Ennakoiva työn kesto

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käyttö	Julkinen esiversio	Ennakkojulkaisu	Yleinen saatavuus
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana	1. lokakuuta 2020	-	-

Liiketoiminta-arvo

Tällä hetkellä aikatauluttajat määrittävät työtyypille kiinteän keston riippumatta monista tekijöistä, jotka voivat pidentää tai lyhentää työtilauksen suorittamista. Tämä voi mahdollisesti aiheuttaa kumuloituvia viiveitä tai alhaista käyttöastetta, mikä vähentää aikataulujen tehokkuutta.

Ennakoiva työn kesto ratkaisee tämän ongelman ennustamalla realistisen keston tietylle työlle. Tämä auttaa aikatauluttajia pienentämään riskiä tunnistamalla odottamattomat viivästykset ja lyhentämällä puskuriaikaa. Palvelupäälliköt voivat myös käyttää näitä merkityksellisiä tietoja löytääkseen teknikkojen vahvuudet sekä parantaakseen palveluiden toimitusta ja kapasiteettisuunnittelua.

Toiminnon tiedot

Tämä toiminto ennustaa tietyn varauksen tai tarpeen keston perustuen erilaisiin tekijöihin, kuten resurssien suorituskykyyn, tapauksen tyyppiin, asiakkaan sijaintiin, alueellisiin eroihin ja vuodenaikojen muutoksiin. Tämä tekoälymallien tuottama toiminto oppii varausten valmistumisaikojen historiatiedoista ja pystyy laskemaan keston realistisemmin.

Se tarjoaa myös yhdistetyn tehokkuusluokituksen eri alueille ja tapaustyypeille niiden valmistumisaikojen perusteella sekä antaa aikatauluttajille ja palvelupäälliköille mahdollisuuden tutkia eri teknikoiden yksityiskohtaista arviointia tapaustyypeittäin. Tämä auttaa aikatauluttajia helposti löytämään sopivimman teknikon asiakkaan toimipaikassa tehtävälle työlle.

Huomautus

Tämä toiminto on käytettävissä vain Unified Interfacessa.