Tietoja käsittelykoodeista ja palautussyykoodeista
Koskee kohdetta: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Yritys voi luoda syykoodeja ja käsittelykoodeja Microsoft Dynamics AX-järjestelmässä ja käyttää niitä, kun tuotteiden palautusprosessia halutaan tukea.
Käytä palautuksen syykoodia kuvailemaan asiakkaan nimikkeen palautukselle antamaa syytä. Voit määrittää syykoodi Luo palautustilaus lomakkeessa.
Määritä käsittelykoodi nimikkeen vastaanoton tai palautetun nimikkeen fyysisen tarkistuksen yhteydessä. Voit käyttää käsittelykoodeja kuvaamaan nimikkeen ehtoa. Voit myös käsittelykoodeilla määrittää, tarvitaanko lisätoimia tapahtumaan. Luo käsittelykoodit esimerkiksi seuraaville toimille:
Hävitä palautettu nimike ja tarjoa asiakkaalle korvaava nimike.
Palauta nimike varastoon ja hyvitä asiakkaalle nimikkeen kustannus.
Korjaa nimike ja palauta se asiakkaalle.
Lisätietoja
Palautusten syykoodiryhmien määrittäminen
Palautusten syykoodien määrittäminen
Palautettujen nimikkeiden poistotavan määrittäminen
Palautuksen syykoodiryhmät (lomake)