Käyttöönoton ja hallinnan suunnittelu
Käyttöönotto on sujuvaa, jos sitä suunnitellaan etukäteen. Seuraava taulukko sisältää asioita, joita kannattaa harkita ennen käyttöönottoprosessin aloittamista.
| Kohde | Kuvaus | Huomioitavia seikkoja |
|---|---|---|
| Ympäristön etsiminen | Organisaation ympäristön yksityiskohtainen kuvaus, joka sisältää käyttäjien, ryhmien ja tiimien lukumäärän sekä liiketoimintayksiköiden tai divisioonien lukumäärän ja tyypin. Määritä nykyiset tiedot, jotka haluat tuoda asiakkaan aktivointisovelluksiin (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ja Dynamics 365 Project Service Automation) sekä yleiset tallennustilatarpeesi. Sisällytä liiketoimintavaatimusten analyysi, jossa kerrotaan organisaation odotukset tai vaatimukset palvelutasosopimuksen osalta. Palvelutasosopimus on kahden tai useamman osapuolen välinen sopimus, jossa kuvaillaan toimituksen osat, tuki ja yhteydenpito osapuolten välillä. Määritä suojaukseen ja yksityisyyteen liittyvät käytännöt. | Onko asiakkaiden ja eri liiketoimintayksiköiden tuotteiden välillä riittävästi päällekkäisyyttä, jotta samojen tietojen käsittely onnistuu? Millainen suojauskäytäntö organisaatiolla on tällä hetkellä käytössä? Onko tällä alueella erityisvaatimuksia? Onko olemassa liikekannan kasvua koskeva suunnitelma, joka vaikuttaa käyttäjien lukumäärään? Käytä tähän riittävästi aikaa. Tämän harjoituksen tuottamat tiedot voivat vaikuttaa palvelun toteutustapaan. |
| Kertakirjautuminen | Todennusprosessi, jonka avulla käyttäjä voi käyttää useita järjestelmiä tai palveluita yhden tunnistetietojoukon avulla. Kun esimerkiksi kertakirjautuminen otetaan käyttöön organisaation verkkoympäristössä, käyttäjän ei tarvitse syöttää tunnistetietoja uudelleen verkkoon kirjautumisen jälkeen, kun hän käyttää asiakkaan aktivointisovelluksia. Huomautus: Tilaajien Microsoft 365 ympäristön on oltava samassa vuokraajassa kuin tilauksesi Microsoft 365 . Active Directoryn käyttäjätilin voi synkronoida vain yhden vuokraajan kanssa. | Kertakirjautumisen käyttöönottoon liittyy lisävaatimuksia, joten kannattaa harkita, miten tärkeä se on organisaatiolle. Lisätietoja: Käyttäjätilien synkronoinnin hallinta |
| Integraatio Microsoft 365 -sovellusten kanssa | Voit merkittävästi parantaa yrityksesi yhteistyökokemusta verkossa integroimalla Microsoft 365 -sovellukset tilaukseen. Tämä edellyttää erillisen Microsoft 365 -tilauksen hankkimista Saat parhaan integraatiokokemuksen, jos Microsoft 365 -tilaus ja ympäristö ovat samassa vuokraajassa. Täydelliseen Microsoft 365 -ominaisuuksien integrointiin Dynamics 365- ja Customer Engagement (on-premises) -ratkaisujen kanssa tarvitaan Microsoft 365 Enterprise E3 tai uudempi versio. Skype for Business PSTN -puheluihin ja -neuvottelupuheluihin tarvitaan Microsoft 365 Enterprise E5. Muita Microsoft 365 -palvelupaketteja ei tueta. Lisätietoja käyttöoikeuksista ja hinnoittelusta on seuraavissa oppaissa:- Dynamics 365 -hinnoittelu - Dynamics 365 käyttöoikeusopas |
Lisätietoja: Mikä on Office 365? |
| Online-palveluiden ympäristön hallintaroolit Microsoft | Käyttäjille voidaan määrittää useita järjestelmänvalvojarooleja, jos hallitset tilaustasi Online Services - Microsoft palveluiden ympäristössä. Järjestelmänvalvojan roolit määrittävät tilauksen hallinta-aktiviteetteihin liittyvät järjestelmänvalvojan vastuut, kuten laskutuksen, salasanojen ja käyttäjien hallinnan. | Käytettävät roolit ja niille valittavat käyttäjät kannattaa valita käytettävissä olevien järjestelmänvalvojien roolien ja ympäristön tarpeiden mukaan. Yleinen järjestelmänvalvojan rooli on korkeimman tason rooli, jolla on tilausprosessin kaikkien osien hallintaoikeus. Tämä rooli kannattaa delegoida useille henkilöille, jolloin organisaatiossa on aina käytettävissä joku, joka pystyy hallitsemaan tilausten kaikkia osia. Huomautus: Järjestelmänvalvojaroolit kattavat kaikki palvelun tilausten hallintatoiminnot. Nämä eivät ole samoja kuin pakolliset käyttöoikeusroolit, jotka delegoidaan käyttäjille. Niiden avulla hallitaan palvelun resurssien käyttöä. Lisätietoja on tämän taulukon Käyttöoikeusroolit-kohdassa. |
| Käyttöoikeusroolit | Asiakkaan aktivointisovellukset käyttävät roolipohjaista suojausta. Käyttäjälle määritetty käyttöoikeusrooli määrittää, mitä tehtäviä käyttäjä voi suorittaa ja mitä tietoja hän voi tarkastella. | Jokaiselle käyttäjälle on delegoitava vähintään yksi käyttöoikeusrooli asiakkaan aktivointisovellusten käyttämistä varten. Huomautus: Käyttöoikeusroolit eivät ole samat kuin Online Services -palveluiden ympäristön järjestelmänvalvojaroolit Microsoft , jotka kattavat tilausten hallinnan ja siihen liittyvät toiminnot hallintaportaalissa Microsoft 365 . Katso: Online-palveluiden Microsoft ympäristön järjestelmänvalvojaroolit tässä taulukossa. |
| Tietojen tuominen | Asiakkaan aktivointisovellukset sisältävät ohjatun toiminnon, jonka avulla voi tuoda tietoja muista sovelluksista ja palveluista. | Jos tuot tietoja muista järjestelmistä, tietojen käsittelytapaa kannattaa suunnitella virheiden minimoimiseksi. Lisätietoja: Tietojen tuonti (kaikki tietuetyypit) |
| Tuotepäivitykset | Joissakin versioissa on valinnaisia tuotepäivityksiä, jotka voit ottaa käyttöön. | Tuotepäivitykset voivat vaikuttaa ympäristön aiemmin määritettyihin mukautuksiin. Tarkastele kuhunkin tuotepäivitykseen liittyviä ohjeita ennen kuin otat sen käyttöön tuotantoympäristössä. Lisäksi jotkin tuotepäivityksiä, kuten myynnin ja palvelun prosessilomakkeita, ei voi poistaa tai muuttaa helposti edellistä toimintoa varten. Sen vuoksi tuotepäivitysten käyttöönottoa kannattaa harkita. Vihje: Jos et ole varma, haluatko ottaa tuotepäivityksen käyttöön tuotannossa käytettävässä ympäristössä, rekisteröidy kokeilutilaukseen uuden toiminnon arviointia varten. Lisätietoja: Tietoja kokeiluympäristöistä |