Portaalin tarkistustoiminnon käynnistysongelmat

Tässä artikkelissa on tietoja portaalin tarkistustoiminnon käynnistysongelmiin liittyvistä diagnostiikkatuloksista ja ohjeita tarkistustoiminnon löytämien ongelmien ratkaisemiseen.

Portaali ei lataudu ja näyttää palvelinvirheen

Tämä ongelma voi johtua useista eri syistä, kuten siitä, että portaali ei pysty muodostamaan yhteyttä taustalla olevaan Dataverse-ympäristöön, Dataverse-ympäristöä ei ole olemassa tai sen URL-osoite on muuttunut tai kun Dataverse-ympäristöön tehtävä pyyntö on aika ajoin poissa. Kun suoritat portaalin tarkistustyökalun, se yrittää määrittää täsmällisen syyn ja osoittaa oikeaan vähentämistyökaluun.

Alla käsitellään tämän virheen yleisimpiä syitä ja niiden ratkaisutapoja.

Liitetyn Microsoft Dataverse -ympäristön URL-osoite on muuttunut

Tämä ongelma esiintyy, kun käyttäjä muuttaa Dataverse-ympäristön URL-osoitteen sen jälkeen, kun portaali on valmisteltu organisaatiolle. Ongelma korjataan päivittämällä Dynamics 365:n URL-osoite:

1. Avaa Power Apps -portaalien hallintakeskus.
2. Valitse Portaalin toiminnot > Päivitä Dynamics 365:n URL-osoite.

Kun tämä toiminto on valmis, Dataverse-organisaation URL-osoite päivitetään ja portaali alkaa toimia.

Portaaliin liitetty Microsoft Dataverse -ympäristö on hallintatilassa

Tämä ongelma esiintyy, kun Dataverse-ympäristö siirretään hallintatilaan. Se tapahtuu joko silloin, kun organisaatio siirretään tuotantoympäristöstä eristysympäristöön tai kun organisaation järjestelmänvalvoja tekee sen manuaalisesti.

Jos syy on tämä, voit poistaa hallintatilan käytöstä suorittamalla seuraavat, tässä luetellut toimet. Portaalin pitäisi toimia ongelmitta, kun hallintatila on poistettu käytöstä.

Dataverse -ympäristön ja portaalin välinen todennusyhteys on katkennut

Tämä ongelma esiintyy, kun Dynamics 365 -organisaation ja portaalin välinen todennusyhteys on rikki, joko sen vuoksi että Dataverse-ympäristö joko palautettiin varmuuskopiosta tai koska se poistettiin ja luotiin uudelleen varmuuskopiosta. Voit korjata ongelman seuraavasti:

1. Avaa Power Apps -portaalien hallintakeskus.
2. Valitse Portaalin tiedot -välilehdessä Ei käytössä Portaalin tila -luettelossa.
3. Valitse Päivitä.
4. Valitse Käytössä Portaalin tila -luettelossa.
5. Valitse Päivitä.

Kun nämä vaiheet on tehty, portaali käynnistyy uudelleen ja voi nyt muodostaa todentamisyhteyden.

Nämä ratkaisutoimet eivät toimi tietyissä tilanteissa, etenkään jos organisaation tunnus on muuttunut palautustoiminnon jälkeen (tai jos organisaatio on valmisteltu uudelleen). Näissä tilanteissa voit palauttaa ja valmistella portaalin uudelleen samaan esiintymään perustuen. Lisätietoja portaalin palauttamisesta on kohdassa Portaalin palauttaminen.

Pyyntö Microsoft Dataverse -ympäristöön aikakatkaistiin

Tämä ongelma voi ilmetä, jos ohjelmointirajapintapyyntö Dataverse-ympäristöön on aika-aikarajattu. Tämän ongelman pitäisi automaattisesti vähentää itseään ohjelmointirajapintapyynnön käynnistymisen jälkeen. Voit myös yrittää käynnistää portaalin uudelleen:

1. Avaa Power Apps -portaalien hallintakeskus.
2. Valitse Portaalin toiminnot > Käynnistä portaali uudelleen.

Jos portaalin käynnistäminen uudelleen ei auta ja ongelma jatkuu, pyydä apua Microsoftin tuesta.

Sivuston sidontaa ei löydy

Tämä ongelma esiintyy, kun portaalin sivuston sidontatietueet poistetaan DDataverse-ympäristöstä eikä portaali voi luoda sidontaa automaattisesti. Voit korjata ongelman seuraavasti:

1. Portaalin hallintasovelluksen avaaminen.
2. Valitse Portaalit > Sivuston sidonnat.
3. Poista kaikki portaaliin osoittavat sivuston sidontatietueet. Sivustonimi-kenttää auttaa tunnistamaan portaalin sivuston sidontatietueet.
4. Käynnistä portaali uudelleen.

Kun olet tehnyt nämä vaiheet, portaali käynnistyy uudelleen ja luo sivuston sidontatietueita uudelleen automaattisesti.

On tilanteita, joissa portaali ei voi luoda sivuston sidontatietueita automaattisesti uudelleen, kun esiintymässä oleva sivustotietueen GUID poikkeaa portaalin oletusasennuksen aikana luodusta tunnuksesta. Toimi siinä tapauksessa seuraavasti:

1. Poista kaikki portaaliin liittyvät sivuston sidontatietueet.

2. Luo sivuston sidontatietue manuaalisesti käyttämällä seuraavia arvoja:

   • Nimi: Tämä voi olla mikä tahansa merkkijono.
   • Sivusto: valitse portaaliisi hahmonnettava sivustotietue.
   • Sivustonimi: Kirjoita portaalin isäntänimi (portaalin URL-osoite ilman alussa olevaa merkkijonoa https://). Jos portaali käyttää mukautettua toimialueen nimiä, käytä tässä kohdassa mukautettua toimialuenimeä.
   • Jätä muut kentät tyhjiksi.

3. Kun sivuston sidontatietue on luotu uudelleen, käynnistä portaali uudelleen Power Apps -portaalin hallintakeskuksesta.

Odottamaton virhe yritettäessä muodostaa yhteyttä Microsoft Dataverse -ympäristöön

Tämän tilanteen syynä voi olla odottamaton ongelma. Voit ratkaista ongelman yrittämällä portaalin palauttamista ja valmistelua uudelleen. Lisätietoja portaalin palauttamisesta on kohdassa Portaalin palauttaminen.

Jos portaalin palautus tai valmistelu uudelleen ei ratkaise ongelmaa, pyydä apua Microsoftin tukipalvelusta.

Katso myös

Portaalin tarkistuksen suorittaminen

Huomautus

Voitko kertoa meille dokumentaatiota koskevan kielimäärityksesi? Vastaa lyhyeen kyselyyn. (Huomaa, että tämä kysely on englanninkielinen.)

Kyselyyn vastaaminen kestää noin seitsemän minuuttia. Henkilökohtaisia tietoja ei kerätä (tietosuojatiedot).