Skype for Business -sovelluksen ja Skypen integrointi Microsoft Dynamics 365:n kanssa
Julkaistu: helmikuu 2017
Koskee seuraavaa: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Huomautus
Nämä tiedoista ovat Dynamics 365n versioille ennen Dynamics 365 (online) -versiota 9.0. Uusin dokumentaatio on kohdassa Skype for Business -sovelluksen ja Skypen integrointi.
Jos organisaatiossa on käytössä Skype for Business (aikaisemmalta nimeltään Microsoft Lync) tai Skype, voit käyttää hyväksesi yhteyteen liittyviä ominaisuuksia kuten soita napsauttamalla -ominaisuutta tai käyttäjän käytettävyyden tarkistamista Microsoft Dynamics 365- tai Microsoft Dynamics 365 for Outlook -sovelluksessa.
Tässä ohjeaiheessa
Skype for Businessin käyttö Microsoft Dynamics 365n kanssa
Skypen käyttäminen Microsoft Dynamics 365:n kanssa
Skype for Businessin käyttö Microsoft Dynamics 365n kanssa
Kun Skype for Businessiä ja Microsoft Dynamics 365:ää käytetään yhdessä, voit käyttää Skype for Business -tavoitettavuutta ja soita napsauttamalla -ominaisuutta Microsoft Dynamics 365:ssä.
Organisaatiolla on oltava vähintään yksi seuraavista tuotteista tai tilauksista:
Skype for Business
Skype for Business Server 2015
Microsoft Lync Server 2013
Microsoft Lync Server 2010
Asiakasohjelman vaatimukset ja Microsoft Dynamics 365 -määritys
Jos haluat käyttää soita napsauttamalla -ominaisuutta, Skype for Business on valittava Microsoft Dynamics 365:ssä puhelinpalveluntarjoajaksi. Tämä määritetään Yleiset-välilehden kohdassa Asetukset > Hallinto > Järjestelmäasetukset.
Skype for Business-tavoitettavuus on oletusarvoisesti käytössä Microsoft Dynamics 365:ssä. Järjestelmänvalvojat voivat ottaa tavoitettavuuden käyttöön Microsoft Dynamics 365:ssä tai poistaa sen käytöstä. Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset > Hallinto > Järjestelmäasetukset ja Yleiset-välilehden Aseta tavoitettavuus pikaviestejä varten -kohdan arvoksi Kyllä tai Ei.
Jokaisen käyttäjän tietokoneelle on asennettava Skype for Business-asiakasohjelma ja sen on oltava käynnissä.
Skype for Business -tavoitettavuutta varten Microsoft Dynamics 365 (online) -käyttäjien on lisättävä selaimiin Internet Explorerin Internet-asetukset-kohdan luotettujen sivustojen luetteloon https://*.dynamics.com.
Tuetut laitteet ja selaimet käytettäessä Skype for Businessia Microsoft Dynamics 365:n kanssa
Mobiilisovellus tai verkkoselain |
Skype for Business -soitto napsauttamalla |
Skype for Business -tavoitettavuus |
|---|---|---|
Microsoft Dynamics 365 for iPad |
Kyllä |
Ei |
Dynamics 365 for Android |
Kyllä |
Ei |
Windows-pohjaiset tabletit |
Kyllä |
Ei |
Internet Explorer |
Kyllä |
Kyllä |
Google Chrome |
Kyllä |
Ei |
Mozilla Firefox |
Kyllä |
Ei |
Apple Safari |
Kyllä |
Ei |
Skypen käyttäminen Microsoft Dynamics 365:n kanssa
Kun Skypeä ja Microsoft Dynamics 365:ää käytetään yhdessä, voit käyttää Skypen soita napsauttamalla -ominaisuutta Microsoft Dynamics 365:ssä.
Asiakasohjelman vaatimukset ja Microsoft Dynamics 365 -määritys
Jokaisen käyttäjän tietokoneelle tai Windows 8 -laitteelle on asennettava Skypen Windows-versio -asiakasohjelma tai Skypen Windows 8 -versio -sovellus.
Skype on valittava Microsoft Dynamics 365:ssä puhelinpalveluntarjoajaksi. Tämä määritetään Yleiset-välilehden kohdassa Asetukset > Hallinto > Järjestelmäasetukset.
Tuetut laitteet ja selaimet käytettäessä Skype for Businessia Microsoft Dynamics 365:n kanssa
Mobiilisovellus tai verkkoselain |
Skypen soita napsauttamalla -ominaisuus |
|---|---|
Microsoft Dynamics 365 for iPad |
Kyllä |
Android-taulutietokoneilla Dynamics 365 for Android |
Kyllä |
Windows-pohjaiset tabletit |
Kyllä |
Internet Explorer |
Kyllä |
Google Chrome |
Kyllä* |
Mozilla Firefox |
Kyllä** |
Apple Safari |
Kyllä |
* Skypen soita napsauttamalla -laajennus on asennettava Chrome-selaimeen ja otettava siellä käyttöön. Lisätietoja: Miten Skypen soita napsauttamalla -ominaisuus otetaan käyttöön Chromessa?
**Näyttöön tulee kehote.
Myös Microsoft Dynamics 365 for Windows 8, Dynamics 365 Windows 8.1 -käyttöjärjestelmälle ja Windows 10 tukevat Skypen soita napsauttamalla -ominaisuutta.
Katso myös
Dynamics 365 (online) -ratkaisun määrittäminen käyttämään Skypeä tai Skype for Businessia
Microsoft Dynamics 365 system requirements and required technologies
Dynamics 365 -ohjelmiston laajentaminen integraatiolla ja muilla ratkaisuilla
Muodosta yhteys kohteeseen Microsoft Social Engagement
© 2017 Microsoft. Kaikki oikeudet pidätetään. Tekijänoikeudet