Tavoitettavuustila ei näy Teamsissa
Tavoitettavuustila näkyy Microsoft Teamsissa virheellisesti. Esimerkiksi tavoitettavuustilaksi vaihtuu Poissa , jos työpöytäsi on passiivinen yli viiden minuutin ajan. Kun jatkat työpöydän toimintaa, tavoitettavuustilasi ei kuitenkaan muutu Käytettävissä-tilaan.
Huomautus: Työpöytäsi ei ole käytössä seuraavissa tilanteissa:
- Lukitset tietokoneen.
- Tietokone siirtyy käyttämättömyys- tai lepotilaan.
- Käytät työpöydällä aktiivisesti Teams-mobiilisovellusta Teamsin sijaan.
Voit selvittää ongelman syyn käyttämällä jotakin seuraavista menetelmistä.
Tapa 1: Yhteystestin suorittaminen
Sekä järjestelmänvalvojat että muut kuin järjestelmänvalvojat voivat suorittaa Teamsin tavoitettavuus perustuu kalenteritapahtumiin -yhteystestin Microsoft Remote Connectivity Analyzer -työkalussa. Tätä työkalua käytetään Teamsiin vaikuttavien yhteysongelmien vianmääritykseen. Yhteystesti tarkistaa vaatimukset käyttäjän tavoitettavuustilan päivittämiseksi Teamsissa Microsoft Outlookin kalenteritapahtumien perusteella.
Huomautus
Microsoftin etäyhteyksien analysointityökalu ei ole käytettävissä GCC- ja GCC High Microsoft 365 Government -ympäristöissä.
Toimi seuraavasti:
- Avaa selain ja siirry Teamsin tavoitettavuustieto kalenteritapahtumien perusteella -testiin .
- Kirjaudu sisään käyttämällä kyseisen käyttäjätilin tunnistetietoja.
- Anna näytettävä vahvistuskoodi ja valitse sitten Vahvista.
- Hyväksy sopimusehdot valitsemalla valintaruutu ja valitse sitten Suorita testi.
Kun testi on valmis, näytössä näkyy tietoja suoritetuista tarkistuksista ja siitä, onnistuiko, epäonnistuiko vai onnistuiko testi, mutta näyttikö se muutamia varoituksia. Valitse annetut linkit, niin saat lisätietoja varoituksista ja virheistä sekä niiden ratkaisemisesta.
Tapa 2: Suorita omatoiminen diagnostiikka
Jos olet järjestelmänvalvoja, voit suorittaa Teamsin tavoitettavuusdiagnostiikan Microsoft 365 -hallintakeskuksessa ja tarkistaa vaatimukset käyttäjän tavoitettavuustilan näyttämiseksi Teamsissa.
Huomautus
Tämä toiminto ei ole käytettävissä Microsoft 365 Governmentissa, Microsoft 365 21Vianetissa tai Microsoft 365 Germanyssä.
Toimi seuraavasti:
Täytä diagnostiikka Microsoft 365 -hallintakeskuksessa valitsemalla Suorita testit -painike:
Kirjoita Käyttäjänimi- tai Sähköposti-kenttään sen käyttäjän sähköpostiosoite, jota ongelma koskee, ja valitse sitten Suorita testit.
Kun diagnostiikka on valmis, valitse annetut linkit löydettyjen ongelmien ratkaisemiseksi.
Tarvitsetko lisää ohjeita? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.