Tietojen menetyksen estämiskäytäntöön tehdyt muutokset eivät tule voimaan Outlook 2013:ssa Microsoft 365:ssä

• Koskee seuraavia::

  Exchange Online, Exchange Online Protection

Alkuperäinen KB-numero: 2823261

Ongelma

Kun olet tehnyt muutoksen tietojen menetyksen estämiskäytäntöön, muutos ei tule voimaan Microsoft Outlook 2013:ssa Microsoft 365:ssä. Sinulla ilmenee esimerkiksi yksi tai useampi seuraavista oireista:

• Käytäntövihjeitä ei näytetä oikein, kun DLP-käytännön ehdot täyttyvät.
• DLP-käytäntö ei estä sanomia asianmukaisesti.

Nämä oireet ilmenevät, vaikka DLP-käytännöt toimivat oikein ennen muutoksen tekemistä.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, jos päivitettyä DLP-käytäntöä ei ladattu Outlook 2013:een. Outlook 2013 tarkistaa DLP-käytäntöjen muutokset kerran 24 tunnin välein.

Ratkaisutapa

Tärkeä

Tässä osiossa on vaiheita, joiden avulla voit muokata rekisteriä. Jos muokkaat rekisteriä virheellisesti, voi kuitenkin ilmetä vakavia ongelmia. Varmista siksi, että noudatat näitä vaiheita huolellisesti. Varmuuden vuoksi varmuuskopioi rekisteri ennen sen muokkaamista. Sitten voit palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioinnista ja palauttamisesta on seuraavassa Microsoft Knowledge Base -artikkelissa:

322756 Rekisterin varmuuskopioiminen ja palauttaminen Windowsissa

Voit kiertää tämän ongelman pakottamalla Outlook 2013:n lataamaan päivitetyt DLP-käytännöt. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Rekisterieditorin avulla voit poistaa aiemmin luodut DLP-käytännöt, joita käytetään Outlook 2013:ssa. Voit tehdä tämän seuraavasti:

   1. Outlook 2013:sta poistuminen.

   2. Napsauta Aloitus, ja edelleen Suorita, kirjoita "regedit" ja napsauta OK.

   3. Etsi Rekisterieditorista seuraava aliavain:

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

   4. Poista LastDownloadTimesPerAccount-rekisterimerkintä.

   5. . Sulje Rekisterieditori.

2. Käynnistä Outlook 2013, luo uusi viesti ja kirjoita tekstiä. Kun teet näin, pakotat Outlook 2013:n lataamaan DLP-käytännöt.

Korjasiko tämä ongelman?

• Tarkista, onko ongelma korjaantunut.
  • Jos ongelma on korjattu, nämä vaiheet on suoritettu loppuun.
  • Jos ongelma ei ole korjattu, siirry Microsoft-yhteisöön tai ota yhteyttä tukeen.

Lisätietoja

Lisätietoja Exchange Online Protectionin DLP-ominaisuuksista on seuraavassa Microsoft TechNet -sivustossa:

Tietojen menetyksen estäminen

Tarvitsetko edelleen apua? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.