Jaa


Unohditko microsoft 365:een, Intune tai Azureen kirjautumisen salasanan?

Oireet

Et voi kirjautua Microsoft 365:een, Microsoft Azureen tai Microsoft Intune, koska unohdit salasanasi.

Ratkaisu

Voit vaihtaa salasanasi jollakin seuraavista vaihtoehdoista sen mukaan, mitä oikeuksia sinulla on palveluun, johon yrität kirjautua.

Jos sinulla ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia:

Jos sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet:

  • Palauta oma salasanasi, jos olet jo määrittänyt vaihtoehtoisen sähköpostiosoitteen ja matkapuhelinnumeron.
  • Pyydä toista järjestelmänvalvojaa vaihtamaan salasanasi.
  • Jos olet unohtanut yrityksesi järjestelmänvalvojatilin salasanan Azuressa tai Intune, katso Pikaopas: Salasanan omatoiminen palauttaminen.

Lisätietoja

  • Ohjatun Self-Service salasanan vaihtamistoiminnon avulla voit ottaa yhteyttä tukeen, jos salasanan omatoiminen palautus epäonnistuu. Saatat joutua odottamaan muutaman sekunnin, ennen kuin linkki ottaa yhteyttä tukipalveluun.
  • Kun lähetät tukipyynnön, kirjoita nimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, jotta tukihenkilöstö voi ottaa sinuun yhteyttä.
  • Jos olet Azure-tilauksesi ainoa järjestelmänvalvoja ja olet unohtanut salasanan, ota yhteyttä Azure-tukeen.
  • Voit ottaa yhteyttä tukeen myös seuraavien resurssien avulla: