Tehtävien louhinnan yleiskatsaus
Tehtävälouhinta on tekniikka, jonka avulla organisaatiot voivat tallentaa käyttäjien työpöydillä joko itsenäisesti tai yhdessä työtovereiden kanssa suoritettujen tehtävien yksityiskohtaisia vaiheita.
Analysoimalla tallennettuja käyttäjän toimintoja Power Automaten tehtävien louhinnan avulla organisaatiot voivat saada näkemyksiä tehtävien suorittamiseen, tunnistaa tehtävien suorittamisessa usein tehdyt virheet ja määrittää automatisoitavia tehtäviä, jotka kaikki voivat auttaa liiketoimintaprosessien optimoinnissa.
Tehtävien louhintaominaisuuden edut
Tehtävien louhintaominaisuus auttaa yrityksiä tekemään seuraavat tehtävät:
- Virtaviivaista työnkulkuja.
- Tunnista työnkulkujen tehottomuudet ja pullonkaulat.
- Pienennä kustannuksia.
- Edistä jatkuvan kehittämisen kulttuuria, jossa työntekijöitä rohkaistaan optimoimaan työprosessejaan.
Esimerkki liiketoiminnasta
Vähittäismyyjät voivat analysoida tilauksen täyttämisprosessia tehtävien louhintaominaisuudella. Tallentamalla ja analysoimalla käyttäjätoimintoja organisaatio voi saada merkityksellisiä tietoja siitä, miten tilauksia käsiteellään, tunnistaa tehottomuuksia ja pullonkauloja ja tunnistaa tehtäviä, jotka voidaan automatisoida.
Tehtävien louhintaominaisuus voi luoda automaattisesti prosessikartan, joka visualisoi tilauksen täyttämisprosessin. Näin organisaatio voi tunnistaa, mitkä aktiviteetit kestävät pisimpään, kuinka monta variaatiota tilauksen täyttämisprosessista on olemassa ja mitkä variaatiot ja toiminnot vievät suurimman osan ajasta.
Lisäksi sovellusanalytiikkaraportti voi näyttää, missä sovelluksissa tiimit käyttävät eniten aikaa ja mitä aktiviteetteja voidaan optimoida. Näiden tietojen avulla organisaatio voi luoda työnkulkuja automaatiosuosituksien avulla, joissa on tietoja siitä, mitä yhdistimiä käytetään tehtävälouhinnan analyysin perusteella.
Vähittäismyyjä voi tehostaa tilausten täyttämisprosessia, vähentää virheitä ja parantaa asiakastyytyväisyyttä tehtävien louhinnan oivalluksien avulla. Yritys voi myös automatisoida toistuvia tehtäviä, jolloin työntekijät voivat keskittyä enemmän arvoja luoviin aktiviteetteihin, kuten asiakaspalveluun ja varastonhallintaan.
Komponentit
Seuraavassa on tehtävien louhintaominaisuuden tärkeimmät komponentit: