Määritä puhelinkeskuksen asiakastilauksille kuponkeja
Koskee kohdetta: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
Voit määrittää kuponkeja tarjotaksesi asiakkaille alennuksia, kun he tekevät tilauksen yrityksen puhelinkeskukseen. Kupongit voivat määrittää kiinteän määräalennuksen tai prosenttimäärän nimikehinnasta tai tilauksen kokonaissummasta. Tässä ohjeaiheessa kuvataan erityyppisten kuponkien luonti, kuinka päätaso-alataso-kuponkeja määritetään ja kuinka kuponki kopioidaan tai mitätöidään.
Luo kuponki
Voit luoda kuponkeja, joiden avulla asiakkaille tilauksen alennuksen. Esimerkiksi summakuponki voi antaa asiakkaille 75,00:n alennuksen, kun asiakas käyttää 750,00 tai enemmän. Näiden ohjeiden avulla voit luoda kuponkeja.
Napsauta kohdetta Puhelinkeskus > Asetukset > Kupongit > Kupongit.
Valitse Kupongit-lomakkeella Uusi. Jos kupongin tunnusta ei luoda automaattisesti, anna tiedot tarvittaviin kenttiin.
Kirjoita nimi ja kuvaus kupongille.
Lisää tai valitse tietoja Yhteenveto-pikavälilehdellä seuraavassa taulukossa kuvattuihin kenttäryhmiin.
Kenttäryhmä
Tiedot
Ominaisuus
Lunastusprosentti -kentässä lisää arvo odotetusta kupongin lunastushinnasta prosenttiosuutena ja valitse käytetäänkö kuponkia kertaalleen, myönnetäänkö se automaattisesti uudelleen vai onko se asiakaskohtainen.
Jos kuponki kuuluu tietylle asiakkaalle, valitse Asetukset > Asiakasviite ja valitse sitten Asiakasviite -lomakkeessa lisää tai tuo asiakkaille, joilla on oikeus kuponkiin.
Voimassaoleva
Syötä Aloituspäivä- ja Päättymispäivä -kenttään ensimmäinen ja viimeinen päivämäärä, jolloin kuponki on voimassa.
Sisällytä säännöt tai jätä säännöt pois
Valitse Luettelot ja Nimikkeet kentissä, sisältyvätkö tai jätetäänkö mitkään luettelot tai nimikkeet pois laskelmista kupongissa. Jos valitset Sisällytä tai Sulje pois, valitse Asetukset ja valitse sitten Sisällytä luettelot tai jätä luettelot pois tai Include/exclude products ja lisää luettelon tai nimikkeen tietoja.
Jos valitset Ei mitään näissä kentissä, kaikki luettelot tai nimikkeet sisältyvät kuponkiin.
Muut
Jos tätä kuponkia ei voi käyttää muiden alennuksien kanssa, valitse Muut poissulkeva-valintaruutu ja Alkuperä -kentästä kupongin käyttökohde.
Jos kyseessä on valmistajan kuponki, valitse Valmistajan kuponki-valintaruutu.
Tuleva kuponki
Jos tämä kuponki liitetään ylemmän tason kuponkina muihin kuponkeihin, valitse Pääkuponki -valintaruutu. Jos tämä kuponksi tulisi liittää alemman tason kuponkina olemassa olevan kupongin kanssa, valitse ylätason kuponki Pääkupongin tunnus -kentässä.
Esimerkiksi voit luoda kupongin tulevan kevään katalogille. Kaikki muut kevätkuvastoa varten luomasi kupongit ovat kevätkuvastokupongin alikuponkeja. Alemman tason kupongit voi sisältää 20 prosentin alennuksen uusille asiakkaille, 10 prosentin alennuksen äskettäin julkaistuille nimikkeille, tai 95,00 alennuksen, jos tilaus on vähintään 1 000,00.
Napsauta Alennukset-pikavälilehdellä Uusi ja kirjoita sitten Summa-kenttään tilaukseen vaadittava vähimmäismäärä, jotta kuponkia voidaan käyttää.
Määritä Arvo-kenttään kupongin prosenttiosuusarvo.
Valitse Arvon määritteet -kentässä, koskeeko kuponki tilauksen prosenttiosuutta, tilauksen määrää vai tilauksen yksikkökohtaista summaa.
Aktivoi kuponki valitsemalla Aktivoi.
Huomautus
Et voi muokata kuponkia, kun olet aktivoinut sen.
Kopioi kuponki
Voit luoda kopion aiemmin luodusta kupongista ja käyttää mahdollisimman paljon tietoja alkuperäisestä kupongista. Näiden ohjeiden avulla voit kopioida kupongin.
Napsauta kohdetta Puhelinkeskus > Asetukset > Kupongit > Kupongit.
Valitse Kupongit -lomakkeessa kuponki, jonka haluat kopioida, ja valitse sitten Kopioi.
Napsauta Kopioi-lomakkeella Uusi ja kirjoita sitten Kuvaus-kenttään uuden kupongin kuvaus.
Voit kopioida tiedot uuteen kuponkiin valitsemalla valintaruudut:
Kupongin määritteet – Kopioi alkuperäisen kupongin määritteet. Nämä määritteet sisältävät Kupongit-lomakkeen Yhteenveto- ja Alennukset-pikavälilehtien sisältämät tiedot.
Nimikesäännöt – Kopioi nimikesäännöt, jos ne sisältyvät alkuperäiseen kuponkiin.
Luettelosäännöt – Kopioi luettelosäännöt, jos ne sisältyvät alkuperäiseen kuponkiin.
Asiakkaat – Kopioi asiakastiedot, jos alkuperäiselle kupongille on annettu merkintä Asiakaskohtainen .
Valitse Kopioi.
Uusi kuponki ilmestyy kuponkien luetteloon Kupongit-lomakkeella.
Mitätöi kuponki.
Näiden ohjeiden avulla voit mitätöidä kupongin.
Napsauta kohdetta Puhelinkeskus > Asetukset > Kupongit > Kupongit.
Kupongit -lomakkeessa valitse kuponki luettelosta ja valitse sitten Mitätön.