Outlookin suorituskykyongelmat Exchange-synkronointitilan .ost- tai .pst-tiedostossa
Alkuperäinen KT numero: 2768656
Oireet
Microsoft Outlookissa ilmenee esimerkiksi seuraavia ongelmia:
- Kun käytät Exchange-synkronointitilaa tai Outlookin datatiedostoa (.pst), suorituskyky heikkenee tiettyjä toimintoja suoritettaessa.
- Jos Outlookin Saapuneet-, Kalenteri-, Tehtävät-, Lähetetyt- tai Poistetut-kansiot sisältävät paljon kohteita, suorituskyky heikkenee.
- Kalenterin suorituskyky on epävakaa. Esimerkiksi kokouspäivitykset eivät ehkä näy ensisijaisessa, jaetussa tai delegoidussa kalenterissa.
- Kansioiden näkyminen tai näyttäminen oikein kestää kauan.
- Jos Outlook-profiilissasi on jaettuja postilaatikoita ja välimuisti on käytössä (Lataa jaetut kansiot on valittu), kansioiden synkronointiongelmia, suorituskyvyn heikkenemistä tai muita ongelmia, jos postilaatikon jaettujen kansioiden määrä ylittää 500. Lisätietoja on artikkelissa Suorituskyky- ja synkronointiongelmat, kun käsittelet Outlookin toissijaisen postilaatikon kansioita. Lisäksi virheitä kirjataan synkronointiongelmat-kansioon ja 9646-tapahtumat kirjataan sovelluslokiin.
- Äärimmäisissä tapauksissa, joissa kansioita on yli 10 000, Outlook on hyvin hidas avautumaan. Tämä ongelma johtuu siitä, että suuren kansiomäärän luetteloinnissa tarvittava aika.
Syy
Nämä ongelmat saattavat ilmetä, jos postilaatikossa on paljon kansioita tai yhdessä kansiossa on paljon kohteita. Postilaatikon sisältämien kansioiden määrää tai kansion sisältämien kohteiden määrää ei ole rajoitettu. Suorituskyky saattaa kuitenkin heikentyä, kun kohteiden määrä lähestyy 10 000 kalenterikohdetta, 10 000 kansiota tai 100 000 postikohdetta kansiota kohden. Suuri määrä toistuvia kokouksia tai pitkäikäisiä toistuvia kokouksia voi vaikuttaa myös liioitellusti suorituskykyyn.
Ratkaisu
Jos haluat korjata kalenteriin, sähköpostiin tai jaettuihin kansioihin vaikuttavia suorituskykyongelmia, käytä seuraavia ratkaisuja tarpeen mukaan.
Kalenteriongelmien ratkaisut
Voit korjata kalenteriin vaikuttavia suorituskykyongelmia kokeilemalla seuraavia menetelmiä.
Tapa 1: Toistuvien kokousten poikkeusten kasvun hallinta
Kaikki kalenterikohteet eivät vaikuta yhtä paljon suorituskykyyn. Kertaluonteisilla tapaamisilla on suhteellisen pieni vaikutus, ja pitkäaikaiset toistuvat kokoukset vaikuttavat enemmän. Toistuvan kokouksen esiintymässä tehty muutos luo poikkeuksia, jotka on tallennettu toistuvaan kokoussarjaan. Jokainen kokouksen määritteiden muutos, kuten aihe, leipäteksti, sijainti tai aika, luo vastaavan poikkeuksen. Nämä poikkeukset suurentavat lopulta toistuvan kokouksen kokoa ja asettavat suuremmat suorituskykykustannukset. Voit lieventää tätä suurempaa kustannusta tapaamisten toistuvuusasetusten avulla määrittämällä päättymisajan tai toistumisten enimmäismäärän. Sen jälkeen voit luoda uuden toistuvan kokouksen aiemmin luodun toistumisen laajentamisen sijaan.
Tapa 2: Jaetun kalenterin parannusten käyttöönotto
Paranna suorituskykyä ottamalla käyttöön jaettu kalenterin parannuksia -vaihtoehto käyttäjille, joilla on jaetun kalenterin muokkausoikeudet. Kun otat tämän asetuksen käyttöön, kalenteritoiminnot lähetetään suoraan palvelimeen sen sijaan, että ne pitäisi synkronoida paikallisesta tallennustilasta. Tämä tekee ristiriitojen ratkaisemisesta tehokkaampaa.
Lisätietoja jaetun kalenterin parannusten aktivoimisesta ja hallinnasta on artikkelissa Outlook-kalenterin jakamisen päivitysten ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä
Tapa 3: Synkronointiikkunan rajoittaminen
Voit rajoittaa kalenterikansioissa käytettävää synkronointiikkunaa ja vähentää kalenterikansioihin paikallisesti tallennettujen kohteiden määrää. Tämä voi parantaa suorituskykyä.
Tärkeää
Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Vakavia ongelmia saattaa ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Ennen kuin muokkaat rekisteriä, tee siitä varmuuskopio, jonka voit palauttaa mahdollisten ongelmien varalta.
Säädä synkronointiikkunan asetuksissa niiden kuukausien määrää, jotka synkronoidaan ensisijaisille jaetuille kalentereille. Voit tehdä tämän lisäämällä seuraavat rekisteriavaimet.
Huomautus: Tämä menetelmä koskee versiota 1810 tai Microsoft 365 -sovellukset suuryrityksille uudempaa versiota (pika-asennus).
| Kuvaus | Kalenterin synkronoinnin aikaikkunan käyttöönottoasetus |
|---|---|
| Rekisteripolku | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode |
| Nimi | CalendarSyncWindowSetting |
| Kirjoita | REG_DWORD |
| Arvo | Arvo = 0 Passiivinen Arvo = 1 Ensisijainen Kalenteri-kansio Arvo = 2 Kaikki Kalenteri-kansiot Oletusarvo on 0, jos sitä ei ole määritetty. |
| Kuvaus | Kalenterin synkronoinnin aikaikkunan kuukausien määrän hallinta-asetus |
|---|---|
| Rekisteripolku | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode |
| Nimi | CalendarSyncWindowSettingMonths |
| Kirjoita | REG_DWORD |
| Arvo | Value = Valitse desimaaliarvo, jos haluat määrittää kuukausien määrän Kalenterin synkronointi -ikkunassa. Valitse esimerkiksi 1, 3, 6 tai 12. Oletusarvo on 6, jos sitä ei ole määritetty. |
| Kuvaus | Asetus, joka määrittää, säilytetäänkö kaikki toistuvat kohteet suodattamisen sijaan |
|---|---|
| Rekisteripolku | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode |
| Nimi | CalendarSyncWindowAllRecurring |
| Kirjoita | REG_DWORD |
| Arvo | Arvo = 0: Vain toistuvat kokoussarjat, joiden päättymispäivä on joko tulevaisuudessa tai jotka kuuluvat nykyiseen kalenterin synkronointiikkunan asetukseen, synkronoidaan. Arvo = 1: Kaikki toistuvat kokoussarjat synkronoidaan päättymispäivästä riippumatta. Oletusarvo on 0, jos sitä ei ole määritetty. |
| Kuvaus | Oletusarvoisesti (jos arvoa ei ole määritetty tai sen arvo on 0) toistuvat kokoussarjat, joiden päättymispäivä on joko tulevaisuudessa tai jotka kuuluvat nykyiseen kalenterin synkronoinnin aikaikkunan asetukseen, synkronoidaan. Jos esimerkiksi tämän päivän päivämäärä on 3. toukokuuta 2022 ja kalenterin synkronoinnin aikaikkunaksi on määritetty 1 kuukausi, kaikki toistuvat kokoussarjat, joiden päättymispäivä on 3. huhtikuuta 2022 tai sen jälkeen, synkronoidaan. Jos päättymispäivä on synkronointiikkunan asetuksen ulkopuolella, toistuva kokoussarja poistetaan .ost-tiedostosta. Jos haluat synkronoida kaikki toistuvat kokoussarjat päättymispäivästä riippumatta, määritä CalendarSyncWindowAllRecurring arvoksi 1. |
Nämä rekisteriavaimet päivittävät synkronointirajoituksen siten, että Exchange-synkronointitilaa käyttävä asiakas lataa vähemmän kalenterikohteita, jopa kalenterista, jolla on useita vuosia historiaa palvelimella. Nämä avaimet eivät puhdista jo ladattua vanhempaa kalenterisisältöä. Tämä menetelmä voi kuitenkin olla tehokas, jos haluat tyhjentää offline-kohteita ja synkronoida kalenterin uudelleen (vanhojen kohteiden joukkopoiston sijaan). Jos profiilissasi on jo kalenteri, sinun on tyhjennettävä offline-kohteet, kun olet määrittänyt rekisteriavaimet ja käynnistänyt Outlookin uudelleen.
Voit tyhjentää offline-kalenterikohteet seuraavasti:
- Avaa Kalenteri-ruutu Outlookissa ja napsauta Kalenteri-kansiota hiiren kakkospainikkeella.
- Valitse Ominaisuudet.
- Valitse Yleiset-välilehdeltä Tyhjennä offline-kohteet.
- Valitse OK.
Sähköpostiongelmien ratkaisut
Jos sinulla on kansioita, joiden sisältö lähestyy 10 000 kalenterikohteen, 10 000 kansion tai 100 000 sähköpostikohteen rajaa, ja nämä kohteet tallennetaan Outlookin datatiedostoon (.pst) tai offline-tilassa olevaan Outlookin datatiedostoon (.ost), siirrä kohteita suuremmista kansioista erillisiin tai pienempiin kansioihin samassa postilaatikossa tai datatiedostossa. Jos sinulla on Microsoft Exchange Online -arkisto, voit halutessasi siirtää kohteita tähän arkistoon tai luoda säilytyskäytäntöjä, joilla vanhat kohteet poistetaan automaattisesti.
Arkistoi sähköpostikohteet
Jos olet ottanut Online-arkistopostilaatikon käyttöön, arkistoi kohteet Online-arkistopostilaatikkoon.
Säilytyskäytännön käyttäminen
Jos haluat poistaa vanhempia kohteita Sähköposti- tai Kalenteri-kansiosta, käytä säilytyskäytäntöä. Esimerkiksi kaikki kohteet, joita ei ole muokattu vuoden kuluessa, siirtyvät Poistetut-kansioon.
Jaettujen kansioiden ongelmien ratkaisu
Voit korjata jaettuihin kansioihin vaikuttavia suorituskykyongelmia kokeilemalla seuraavaa menetelmää.
Rajoita synkronointi-ikkunaa
Jos haluat vähentää paikallisesti tallennettujen kohteiden määrää, rajoita jaettujen kansioiden synkronointiikkunaa. Tämä voi parantaa suorituskykyä.
Tärkeää
Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Vakavia ongelmia saattaa ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Ennen kuin muokkaat rekisteriä, tee siitä varmuuskopio, jonka voit palauttaa mahdollisten ongelmien varalta.
Jos haluat muuttaa jaettujen kansioiden synkronoitavien tietojen määrää päivinä, lisää seuraavat rekisteriarvot.
| Kuvaus | Jaetut kansiot -ikkunan käyttöönottoasetus |
|---|---|
| Rekisteripolku | HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode |
| Nimi | SharedFolderSyncWindowSettingDays |
| Kirjoita | REG_DWORD |
| Arvo | Value = Valitse desimaaliarvo määrittääksesi päivien määrän (1-365) jaettujen kansioiden synkronointi-ikkunassa. |
Suorita Microsoftin tuki- ja palautusavustaja
Huomautus
Microsoftin tuki- ja palautusavustajan skenaariot eivät ole käytettävissä uusille Outlook for Windowsille.
Microsoftin tuki- ja palautusavustajan avulla voit diagnosoida sekä Kalenteri- että Sähköposti-ongelmia, jotka vaikuttavat Outlookiin. Jos haluat ladata ja asentaa avustajan, katso lisätietoja Microsoftin tuki- ja palautusavustajasta.
Jos haluat selvittää suorituskykyongelmien syyn, käynnistä Assistant ja suorita Outlookin diagnostiikkaLisädiagnostiikka-osassa .
Lisätietoja
Jos haluat tarkastella kohteiden määrää Outlookin kalenteri käytettäessä Exchange-välimuistitilaa, käytä Kalenterin ominaisuudet -valintaikkunaa:
- Avaa Outlookissa Kalenteri-ruutu ja napsauta kalenterikansiota hiiren kakkospainikkeella.
- Valitse Ominaisuudet.
- Valitse Yleiset-välilehdessä Näytä kohteiden kokonaismäärä.
- Valitse Synkronointi-välilehti.
- Näytä määrä kohdassa Tämän kansion tilastot.
Outlook käyttää .ost-tiedostoa vain, jos Exchange-sähköpostitili on määritetty käyttämään Exchange-synkronointitilaa. Jos Outlook on määritetty muodostamaan yhteys Exchange-postilaatikkoon online-tilassa, tiedostoa .ost ei käytetä.
Jos Outlook-asiakasohjelma on yhdistetty Exchangeen online-tilassa eikä .pst-tiedostossa ole paljon kohteita sisältävää kansiota, palvelimessa saattaa ilmetä suorituskykyongelmia. Lisätietoja on ohjeaiheessa Sovelluksen keskeytysten kokeminen, jos sinulla on suuri Outlook-datatiedosto.