Offline-tiedostojen käyttäminen tietolähteinä
Voit ladata omia asiakirjojasi tekoälyagenteille vastausten luomista varten. Kun asiakaspalvelija esittää kysymyksen eikä määritettyä aihetta ole, tekoälyagentti luo parhaan vastauksen ladatuista asiakirjoista keskustelutyylillä.
Ladatut asiakirjat säilytetään turvallisesti Dataversessä. Ladattavien asiakirjojen määrä perustuu Dataverse-ympäristössäsi käytettävissä olevaan tiedostotallennustilaan.
Kuva-, ääni-, video- ja suoritettavia tiedostoja ei tueta. Lisätietoja: Tuetut tiedostotyypit.
Tiedoston lataaminen palvelimeen
Varoitus
Lataamiesi tiedostojen sisältö on kaikkien käyttäjien käytettävissä tiedostojen käyttöoikeuksista tai käyttöoikeuksien valvontatoimista riippumatta.
Dokumentin lataaminen vastausten luomista varten:
- Valitse haluttu tekoälyagentti.
- Valitse valikosta Sisältölähteet.
- Vedä ja pudota tiedostot ja kansiot kenttään kohdassa Lataa asiakirja tai valitse Selaa napsauttamalla.
- Valitse Tekoälyominaisuudet-sivun yläosasta Tallenna.
Kun asiakirja on ladattu, voi kestää muutaman minuutin, ennen kuin sen sisältö on valmis asiakaspalvelijan käyttöön.
Ladatut asiakirjat luovat uusia kopioita, ne eivät korvaa aiemmin luotuja asiakirjoja, vaikka niillä olisi sama nimi.
Vihje
Samannimisten tiedostojen lataaminen voi aiheuttaa tiedostojen kaksoiskappaleita. Suosittelemme, että lisäät versionumeron uusimpaan tiedostoon ennen lataamista, jotta se erottuu edellisestä versiosta.
Ladatusta dokumentista tulee osa tekoälyagentin ratkaisua. Kaikki viedyt tai tuodut ratkaisut sisältävät nämä asiakirjat.
Tiedoston lataaminen tai poistaminen
Lataa tai poista ladattu asiakirja etsimällä ja valitsemalla lataus- tai poistokuvake tiedoston nimen lähellä.
Tuetut asiakirjatyypit
Seuraavia tiedostotyyppejä tuetaan:
- Word-asiakirjat (doc, docx)
- Excel-laskentataulukot (xls, xlsx)
- PowerPoint-tiedostot (ppt, pptx)
- PDF-tiedostot (pdf)
- Tekstiasiakirjat (txt, md, log)
- HTML-tiedostot (html, htm)
- CSV-tiedostot (csv)
- XML-tiedostot (xml)
- OpenDocument-tiedostot (odt, ods, odp)
- EPUB-tiedostot (epub)
- RTF-tiedostot (rtf)
- Apple iWork -asiakirjat (pages, key, numbers)
- JSON-tiedostot (json)
- YAML-tiedostot (yml, yaml)
- LaTeX-tiedostot (tex)