Jaa

Dynamics 365 Sales Insightsin vuoden 2020 2. julkaisuaallon yleiskatsaus

  • Artikkeli

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Tärkeä

Joitakin tässä julkaisusuunnitelmassa kuvattuja ominaisuuksia ei ole vielä julkaistu. Toimitusaikataulut voivat muuttua, eikä ennakoituja ominaisuuksia välttämättä oteta käyttöön (katso Microsoftin käytäntö). Lisätietoja: Uudet ja suunnitellut ominaisuudet

Dynamics 365 Sales Insights sisältää tekoälyominaisuuksia, joilla voi nopeuttaa myyntiä, luoda parempia asiakassuhteita ja automatisoida tehtäviä. Lisäksi ne opastavat organisaatioita tavoittelemaan ennakoivasti mahdollisuuksia juuri oikeaan aikaan ja oikeassa tilanteessa. Valmennus ja opetus voidaan myös mukauttaa kunkin organisaation tarpeiden mukaan. Dynamics 365 Sales Insights käyttää merkityksellisiä myyntitietoja antamaan jokaiselle myyntiorganisaation jäsenelle mahdollisuuden olla entistä tuottavampi, ketterämpi ja asiakaslähtöisempi. Viime kädessä tämä auttaa tekemään enemmän kauppoja entistä nopeammin.

Dynamics 365 Sales Insights auttaa organisaatioita sopeutumaan viimeaikaisiin muutoksiin yhdistämällä myyntitiedot Dynamics 365:stä, viestinnän Microsoft 365:stä ja suhteet LinkedInistä Microsoft Teamsin kautta tapahtuvaan yhteistyöhön sekä uudistamalla myynnin tehokkaan tekoälyn ja Microsoft Power Platformin avulla.

Dynamics 365 Sales Insightsin vuoden 2020 2. julkaisuaallossa painotetaan edelleen volyymimyyntiä, suhteiden luomista, aikasäästävää automaatiota ja käytettävyyden kokonaisvaltaista parantamista.

Tässä osassa kuvatut myyntiorganisaatioiden haasteet perustuvat yritystutkimukseen, analyytikkojen raportteihin ja keskusteluihin asiakkaiden kanssa.

Vuoden 2020 2. julkaisuaallon teemat

  • Myynnin nopeuttaminen: myynnin nopeuttaja auttaa sisäisiä myyjiä nopeuttamaan myyntiään sekä hallitsemaan työpäivänsä vuorovaikutuksia priorisoimalla liideihin tai mahdollisuuksiin liittyvät tehtävät ja ottamalla suoraan yhteyttä asiakkaisiin integroidun sähköpostin ja numeronvalitsimen avulla. Tämä versio tukee automaattista liidien reitittämistä myynti- ja markkinointiautomaation avulla. Tällä tavoin organisaatiot voivat ottaa yhteyttä asiakkaisiin kaikissa digitaalisissa viestintäkanavissa ja myyjiä kannustetaan saavuttamaan tavoitteensa.

  • Keskusteluanalytiikka: koska puhelut kirjataan ja sisältö, asenteet sekä käyttäytymistavat analysoidaan automaattisesti, keskusteluanalytiikka tuottaa merkityksellistä tietoa. Myyjät voivat tehokkaasti ohjata ostajia ostopäästöstä kohti käyttämällä hyväksi todettuja keskustelutekniikoita. Tässä versiossa otetaan käyttöön mahdollisuus muodostaa Teams-puheluja suoraan myyjien työnkuluista CRM:ssä siten, että keskustelussa käytettävät tunnusluvut ja edistyneet liiketoimintatiedot näkyvät puhelun ohella.

  • Edistyneet ennusteet ja älykäs myyntiputki: ennakoiva ennustaminen ja älykäs myyntiputki ennakoivan liidien pisteytyksen sekä ennakoivan mahdollisuuksien pisteytyksen kanssa auttavat myyntitiimejä löytämään parhaat kaupantekomahdollisuudet. Älykkäät pisteet opastavat myyjiä käyttämään aikansa viisaasti, mikä parantaa resurssien kohdentamista ja lisää tuottavuutta.

  • Suhdeanalyysi: myyjät voivat tunnistaa suhdeanalyysin avulla asiakassuhteita sekä luoda ja ylläpitää niitä. Tässä versiossa viestintä laajenee sisältämään asiakkaisiin liittyvät puhelut ja Teamsin verkkokokoukset.

Kuten aina, haluamme kuulla asiakkailtamme ja kumppaneiltamme ideoita ja ajatuksia Dynamics 365 Sales Insightsista. Jos haluat lisätietoja tai jos haluat antaa meille palautetta, siirry seuraavaan osoitteeseen:

RSS-tilaus Dynamics 365 Sales Insightsin vuoden 2020 2. julkaisuaallon päivitykset