Jaa

Toimintojen tarkastelu aikajanalla

  • Artikkeli

Huomautus

Power Apps -portaaleja kutsutaan 12. lokakuuta 2022 alkaen nimellä Power Pages. Lisätietoja: Microsoft Power Pages on nyt yleisesti saatavilla (blogi)
Siirrämme ja yhdistämme Power Apps -portaalien dokumentaation pian Power Pagesin dokumentaatioon.

Kun käsittelet palvelupyyntöä tai keskustelet asiakkaan kanssa, luot ehkä aktiviteetin, kuten tapaamisen, sähköpostiviestin tai puhelun. Kun siirryt aikajanalle tukiportaalissa, et ehkä löydä tätä aktiviteettia, koska oletusarvoisesti kaikki aktiviteetit eivät näy portaalin aikajanalla.

Huomautus

Sekä muistiinpanojen että aktiviteettien näyttämistä mukautetun taulukon samassa lomakkeessa ei tueta määrityksessä.

Voit näyttää kaikki aktiviteetit portaalin aikajanalla seuraavasti:

  1. Määritä CustomerSupport/DisplayAllUserActivitiesOnTimeline-sivustoasetuksen tilaksi tosi.

    Huomautus

    Jos DisplayAllUserActivitiesOnTimeline-sivustoasetusta ei ole, voit luoda uuden tämän nimisen asetuksen.

  2. Jos aktiviteettityyppiä ei ole, lisää se näkymäsuodattimeen sisällytettäväksi:

    1. Siirry kohtaan Asetukset > Mukauttamiset > Mukauta järjestelmää.
    2. Valitse Toiminta-taulukko ja laajennat Näkymät.
    3. Muokkaa portaalin aikajananäkymää.
    4. Päivitä Muokkaa suodatusehtoja ja lisää tarvittava aktiviteettityyppi, kuten Tapaaminen, Sähköposti tai Puhelu.
    5. Tallenna ja julkaise mukauttamiset.

    Tärkeä

    Mukautusten valmistelu saattaa kestää jonkin aikaa. Jos näyttöön tulee sanoma, että selaimen sivu ei vastaa, odota, että sivu vastaa. Älä sulje sitä.

  3. Koska tämä muutos on portaalin metatietojen muutos, tyhjennä palvelinpuolen välimuisti varmistaaksesi, että päivitetyt tiedot näkyvät portaalissa.

Huomautus

Portaalin aikajanalla ei näy sisäisiä kuvia aikajanan ohjausobjektissa. Esimerkiksi sähköpostiviesteihin upotetut kuvat eivät näy portaalin aikajanalla.

Huomautus

Voitko kertoa meille dokumentaatiota koskevan kielimäärityksesi? Vastaa lyhyeen kyselyyn. (Huomaa, että tämä kysely on englanninkielinen.)

Kyselyyn vastaaminen kestää noin seitsemän minuuttia. Henkilökohtaisia tietoja ei kerätä (tietosuojatiedot).