"Anteeksi, mutta meillä on vaikeuksia kirjata sinut sisään" ja "8004789A" -virhe, kun liitetty käyttäjä kirjautua sisään Microsoft 365:een, Azureen tai Intune
Ongelma
Käsitellään seuraavaa tilannetta: Luottavan osapuolen luottamukseen päivitetään Microsoft Entra ID in Active Directory -liittoutumispalvelut (AD FS) 2.0:ssa käyttämällä toimintosarjoja, jotka on kuvattu jossakin seuraavista resursseista:
- Microsoft 365 -palveluiden käytön rajoittaminen asiakkaan sijainnin perusteella
- "AD FS 2.0 -palvelimessa määritetty liittoutumispalvelun tunnus on jo käytössä." virhe yritettäessä määrittää toista liitettyä toimialuetta Microsoft 365:ssä, Azuressa tai Intune
Kun olet tehnyt tämän, organisaation ulkopuolisten käyttäjien todentaminen epäonnistuu, kun he yrittävät kirjautua Microsoftin pilvipalveluun, kuten Microsoft 365:een, Azureen tai Microsoft Intune kirjautumissivulta, jonka URL-osoitteen alussa on https://login.microsoftonline.com/login. Kun käyttäjä napsauttaa verkkosivulla Kirjaudu sisään DomainName-kohdassa<>, käyttäjä saa seuraavan virhesanoman:
Sorry, but we're having trouble signing you in
Please try again in a few minutes. If this doesn't work, you might want to contact your admin and report the following error:
8004789A
Ratkaisu
Voit ratkaista tämän ongelman asentamalla AD FS 2.0:n Update Rollup 1 -koontinäytön kaikkiin AD FS 2.0 -liittoutumispalveluklusterisolmuihin. Lisätietoja siitä, miten voit ladata ja asentaa Update Rollup 1 for AD FS 2.0:n, on kohdassa Active Directory -liittoutumispalvelut (AD FS) 2.0:n Update Rollup 1:n kuvaus.
Huomautus
Tämä päivitys edellyttää tietokoneen käynnistämistä uudelleen.
Lisätietoja
Jos haluat käyttää useita ylimmän tason toimialueita tai asiakaskäyttökäytäntöjä, sinun on asennettava Update Rollup 1 for Active Directory -liittoutumispalvelut (AD FS) 2.0.
Tarvitsetko lisää ohjeita? Siirry Microsoft Community- tai Microsoft Entra Forums -sivustoon.