Aikajanan määrityskokemus uudessa lomakkeiden suunnitteluohjelmassa
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
| Käyttö | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti | - | 
3. elokuuta 2020 |
1. lokakuuta 2020 |
Liiketoiminta-arvo
Aikajanan määrityskokemuksen ansiosta aikajanalla näkyy asiakkaan historia palvelupyyntöjen, tilien tai yhteyshenkilöiden osalta. Tämän kokemuksen ansiosta järjestelmänvalvojat voivat määrittää kullakin aikajanalla näkyvät tiedot. Tällä tavoin asiakaspalvelijat saavat parhaan käsityksen asiakkaan historiasta, mikä auttaa tarjoamaan mukautettua palvelua.
Toiminnon tiedot
Järjestelmänvalvojien on voitava määrittä asetukset asiakaspalvelijoiden tuottavuuden maksimoimiseksi. Tässä julkaisussa aikajanaa voidaan mukauttaa lomakkeiden suunnitteluohjelmassa.
Käytettävissä ovat seuraavat toiminnot:
- Aikajanan tietueet määritetään näkymään oletusarvoisesti laajennettuina.
- Mahdollisuus lisätä tai poistaa +Uusi-tehtäväkohteita aikajanalla.
- Mahdollisuus piilottaa tilatunnisteet ja näkemättä jääneet.
Katso myös
Aikajanan määrittäminen (dokumentaatio)