Jaa

Upotetut analyysitoiminnot asiakaspalvelupäälliköille

  • Artikkeli

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käyttö Julkinen esiversio Ennakkojulkaisu Yleinen saatavuus
Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana 1. lokakuuta 2020 - -

Liiketoiminta-arvo

Upotetun kokemuksen avulla asiakaspalvelupäälliköt voivat nopeammin käyttää monipuolisia analyyseja ja merkityksellisiä havaintoja, joiden avulla he voivat tarjota parempaa asiakaspalvelua ja näin parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Toiminnon tiedot

Dynamics 365 Customer Service Insights tarjoaa monia keskeisiä analyyseja ja havaintoja asiakaspalvelutiedoista. Tämän julkaisun myötä nämä merkitykselliset tiedot upotetaan nyt Dynamics 365 Customer Service -sovelluksiin, jotka tarjoavat käyttäjille monipuolisia merkityksellisiä tietoja tutussa sovelluksessa. Lisäksi laajennetaan niiden käyttövalmiiden analyysiraporttien määrää, joilla asiakaspalveluorganisaatiot saavat merkityksellisiä tietoja keskeisistä liiketoimintamittareista.

Katso myös

Esiversio: koontinäytön yleiskatsaus (dokumentaatio)