Dynamics 365 Remote Assistin puheluiden koontinäyttö
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
| Käyttö | Julkinen esiversio | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|
| Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana | - | 
1. lokakuuta 2020 |
Liiketoiminta-arvo
Field Servicen aikatauluttajat tai esimiehet tekevät tärkeitä päätöksiä mittarien perusteella. Niitä ovat esimerkiksi teknikoiden asiakaskäynnit ja eri työkalujen käyttö. Näillä mittareilla voidaan saada merkityksellisiä tietoja, joiden avulla organisaatiot voivat saada tietoja operatiivisista tehokkuuksista ja muista prosessin parannuksista. Tämän toiminnon avulla Dynamics 365 -järjestelmänvalvojien on nyt helppo käyttää kaikkien kenttätyöntekijöiden Dynamics 365 Remote Assist -puhelujen mittareita.
Toiminnon tiedot
Järjestelmänvalvojat voivat tarkastella organisaationsa operatiivista koontinäyttöä valitsemalla Dynamics 365 Remote Assistin Dynamics 365:n työpöytä- tai mobiiliversiossa. Kun käyttäjä on valinnut kyseisen välilehden, sen organisaation Dynamics 365 Remote Assist -puhelujen kootut mittarit ovat näkyvissä, jonka käyttöoikeus heillä on. Esimerkiksi seuraavat mittarit näkyvät:
- Dynamics 365 Remote Assist -puhelujen määrä.
- Puhelujen keskimääräinen kesto.
Järjestelmänvalvojat voivat porautua yksittäisiin puheluihin tai suodattaa niitä erilaisten luokkien perusteella. He voivat myös viedä nämä mittarit CSV- tai Excel-tiedostoon käsiteltäväksi ja analysoitavaksi.
Katso myös
Dynamics 365 Remote Assist -puheluiden koontinäyttö (dokumentaatio)