Jaa

Yhdistä paikallinen Dynamics 365 paikalliseen Exchange Serveriin

  • Artikkeli

 

Julkaistu: helmikuu 2017

Koskee seuraavaa: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

Näiden ohjeiden avulla voit yhdistää Dynamics 365 (paikallinen):n paikalliseen Microsoft Exchange Serveriin.

Tässä ohjeaiheessa

Sähköpostipalvelinprofiilin luominen

Sähköpostin oletuskäsittelyn ja -synkronoinnin määrittäminen

Postilaatikoiden määrittäminen

Sähköpostin hyväksyminen

Postilaatikoiden määritysten testaaminen

Kaikkien sähköpostipalvelinprofiiliin liitettyjen postilaatikoiden sähköpostimääritysten testaaminen

Sähköpostipalvelinprofiilin luominen

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Sähköpostipalvelinprofiilit.

  2. Napsauta Uusi > Exchange Server.

  3. Määritä Exchange-sähköpostipalvelinprofiilille seuraavat tiedot:

Kentät

Kuvaus

Yleiset

Nimi

Määritä profiilille kuvaava nimi.

Kuvaus

Kirjoita lyhyt kuvaus sähköpostipalvelinprofiilin tarkoituksesta.

Palvelinsijainnin automaattinen tunnistaminen

Valitse Kyllä, jos haluat määrittää palvelinsijainnin automaattisella tunnistamispalvelulla. Jos asetuksena on Ei, sinun on määritettävä sähköpostipalvelinsijainti manuaalisesti.

Huomautus

Jos postilaatikoiden palvelinsijainti ei muutu, automaattisen tunnistamisen käyttöä ei suositella, koska se voi heikentää suorituskykyä.

Saapuvan liikenteen palvelinsijainti ja lähtevän liikenteen palvelinsijainti

Jos napsautat Palvelinsijainnin automaattinen tunnistaminen -kohdassa Ei, syötä Saapuvan liikenteen palvelinsijainti- ja Lähtevän liikenteen palvelinsijainti -kohtaan URL-osoite.

Tunnistetiedot

Todennettu käyttäen:

Valitse todennustapa, jota käytetään muodostettaessa yhteyttä palvelimeen määritettyyn sähköpostipalvelimeen. Saatavilla olevat todennustavat riippuvat siitä, onko käytössäsi online- vai paikallinen Dynamics 365-versio.

  • Käyttäjän tai jonon määrittämät tunnistetiedot. Jos valitset tämän vaihtoehdon, käyttäjän tai jonon postilaatikkotietueessa määrittämiä tunnistetietoja käytetään kyseisen käyttäjän tai jonon sähköpostin lähettämiseen tai vastaanottamiseen.

    Huomautus

    Microsoft Dynamics 365-järjestelmä käyttää postilaatikon tunnistetietojen suojaamiseen SQL-salausta.

  • Sähköpostipalvelinprofiilissa määritetyt tunnistetiedot. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sähköpostipalvelinprofiilissa määritettyjä tunnistetietoja käytetään kaikkien tähän profiiliin liitettyjen käyttäjien ja jonojen postilaatikkojen sähköpostin lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Tunnistetiedoilla on oltava profiiliin liitettyjen postilaatikoiden tekeytymis- tai delegointioikeudet. Tätä vaihtoehtoa varten sähköpostipalvelimessa on tehtävä joitakin määrityksiä. Esimerkiksi profiiliin liitettyjen postilaatikoiden tekeytymisoikeudet on määritettävä Exchange-sovelluksessa.

    Huomautus

    Jotta varmistetaan, että tunnistetiedot ovat suojattu Microsoft Dynamics 365-järjestelmässä, sähköpostipalvelimeen tallennetut tunnistetiedot on suojattu SQL-salauksella, jos sähköposti käsitellään palvelinpuolen synkronoinnilla.

  • Windowsin integroitu todennus. Jos valitset tämän vaihtoehdon, käytetään tunnistetietoja, jonka kanssa Microsoft Dynamics 365 -sovelluksen asynkroninen palvelu on määritetty.

  • Ilman tunnistetietoja (anonyymi). Asetus ei ole kelvollinen.

Käyttäjänimi

Kirjoita käyttäjänimi, jolla muodostetaan yhteys sähköpostipalvelimeen, jota käytetään kaikkien tähän profiiliin liitettyjen käyttäjien ja jonojen postilaatikkojen sähköpostin lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Tämä kenttä on otettu käyttöön ja kelvollinen vain, jos Todennettu käyttäen: -asetuksena on Sähköpostipalvelinprofiilissa määritetyt tunnistetiedot. Määrittämälläsi käyttäjänimellä on oltava oikeus lähettää ja vastaanottaa sähköpostia tähän profiiliin liitettyjen käyttäjien ja jonojen postilaatikoista.

Huomautus

Jos käytät HTTP-protokollaa Microsoft Dynamics 365:ssä, Käyttäjänimi- ja Salasana-kentät poistetaan käytöstä. Aseta vaihtoehto käyttöön vaihtamalla käyttöönotto-ominaisuuden AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels arvoksi 1.

Salasana

Määritä käyttäjän salasana, jolla muodostetaan yhdessä käyttäjänimen kanssa yhteys sähköpostipalvelimeen, jota käytetään tähän profiiliin liitettyjen käyttäjien ja jonojen postilaatikkojen sähköpostin lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Salasana tallennetaan turvallisesti.

Huomautus

Jos käytät HTTP-protokollaa Microsoft Dynamics 365:ssä, Käyttäjänimi- ja Salasana-kentät poistetaan käytöstä. Aseta vaihtoehto käyttöön vaihtamalla käyttöönotto-ominaisuuden AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels arvoksi 1.

Käytä samoja asetuksia lähtevälle liikenteelle

Jos haluat käyttää samoja tunnistetietoasetuksia saapuvalle ja lähteville yhteyksille, napsauta Kyllä.

Lisäasetukset

Saapuvan liikenteen todennusprotokolla ja lähtevän liikenteen todennusprotokolla

Valitse protokolla, jolla saapuva ja lähtevä sähköposti todennetaan.

Lisäasetukset

Käsittele sähköposti kohteesta

Valitse päivämäärä ja kellonaika. Palvelinpuolen synkronointi käsittelee kaikkien tähän profiiliin liitettyjen postilaatikoiden sähköpostin, joka on vastaanotettu tämän päivämäärän ja kellonajan jälkeen. Jos arvo edeltää tätä päivää, muutos otetaan käyttöön kaikissa uusissa liitetyissä postilaatikoissa ja niiden aiemmin käsitellyt sähköpostin haetaan.

Vähimmäiskyselyväli minuutteina

Kirjoita tähän sähköpostipalvelinprofiiliin liitettyjen postilaatikoiden vähimmäiskyselyväli minuutteina. Kyselyväli määrittää, kuinka usein palvelinpuolen synkronointi kysyy uusia sähköpostiviestejä postilaatikoista.

Samanaikaisten yhteyksien enimmäismäärä

Kirjoita niiden postilaatikkokohtaisten samanaikaisten yhteyksien enimmäismäärä, jotka Dynamics 365 voi muodostaa vastaavaan sähköpostipalvelimeen. Voit parantaa suorituskykyä suurentamalla arvoa, jolloin Exchange voi lähettää useampia rinnakkaiskutsuja. Pienennä arvoa, jos Exchange-sovelluksessa on virheitä, koska Microsoft Dynamics 365 lähettää suuren määrän kutsuja. Kentän oletusarvo on 10. Enimmäismäärä on postilaatikko- tai sähköpostipalvelinprofiilikohtainen sen mukaan, onko tunnistetiedot on määritetty postilaatikossa vai sähköpostipalvelinprofiilissa.

Siirrä epäonnistuneet sähköpostiviestit Ei voida toimittaa -kansioon

Voit siirtää sähköpostit, joita ei voitu toimittaa, Ei voida toimittaa -kansioon napsauttamalla Kyllä. Jos sähköpostiviestejä seurataan Dynamics 365-sovelluksessa sähköpostiaktiviteetteina ja tässä toiminnossa on virhe ja jos asetuksena on Kyllä, sähköpostiviesti siirretään Ei voida toimittaa -kansioon. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain Exchange-sähköpostipalvelinprofiilissa.
  1. Valitse Tallenna.

Sähköpostin oletuskäsittelyn ja -synkronoinnin määrittäminen

Määritä palvelinpään synkronoinnin määritysmenetelmäksi oletusmenetelmä.

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Sähköpostin määritysasetukset.

  2. Määritä käsittely- ja synkronointikentät seuraavasti:

    • Palvelimen profiili: profiili, jonka loit edellisessä osassa.

    • Saapuva sähköposti: Palvelinpään synkronointi tai sähköpostireititin

    • Lähtevä sähköposti: Palvelinpään synkronointi tai sähköpostireititin

    • Tapaamiset, yhteyshenkilöt ja tehtävät: Palvelinpään synkronointi tai sähköpostireititin

      Huomautus

      Jos käyttäjät käyttävät Dynamics 365 for Outlookia pääasiassa pöytätietokoneissa, Microsoft Dynamics 365 for Outlook saattaa olla parempi vaihtoehto.

    Jättämällä Hyväksymättömien käyttäjien ja jonojen sähköpostin käsittelylomakkeen oletusarvoihin (valittu), sähköpostit ja jonot on hyväksyttävä käyttäjien postilaatikoihin Hyväksy sähköposti -kohdassa kuvatulla tavalla.

    System Settings for server-side synchronization

  3. Valitse OK.

Postilaatikoiden määrittäminen

Määrittääksesi postilaatikot käyttämään oletusprofiilia, määritä ensin palvelimen profiili ja toimitusmenetelmät sähköpostille, tapaamisille, yhteystiedoille ja tehtäville.

Järjestelmänvalvojan oikeuksien lisäksi tarvitset postilaatikkoentiteetin luku- ja kirjoitusoikeudet, jotta voit määrittää postilaatikoille toimitustavan.

Valitse yksi seuraavista tavoista:

Postilaatikoiden määrittäminen oletusprofiilille

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

  2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

  3. Valitse kaikki postilaatikot, jotka haluat liittää luomaasi Exchange Server -profiiliin, napsauta Käytä sähköpostin oletusasetuksia, tarkista asetukset ja napsauta OK.

    Käytä sähköpostin oletusasetuksia

    Oletusarvon mukaan postilaatikkomääritys testataan ja postilaatikot otetaan käyttöön, kun valitset OK.

Postilaatikoiden muokkaaminen määrittämään profiili ja toimitusmenetelmät

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

  2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

  3. Valitse määritettävät postilaatikot ja valitse sitten Muokkaa.

  4. Aseta Palvelinprofiili-kohtaan Muuta useita tietueita -lomakkeen Synkronointimenetelmä-osiossa aiemmin luomasi Exchange Server -profiili.

  5. Määritä saapuvan ja lähtevänsähköpostin arvoksi Palvelinpuolen synkronointi tai sähköpostireititin.

  6. Aseta Tapaamiset, yhteyshenkilöt ja tehtävät -kohdan arvoksi Palvelinpään synkronointi.

    Huomautus

    Jos käyttäjät käyttävät Dynamics 365 for Outlookia pääasiassa pöytätietokoneissa, Microsoft Dynamics 365 for Outlook saattaa olla parempi vaihtoehto.

  7. Valitse Muuta.

Sähköpostin hyväksyminen

Jokainen käyttäjän postilaatikko tai jono on hyväksyttävä, ennen kuin postilaatikko voi käsitellä sähköpostia.

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

  2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

  3. Valitse ensin hyväksyttävät postilaatikot ja valitse sitten Lisää komentoja (…) > Hyväksy sähköposti.

  4. Valitse OK.

Postilaatikoiden määritysten testaaminen

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

  2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

  3. Valitse ensin testattavat postilaatikot ja valitse sitten Testaa ja ota käyttöön postilaatikot.

    Tällä tavoin testataan valittujen postilaatikoiden saapuvan ja lähtevän sähköpostin sähköpostimääritykset ja otetaan ne käyttöön sähköpostin käsittelyä varten. Jos postilaatikossa tapahtuu virhe, postilaatikon ja profiilin omistajan seinällä näkyy hälytys. Virheen luonteesta riippuen Microsoft Dynamics 365 yrittää käsitellä sähköpostin uudelleen jonkin ajan kuluttua tai poistaa postilaatikon sähköpostin käsittelyyn käytöstä.

    Sähköpostimääritysten testauksen tulos näytetään postilaatikkotietueen Saapuvan sähköpostin tila- Lähtevän sähköpostin tila ja Tapahtumien, yhteystietojen ja tehtävien tila -kentissä. Hälytys luodaan myös silloin, kun postilaatikon määritysten suorittaminen onnistuu. Postilaatikon omistaja näkee tämän ilmoituksen.

    Löydät tietoa toistuvista ongelmista ja muita vianmääritystietoja MSDN: Sähköpostilaatikoiden käyttöönotto ja testaus Microsoft Dynamics CRM 2015:ssa ja Palvelinpään synkronoinnin vianmääritys ja tarkkailu -ohjeista.

Vihje

Jos et pysty synkronoimaan postilaatikon yhteystietoja, tapaamisia ja tehtäviä, haluat ehkä valita Synkronoi kohteita Exchange-ohjelman kanssa vain tästä Dynamics 365 -organsaatiosta, vaikka Exchange on määritetty synkronoimaan eri organisaation kanssa -valintaruudun.Lisätietoja tästä valintaruudusta.

Kaikkien sähköpostipalvelinprofiiliin liitettyjen postilaatikoiden sähköpostimääritysten testaaminen

  1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Sähköpostipalvelinprofiilit.

  2. Valitse luomasi profiili ja napsauta sitten Testaa ja ota käyttöön postilaatikot.

    Kun testaat sähköpostimäärityksiä, asynkroninen työ suoritetaan taustalla. Testin suorittaminen voi kestää muutaman minuutin.Microsoft Dynamics 365 testaa kaikkien Exchange Server-profiiliin liitettyjen postilaatikoiden sähköpostimääritykset. Myös palvelinpuolen synkronoinnin tapahtumien, tehtävien ja yhteyshenkilöiden synkronointia varten määritettyjen postilaatikoiden määritysten oikeellisuus tarkistetaan.

Vihje

Jos et pysty synkronoimaan postilaatikon yhteystietoja, tapaamisia ja tehtäviä, haluat ehkä valita Synkronoi kohteita Exchange-ohjelman kanssa vain tästä Dynamics 365 -organsaatiosta, vaikka Exchange on määritetty synkronoimaan eri organisaation kanssa -valintaruudun.Lisätietoja tästä valintaruudusta.

Katso myös

Palvelinpään synkronoinnin vianmääritys ja tarkkailu
Testaa sähköpostin kulku Remote Connectivity Analyzerilla
Sähköpostijärjestelmän integrointi (synkronointi) Microsoft Dynamics 365:n kanssa
Sähköpostiviestien, tapaamisten, yhteyshenkilöiden ja tehtävien palvelinpään synkronoinnin määrittäminen
Palvelinpuolen synkronointi
Automaattinen etsintäpalvelu
Automaattisen etsintäpalvelun hallinta

© 2017 Microsoft. Kaikki oikeudet pidätetään. Tekijänoikeudet