Jaa

Luoda, muokata tai poistaa palvelupyynnön

  • Artikkeli

Koskee kohdetta: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Kun asiakas-, toimittaja- tai työntekijän yhteyshenkilöiden kanssa on ongelma, voit luoda tapauksessa ongelma ja tarkkuutta. Käsitellessäsi tapauksessa voit muokata ympäröivän tapauksessa tiedot tai tarvittaessa, voit poistaa sen.

Palvelupyynnön luominen

  1. Valitse Myynnin ylälinkkipalkissa, ja napsauta sitten tapauksissa pikakäynnistyksessä.

    –TAI–

    Valitse noudattamista ylälinkkipalkissa, ja napsauta sitten tapauksissa tarkastuksen pikakäynnistyksessä.

  2. - Toimintoruudunedelleen tapauksessa -lehden Uusi ryhmäksi, napsauta tapauksessa.

    Jos olet luomassa riippuvaisten tapauksessa, valitse riippuvaiset tapauksessa.

  3. Anna kaikki tarvittavat tiedot ja muut tiedot, jotka on tällöin tietoja ja valitse sitten Tallenna ja sulje.

Palvelupyynnön muokkaaminen

  1. Valitse Myynnin ylälinkkipalkissa, ja napsauta sitten tapauksissa pikakäynnistyksessä.

    –TAI–

    Valitse noudattamista ylälinkkipalkissa, ja napsauta sitten tapauksissa tarkastuksen pikakäynnistyksessä.

  2. Case-luettelosta- nimi sarakkeen, valitse tapauksessa, jota haluat muokata. Näkymän tapauksessa sivua avattaessa.

  3. - Toimintoruudunedelleen näkymän -välilehden ylläpitäminen ryhmän, valitse Muokkaa.

  4. Tee tarvittavat muutokset palvelupyynnön tiedot ja valitse sitten Tallenna ja sulje.

    Huomautus

    Voit muuttaa valvonta-tapaus, joka liittyy yhteisön suhteet FastTab, valitse entiteetti ja valitse sitten muuttaa. Valitse valvonta tapauksessa, jossa yritys on liitetty, ja valitse sitten haluamasi tunnus Tallenna ja sulje.

Poista tapauksessa

  1. Valitse Myynnin ylälinkkipalkissa, ja napsauta sitten tapauksissa pikakäynnistyksessä.

    –TAI–

    Valitse noudattamista ylälinkkipalkissa, ja napsauta sitten tapauksissa tarkastuksen pikakäynnistyksessä.

  2. Case-luettelosta- nimi sarakkeen, tapaus, jonka haluat poistaa, napsauttamalla ja sitten Toimintoruudunedelleen tapauksessa -välilehden ylläpitäminen ryhmän, valitse poistaminen.

    Kaikki toimet, jotka liittyvät asian poistetaan myös.

    Huomautus

    Poistaa ylemmän tason tapauksessa, poista ensin kaikki siihen liittyvät alemman tason tapauksiin.