Jaa

Laitteen lokien kerääminen Android Teams -laitteille

  • Artikkeli
  • Koskee seuraavia::
    Microsoft Teams

Jos koet ongelmia yrittäessäsi käyttää Android-laitteita, joissa on käytössä Microsoft Teams, sinun on kerättävä diagnostiikkalokeja, jotta voit tehdä ongelmien vianmäärityksen. Voit kerätä laitteen lokit seuraavasti:

  1. Valitse Microsoft Teams -hallintakeskuksessaTeams-laitteet vasemmanpuoleisen ruudun siirtymisvalikosta ja valitse sitten laiteluokka (kuten Puhelimet).

  2. Valitse Android-laite, josta haluat ladata lokit, ja valitse sitten Lataa laitteen lokit.

    Näyttökuva Teams-laitteen kentästä. Ominaisuus, jonka nimi on Lataa laitteen lokit, on korostettu.

  3. Valitse muutaman minuutin kuluttua Historia-välilehti ja valitse sitten Lataa-linkki Diagnostiikkatiedostosta.

    Näyttökuva Historia-valikosta. Lataa-linkki näkyy korostettuna.

  4. Pakkaa lokitiedostot ja jaa ne, kun luot tukipyynnön Microsoft-tuen avulla. Jos sinulla on jo avoin tukipyyntö, lataa tiedostot tukiteknikkojen antamaan sijaintiin.

Tarvitsetko lisää ohjeita? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.