiden kirjautumisavustaja IT-asiantuntijoille -sovelluksen RTW-version kanssa on ongelma. Kunnes ongelma on ratkennut, suosittelemme, että käytät Beta-versiota. Lisätietoja: Microsoftin Azure -keskustelupalsta: Azure Active Directory -moduulin asentaminen Windows PowerShelliin ei onnistu. MOSSIA ei ole asennettu

Palvelinpohjaisen todennuksen määrittäminen

  1. Käynnistä Windows PowerShellin Azure Active Directory -moduuli Microsoft Dynamics 365 Serverissä, jossa Deployment Tools -palvelinrooli on käytössä.

    Tärkeä

    Tietokoneessa, jossa suoritat seuraavat PowerShell -komennot, on oltava edellytetyt ohjelmisto-ominaisuudet, jotka on kuvattu aiemmin ohjeaiheessa Edellytysten vahvistus.

  2. Valmistele varmenne. Korvaa contoso\adminstrator oman toimialueen\tilin nimellä.

    $CertificateScriptWithCommand = “.\CertificateReconfiguration.ps1 -certificateFile c:\Personalcertfile.pfx -password personal_certfile_password -updateCrm -certificateType S2STokenIssuer -serviceAccount contoso\administrator -storeFindType FindBySubjectDistinguishedName”

Invoke-Expression -command $CertificateScriptWithCommand

Suorita komento ConfigureCRMServerSideSync

Voit tehdä seuraavan suorittamalla ConfigureCRMServerSideSync -komennon:

  1. Määritä Dynamics 365:n pääasiallinen nimi Azure Active Directory Access Control Services (ACS) -palvelulle.

  2. Määritä Dynamics 365 palvelinpohjaiselle todennukselle Exchange Onlinen avulla.

  3. Aseta Exchange Online-vuokraajan tunnus.

Suorita komento ConfigureCRMServerSideSync

  1. - Windows PowerShell, muuttaa hakemiston kansioon, joka sisältää ConfigureCRMServerSideSync.ps1, kuten tässä esimerkissä.

    cd C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Tools

  2. Suorita komento ConfigureCRMServerSideSync.ps1. Kirjoita seuraava komento ja paina ENTER:

    .\ConfigureCrmServerSideSync.ps1

  3. Syötä seuraavat parametrit.

    Parametri

    Kuvaus

    rootDomainName

    Palvelimen nimi Dynamics 365 tiloissa.

    privateKeyPassword

    Oma x509 digitaalisen sertifikaatin salasana, jota käytetään todennuksessa Dynamics 365 (paikallinen):n ja Exchange Onlinen välillä.

    cerFilePath

    Tietoturvasertifikaatti-tiedoston polku. Esimerkki: c:\Personalcertfile.cer

    pfxFilePath

    Henkilökohtaisten tietojen vaihtamisen tiedoston (.pfx) polku. Esimerkki: c:\Personalcertfile.pfx

    organizationName

    Organisaation Dynamics 365 nimi. Esimerkki: Contoso

    O365AdminEmail

    Vuokralaisen Office 365 sähköpostiosoite. Esimerkki: user@contoso.onmicrosoft.com.

Ota käyttöön palvelinpohjainen todennus -ohjatun toiminnon vahvistusongelmien vianmääritys

Virhe: Todennus epäonnistui. Tämä virhe voidaan palauttaa silloin, kun palvelimesta palvelimeen -todennuksessa käytetty varmenne puuttuu tai on virheellinen. Päivitä tai Asenna sertifikaatti ja yritä uudelleen.

Sähköpostipalvelinprofiilin luominen

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Sähköpostipalvelinprofiilit.

  2. Napsauta Uusi > Exchange Online (hybridi).

  3. Määritä Exchange-sähköpostipalvelinprofiilille seuraavat tiedot.

    Kentät

    Kuvaus

    Yleiset

    Nimi

    Määritä profiilille kuvaava nimi.

    Kuvaus

    Kirjoita lyhyt kuvaus sähköpostipalvelinprofiilin tarkoituksesta.

    Palvelintyyppi

    Esitäytetty Exchange Online -tiedoilla (hybridi).

    Omistaja

    Esitäytetty sähköpostipalvelimen profiilin omistajan nimi.

    Käytä vuokraajan oletustunnusta

    Jos olet käyttänyt PowerShell-komentoja edellä Exchange Online vuokraajan tunnuksen määrittämisessä (suositus), napsauta Kyllä kyseisen tunnuksen käyttämiseksi. Jos asetuksena on Ei, sinun on määritettävä Exchange Online -vuokraajan tunnus manuaalisesti (ei suositella!).

    Exchange Online Vuokraajan tunnus

    Tunnus on esitäytetty, jos olet käyttänyt PowerShell-komentoja edellä Exchange Onlinen vuokraajan tunnuksen määrittämisessä (suositus).

    Palvelinsijainnin automaattinen tunnistaminen

    Esitäytetty Exchange Online URL-osoitteella. Napsauta Kyllä (suositus), jos haluat määrittää palvelinsijainnin automaattisella tunnistamispalvelulla. Jos asetuksena on Ei, sinun on määritettävä sähköpostipalvelinsijainti manuaalisesti.

    Saapuvan liikenteen palvelinsijainti ja lähtevän liikenteen palvelinsijainti

    Jos napsautat Palvelinsijainnin automaattinen tunnistaminen -kohdassa Ei, syötä Saapuvan liikenteen palvelinsijainti- ja Lähtevän liikenteen palvelinsijainti -kohtaan URL-osoite.

    Lisäasetukset

    Lisäasetukset

    Käsittele sähköposti alkaen

    Valitse päivämäärä ja kellonaika. Palvelinpuolen synkronointi käsittelee kaikkien tähän profiiliin liitettyjen postilaatikoiden sähköpostin, joka on vastaanotettu tämän päivämäärän ja kellonajan jälkeen. Jos arvo edeltää tätä päivää, muutos otetaan käyttöön kaikissa uusissa liitetyissä postilaatikoissa ja niiden aiemmin käsitellyt sähköpostin haetaan.

    Vähimmäiskyselyväli minuutteina

    Kirjoita tähän sähköpostipalvelinprofiiliin liitettyjen postilaatikoiden vähimmäiskyselyväli minuutteina. Kyselyväli määrittää, kuinka usein palvelinpuolen synkronointi kysyy uusia sähköpostiviestejä postilaatikoista.

    Siirrä epäonnistuneet sähköpostiviestit Ei voida toimittaa -kansioon

    Voit siirtää sähköpostit, joita ei voitu toimittaa, Ei voida toimittaa -kansioon napsauttamalla Kyllä. Jos sähköpostiviestejä seurataan Dynamics 365-sovelluksessa sähköpostiaktiviteetteina ja tässä toiminnossa on virhe ja jos asetuksena on Kyllä, sähköpostiviesti siirretään Ei voida toimittaa -kansioon.

  4. Valitse Tallenna.

  5. Napsauta Testaa yhteys ja tarkista tulokset. Ongelmien vianmääritysohjeet ovat seuraavassa osassa.

Exchange-palvelimen (hybridi) profiilin yhteyden vianmääritys

Jos olet suorittanut Testaa yhteys -toiminnon ja sinulla on ongelmia Exchange Online (hybridi) profiilin yhteydessä, voit käyttää Testaa yhteys -toiminnon valintaikkunan tietoja yhteyden vianmäärityksessä ja korjaamisessa.

Tietoa toistuvista ongelmista ja muita vianmääritystietoja: Blogi: Sähköpostilaatikoiden käyttöönotto ja testaus Microsoft Dynamics CRM 2015:ssä ja Palvelinpään synkronoinnin vianmääritys ja tarkkailu.

Sähköpostin oletuskäsittelyn ja -synkronoinnin määrittäminen

Määritä palvelinpään synkronoinnin määritysmenetelmäksi oletusmenetelmä.

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Sähköpostin määritysasetukset.

  2. Määritä käsittely- ja synkronointikentät seuraavasti:

    • Palvelimen profiili: profiili, jonka loit edellisessä osassa.

    • Saapuva sähköposti: Palvelinpään synkronointi tai sähköpostireititin

    • Lähtevä sähköposti: Palvelinpään synkronointi tai sähköpostireititin

    • Tapaamiset, yhteyshenkilöt ja tehtävät: Palvelinpään synkronointi tai sähköpostireititin

      Huomautus

      Jos käyttäjät käyttävät Dynamics 365 for Outlookia pääasiassa pöytätietokoneissa, Microsoft Dynamics 365 for Outlook saattaa olla parempi vaihtoehto.

    Jättämällä Hyväksymättömien käyttäjien ja jonojen sähköpostin käsittelylomakkeen oletusarvoihin (valittu), sähköpostit ja jonot on hyväksyttävä käyttäjien postilaatikoihin Hyväksy sähköposti -kohdassa kuvatulla tavalla.

    Järjestelmäasetukset palvelinpään synkronointia varten

  3. Valitse OK.

Postilaatikoiden määrittäminen

Määrittääksesi postilaatikot käyttämään oletusprofiilia, määritä ensin palvelimen profiili ja toimitusmenetelmät sähköpostille, tapaamisille, yhteystiedoille ja tehtäville.

Järjestelmänvalvojan oikeuksien lisäksi tarvitset postilaatikkoentiteetin luku- ja kirjoitusoikeudet, jotta voit määrittää postilaatikoille toimitustavan.

Valitse yksi seuraavista tavoista:

Postilaatikoiden määrittäminen oletusprofiilille

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

  2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

  3. Valitse kaikki postilaatikot, jotka haluat liittää luomaasi Exchange Server -profiiliin, napsauta Käytä sähköpostin oletusasetuksia, tarkista asetukset ja napsauta OK.

    Käytä sähköpostin oletusasetuksia

    Oletusarvon mukaan postilaatikkomääritys testataan ja postilaatikot otetaan käyttöön, kun valitset OK.

Postilaatikoiden muokkaaminen määrittämään profiili ja toimitusmenetelmät

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

  2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

  3. Valitse määritettävät postilaatikot ja valitse sitten Muokkaa.

  4. Aseta Palvelinprofiili-kohtaan Muuta useita tietueita -lomakkeen Synkronointimenetelmä-osiossa aiemmin luomasi Exchange Server -profiili.

  5. Määritä saapuvan ja lähtevänsähköpostin arvoksi Palvelinpuolen synkronointi tai sähköpostireititin.

  6. Aseta Tapaamiset, yhteyshenkilöt ja tehtävät -kohdan arvoksi Palvelinpään synkronointi.

    Huomautus

    Jos käyttäjät käyttävät Dynamics 365 for Outlookia pääasiassa pöytätietokoneissa, Microsoft Dynamics 365 for Outlook saattaa olla parempi vaihtoehto.

  7. Valitse Muuta.

Sähköpostin hyväksyminen

Jokainen käyttäjän postilaatikko tai jono on hyväksyttävä, ennen kuin postilaatikko voi käsitellä sähköpostia.

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

  2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

  3. Valitse ensin hyväksyttävät postilaatikot ja valitse sitten Lisää komentoja (…) > Hyväksy sähköposti.

  4. Valitse OK.

Postilaatikoiden määritysten testaaminen

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

  2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

  3. Valitse ensin testattavat postilaatikot ja valitse sitten Testaa ja ota käyttöön postilaatikot.

    Tällä tavoin testataan valittujen postilaatikoiden saapuvan ja lähtevän sähköpostin sähköpostimääritykset ja otetaan ne käyttöön sähköpostin käsittelyä varten. Jos postilaatikossa tapahtuu virhe, postilaatikon ja profiilin omistajan seinällä näkyy hälytys. Virheen luonteesta riippuen Microsoft Dynamics 365 yrittää käsitellä sähköpostin uudelleen jonkin ajan kuluttua tai poistaa postilaatikon sähköpostin käsittelyyn käytöstä.

    Sähköpostimääritysten testauksen tulos näytetään postilaatikkotietueen Saapuvan sähköpostin tila- Lähtevän sähköpostin tila ja Tapahtumien, yhteystietojen ja tehtävien tila -kentissä. Hälytys luodaan myös silloin, kun postilaatikon määritysten suorittaminen onnistuu. Postilaatikon omistaja näkee tämän ilmoituksen.

Vihje

Jos et pysty synkronoimaan postilaatikon yhteystietoja, tapaamisia ja tehtäviä, haluat ehkä valita Synkronoi kohteita Exchange-ohjelman kanssa vain tästä Dynamics 365 -organsaatiosta, vaikka Exchange on määritetty synkronoimaan eri organisaation kanssa -valintaruudun.Lisätietoja tästä valintaruudusta.

Kaikkien sähköpostipalvelinprofiiliin liitettyjen postilaatikoiden sähköpostimääritysten testaaminen

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Sähköpostipalvelinprofiilit.

  2. Valitse luomasi profiili ja napsauta sitten Testaa ja ota käyttöön postilaatikot.

    Kun testaat sähköpostimäärityksiä, asynkroninen työ suoritetaan taustalla. Testin suorittaminen voi kestää muutaman minuutin.Microsoft Dynamics 365 testaa kaikkien Exchange Server-profiiliin liitettyjen postilaatikoiden sähköpostimääritykset. Myös palvelinpuolen synkronoinnin tapahtumien, tehtävien ja yhteyshenkilöiden synkronointia varten määritettyjen postilaatikoiden määritysten oikeellisuus tarkistetaan.

Vihje

Jos et pysty synkronoimaan postilaatikon yhteystietoja, tapaamisia ja tehtäviä, haluat ehkä valita Synkronoi kohteita Exchange-ohjelman kanssa vain tästä Dynamics 365 -organsaatiosta, vaikka Exchange on määritetty synkronoimaan eri organisaation kanssa -valintaruudun.Lisätietoja tästä valintaruudusta.

Katso myös

Palvelinpään synkronoinnin vianmääritys ja tarkkailu
Testaa sähköpostin kulku Remote Connectivity Analyzerilla
Sähköpostijärjestelmän integrointi (synkronointi) Microsoft Dynamics 365:n kanssa
Sähköpostiviestien, tapaamisten, yhteyshenkilöiden ja tehtävien palvelinpään synkronoinnin määrittäminen
Palvelinpuolen synkronointi

© 2017 Microsoft. Kaikki oikeudet pidätetään. Tekijänoikeudet