Yhdistä Dynamics 365 (online) Exchange Onlineen

 

Julkaistu: helmikuu 2017

Koskee seuraavaa: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online

Kun Microsoft Dynamics 365 (online)a ja Microsoft Exchange Onlinea isännöidään verkkopalveluina, kahden ratkaisun yhdistäminen on helpompaa ja määritys yksinkertaisempaa.

Vihje

Katso seuraava video: Dynamics 365:n (online) -yhdistäminen Exchange Onlineen palvelinpuolen synkronoinnin avulla.

Tärkeä

Tämä ominaisuus edellyttää Office 365 -tilausta tai online-palvelun, kuten SharePoint Onlinen tai Exchange Onlinen, tilausta. Lisätietoja on ohjeaiheessa Mikä Office 365 on ja miten se liittyy Dynamics 365:een (online-versioon)?

Tässä ohjeaiheessa

Valmistele Exchange

Varmista profiili: Microsoft Exchange Online

Sähköpostin oletuskäsittelyn ja -synkronoinnin määrittäminen

Postilaatikoiden määrittäminen

Sähköpostin hyväksyminen

Postilaatikoiden määritysten testaaminen

Kaikkien sähköpostipalvelinprofiiliin liitettyjen postilaatikoiden sähköpostimääritysten testaaminen

Valmistele Exchange

Jos haluat käyttää Exchange Onlinea yhdessä Dynamics 365 (online)n kanssa, tarvitset Exchange Online tilauksen, jonka saa Office 365 tilauksen yhteydessä. Sen voi tilata myös erikseen. Lisätietoja Exchange Onlinesta:

• Exchange Online

• Exchange Online -palvelun kuvaus

• Vertailu Office 365 -palveluun

Vihje

Jos haluat varmistaa, että yhteytesi Exchange Onlineen on hyvä, käytä Microsoft Remote Connectivity Analyzeria. Lisätietoja suoritettavista testeistä on ohjeaiheessa Testaa sähköpostin kulku Remote Connectivity Analyzerilla.

Varmista profiili: Microsoft Exchange Online

Jos Exchange Online -tilauksesi on samassa vuokraajassa kuin Dynamics 365 (online) -tilaus, Dynamics 365 (online) luo oletusprofiilin Microsoft Exchange Online sähköpostiyhteyttä varten. Profiilin tarkistaminen:

1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Sähköpostipalvelinprofiilit.

2. Valitse Aktiiviset sähköpostipalvelinprofiilit ja tarkista, että Microsoft Exchange Online -profiili on luettelossa.

   

   Jos Microsoft Exchange Online -profiilia ei ole luettelossa, tarkista, että sinulla on Exchange Online -tilaus ja se sijaitsee samassa vuokraajassa kuin Dynamics 365 (online) tilauksesi.

3. Jos profiileita on useita, valitse profiili Microsoft Exchange Online ja aseta se oletusprofiiliksi.

Sähköpostin oletuskäsittelyn ja -synkronoinnin määrittäminen

Määritä, että palvelinpään synkronointi on uusien luotujen käyttäjien oletusmääritysmenetelmä.

1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Sähköpostin määritysasetukset.

2. Määritä käsittely- ja synkronointikentät seuraavasti:

   • Palvelinprofiili: Microsoft Exchange Online

   • Saapuva sähköposti: Palvelinpään synkronointi tai sähköpostireititin

   • Lähtevä sähköposti: Palvelinpään synkronointi tai sähköpostireititin

   • Tapaamiset, yhteyshenkilöt ja tehtävät: Palvelinpään synkronointi tai sähköpostireititin

     Huomautus

     Jos käyttäjät käyttävät Dynamics 365 for Outlookia pääasiassa pöytätietokoneissa, Microsoft Dynamics 365 for Outlook saattaa olla parempi vaihtoehto.

   

3. Valitse OK.

Kaikkien uusien käyttäjien postilaatikoissa käytetään näitä asetuksia.

Postilaatikoiden määrittäminen

Uusien käyttäjien postilaatikot määritetään automaattisesti edellisessä osassa tekemiesi asetuksen perusteella. Jos haluat lisätä edellä mainitut asetukset nykyisille käyttäjille, määritä ensin palvelimen profiili ja toimitusmenetelmät sähköpostille, tapaamisille, yhteystiedoille ja tehtäville.

Järjestelmänvalvojan oikeuksien lisäksi tarvitset postilaatikkoentiteetin luku- ja kirjoitusoikeudet, jotta voit määrittää postilaatikoille toimitustavan.

Valitse jokin seuraavista menetelmistä:

Postilaatikoiden määrittäminen oletusprofiilille

1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

3. Valitse kaikki postilaatikot, jotka haluat liittää Microsoft Exchange Online -profiiliin, valitse Käytä sähköpostin oletusasetuksia, tarkista asetukset ja valitse sitten OK.

   

   Oletusarvon mukaan postilaatikkomääritys testataan ja postilaatikot otetaan käyttöön, kun valitset OK.

Postilaatikoiden muokkaaminen määrittämään profiili ja toimitusmenetelmät

1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

3. Valitse määritettävät postilaatikot ja valitse sitten Muokkaa.

4. Aseta Muuta useita tietueita -lomakkeen Synkronointitapa-kentän Palvelinprofiili-kohdan arvoksi Microsoft Exchange Online.

5. Määritä saapuvan ja lähtevänsähköpostin arvoksi Palvelinpuolen synkronointi tai sähköpostireititin.

6. Aseta Tapaamiset, yhteyshenkilöt ja tehtävät -kohdan arvoksi Palvelinpään synkronointi.

   Huomautus

   Jos käyttäjät käyttävät Dynamics 365 for Outlookia pääasiassa pöytätietokoneissa, Microsoft Dynamics 365 for Outlook saattaa olla parempi vaihtoehto.

7. Valitse Muuta.

Sähköpostin hyväksyminen

Jokainen käyttäjän postilaatikko tai jono on hyväksyttävä, ennen kuin postilaatikko voi käsitellä sähköpostia.

Huomautus

Postilaatikoiden hyväksymiseen tarvitaan Office 365: n yleinen järjestelmänvalvojan rooli.

1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

3. Valitse ensin hyväksyttävät postilaatikot ja valitse sitten Lisää komentoja (…) > Hyväksy sähköposti.

4. Valitse OK.

Postilaatikoiden määritysten testaaminen

1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Postilaatikot.

2. Valitse Aktiiviset postilaatikot.

3. Valitse ensin testattavat postilaatikot ja valitse sitten Testaa ja ota käyttöön postilaatikot.

   Tällä tavoin testataan valittujen postilaatikoiden saapuvan ja lähtevän sähköpostin sähköpostimääritykset ja otetaan ne käyttöön sähköpostin käsittelyä varten. Jos postilaatikossa tapahtuu virhe, postilaatikon ja profiilin omistajan seinällä näkyy hälytys. Virheen luonteesta riippuen Microsoft Dynamics 365 yrittää käsitellä sähköpostin uudelleen jonkin ajan kuluttua tai poistaa postilaatikon sähköpostin käsittelyyn käytöstä.

   Jos haluat tarkastella yksittäisen postilaatikon hälytyksiä, avaa postilaatikko ja valitse Yhteiset-kohdasta Hälytykset.

   Sähköpostimääritysten testauksen tulos näytetään postilaatikkotietueen Saapuvan sähköpostin tila- Lähtevän sähköpostin tila ja Tapahtumien, yhteystietojen ja tehtävien tila -kentissä. Hälytys luodaan myös silloin, kun postilaatikon määritysten suorittaminen onnistuu. Postilaatikon omistaja näkee tämän ilmoituksen.

   Tietoa toistuvista ongelmista ja muita vianmääritystietoja: Blogi: Sähköpostilaatikoiden käyttöönotto ja testaus Microsoft Dynamics CRM 2015:ssä ja Palvelinpään synkronoinnin vianmääritys ja tarkkailu.

   Varmista, että Exchange Online -yhteytesi on hyvä käyttämällä Microsoft Remote Connectivity Analyzeria. Lisätietoja suoritettavista testeistä on ohjeaiheessa Testaa sähköpostin kulku Remote Connectivity Analyzerilla.

Vihje

Jos et pysty synkronoimaan postilaatikon yhteystietoja, tapaamisia ja tehtäviä, haluat ehkä valita Synkronoi kohteita Exchange-ohjelman kanssa vain tästä Dynamics 365 -organsaatiosta, vaikka Exchange on määritetty synkronoimaan eri organisaation kanssa -valintaruudun.Lisätietoja tästä valintaruudusta.

Kaikkien sähköpostipalvelinprofiiliin liitettyjen postilaatikoiden sähköpostimääritysten testaaminen

1. Valitse Asetukset > Sähköpostimääritykset > Sähköpostipalvelinprofiilit.

2. Valitse Microsoft Exchange Online -profiili ja valitse sitten Testaa ja ota käyttöön postilaatikot.

   Kun testaat sähköpostimäärityksiä, asynkroninen työ suoritetaan taustalla. Testin suorittaminen voi kestää muutaman minuutin.Microsoft Dynamics 365 testaa kaikkien Microsoft Exchange Online-profiiliin liitettyjen postilaatikoiden sähköpostimääritykset. Myös palvelinpuolen synkronoinnin tapahtumien, tehtävien ja yhteyshenkilöiden synkronointia varten määritettyjen postilaatikoiden määritysten oikeellisuus tarkistetaan.

Vihje

Jos et pysty synkronoimaan postilaatikon yhteystietoja, tapaamisia ja tehtäviä, haluat ehkä valita Synkronoi kohteita Exchange-ohjelman kanssa vain tästä Dynamics 365 -organsaatiosta, vaikka Exchange on määritetty synkronoimaan eri organisaation kanssa -valintaruudun.Lisätietoja tästä valintaruudusta.

Katso myös

Palvelinpään synkronoinnin vianmääritys ja tarkkailu
Testaa sähköpostin kulku Remote Connectivity Analyzerilla
Sähköpostijärjestelmän integrointi (synkronointi) Microsoft Dynamics 365:n kanssa
Sähköpostiviestien, tapaamisten, yhteyshenkilöiden ja tehtävien palvelinpään synkronoinnin määrittäminen

© 2017 Microsoft. Kaikki oikeudet pidätetään. Tekijänoikeudet