Microsoft 365 -sovellukset suuryrityksille kirjaamisen ottaminen käyttöön
Tämän artikkelin on kirjoittanut Eric Splichal, Support Escalation Engineer.
Kun suoritat Microsoft Office -ongelmien vianmäärityksen, perinteiset lokiasetukset eivät aina kerää riittävästi tietoja. Näitä voivat olla kirjautumisongelmat, asennus- ja korjausongelmat tai jopa sovellusongelmat.
Jos haluat kerätä yksityiskohtaisempia kirjaustietoja, rekisteriavaimet on lisättävä.
Jos kyseessä on kirjautumis- tai aktivointiongelma, lisää tai poista rekisteriavain suorittamalla seuraavat komennot:
Lokitietojen kirjaaminen käyttöön:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging /t REG_DWORD /d 1
Lokitietojen poistaminen käytöstä:
reg delete HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging
Toista ongelma ja kerää lokit tarkistettavaksi. Kirjautumis- tai aktivointiongelmat tallennetaan kohtaan %temp% MachineName-Date-time.log muodossa.
Jos kyseessä on asennus- tai korjausongelma, lisää tai poista rekisteriavaimet suorittamalla seuraavat komennot:
Lokitietojen kirjaaminen käyttöön:
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging /t REG_DWORD /d 1
Lokitietojen poistaminen käytöstä:
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel
Käynnistä Microsoft Officen pika-asennuspalvelu uudelleen Services.msc:ssä, jotta kirjaaminen tulee voimaan.
Toista ongelma ja kerää lokit tarkistettavaksi. Lokit tallennetaan kohtaan %windir%\temp ja %temp% asennus- tai korjausongelmia varten MachineName-Date-time.log muodossa.
Jos haluat ongelmia palvelun hallinnan kanssa, lisää tai poista rekisteriavain suorittamalla seuraavat komennot:
Lokitietojen kirjaaminen käyttöön:
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging /t REG_DWORD /d 1
Lokitietojen poistaminen käytöstä:
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging
Serviceability Manager on osa Office Inventorya, jota käytetään osana ylläpitoprofiilia. Tämäntyyppistä kirjaamista voidaan käyttää, jos kohtaat ongelmia Inventory-ongelman kanssa. Esimerkiksi laitteita ei näytetä varastosivulla Microsoft 365 -sovellukset hallintakeskuksessa.
Inventory-ominaisuus on saatavilla versiossa 2008 (16.0.13127.21064) tai uudemmassa versiossa. Lokit tallennetaan kohtaan %windir%\temp ja %temp% palvelun päänimen ongelmien osalta MachineName-Date-time.log muodossa.
Huomautus
Huomaa aikaleima, kun suoritat ohjeen, jotta voit kerätä oikeat lokit.
Kun olet kerännyt lokit, poista Officen yksityiskohtainen kirjaaminen käytöstä. Muussa tapauksessa lokit muuttuvat erittäin suuriksi.