Työtilausten luonti resurssille tilistä riippumatta

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käyttö	Julkinen esiversio	Ennakkojulkaisu	Yleinen saatavuus
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana	-	8. syyskuuta 2020	2. lokakuuta 2020

Liiketoiminta-arvo

Työtilaukset voidaan nyt linkittää resursseihin, vaikka resurssia ei olisi linkitetty samaan tiliin kuin työtilaus. Tällä tavoin voidaan tukea palveluperustaista mallia, vuokraskenaarioita ja takuuvaateita käsitteleviä organisaatioita.

Toiminnon tiedot

Kun Field Service -organisaatiot jatkavat siirtymistään palveluihin perustuvaan liiketoimintamalliin, työtilauksia on luotava resurssia parhaillaan käyttävälle asiakkaalle, vaikka resurssin omistaja on palveluntarjoaja. Ennen tätä toimintoa työtilauksia luotaessa resurssissa määritetyn tilin oli vastattava työtilauksen palvelutiliä, minkä vuoksi tiettyjen skenaarioiden toteuttaminen oli haastavaa.

Tämä toiminto antaa mahdollisuuden tukea vuokraskenaarioita, joissa resurssia käyttää omistavan organisaation sijaan jokin muu organisaatio. Tämä toiminto tukee myös takuita käsitteleviä organisaatioita, sillä kuluttaja voi omistaa resurssin mutta työtilaus voi liittyä valmistajaan tai jälleenmyyjään, jonka vastuulla takuu on.

Järjestelmänvalvojat voivat poistaa nykyisen resurssin ja työtilauksen vahvistuksen käytöstä Field Servicen asetuksissa. Järjestelmänvalvojat voivat lisäksi ottaa käyttöön vaihtoehdon, joka ehdottaa resurssin tilin muuttamista, jos resurssin ja luotavan työtilauksen tilit eivät vastaa toisiaan.

Huomautus

Tämä toiminto on käytettävissä vain Unified Interfacessa.