"Käyttö estetty" tai käyttäjää pyydetään toistuvasti antamaan tunnistetiedot muodostaessan yhteyttä Office 365:een
Ongelma
Kun käyttäjät yrittävät käyttää Microsoft 365 -resurssia monimuotosovelluksesta, kuten Microsoft Outlookista tai Microsoft Lyncistä, ilmenee jokin seuraavista ongelmista:
- Käyttäjiä pyydetään toistuvasti antamaan tunnistetietonsa.
- Käyttäjät saavat käyttö estetty -virheen.
Ratkaisu
Vihje
Jos haluat diagnosoida ja korjata automaattisesti useita yleisiä Office-kirjautumisongelmia, voit ladata ja suorittaa Microsoftin tuki- ja palautusavustajan.
Voit korjata tämän ongelman palauttamaan käyttäjän salasanan. Voit tehdä tämän seuraavasti:
- Avaa selain, siirry Microsoft 365 -portaaliin (https://portal.office.com) ja kirjaudu sisään käyttämällä käyttäjän vanhentuneita tunnistetietoja.
- Kun näyttöön tulee kehote, anna käyttäjälle uusi Microsoft 365 -salasana. Varmista, että salasana täyttää Microsoft 365:n ehdot.
Lisätietoja
Lisätietoja liittyvistä ongelmista on seuraavissa artikkeleissa:
- Muiden kuin selainsovellusten vianmääritys, jotka eivät voi kirjautua Microsoft 365:een, Azureen tai Intune
- Liitettyä käyttäjää pyydetään toistuvasti antamaan tunnistetiedot Microsoft 365:een, Azureen tai Intune
Tarvitsetko lisää ohjeita? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.