Jaa

Myyntineuvojan yleiskatsaus Microsoft 365 Lighthouse

  • Artikkeli

Sales Advisor on asiakkaan elinkaaren hallinnan (CLM) kokemus, joka tarjoaa tekoälypohjaisia asiakastietoja, toiminnallisia suosituksia ja ohjailevia ohjeita koko asiakkaan elinkaarelle. Sales Advisor perustuu joukolle liiketoimintasääntöjä, asiakkaiden käyttöä ja käyttöoikeuksien tehtäviä. Sen avulla voidaan tarjota kumppaneille dynaamisia mahdollisuuksia asiakkaiden hankkimiseen, säilyttämiseen ja kasvattamiseen.

Jos haluat tarkastella myyntineuvojaa, valitse Myyntineuvojamahdollisuudet>Majakan vasemmassa siirtymisruudussa.

Tärkeää

Jotta he voivat käyttää myyntineuvojaa, käyttäjillä on oltava tarvittavat roolit kohdassa Myyntineuvojan käyttö Microsoft 365 Lighthouse.

Katso: Mikä on myyntineuvoja?

Video: Esikatselu: Microsoft 365 Lighthouse Sales Advisor

Myyntineuvojan edut

Voit varmistaa asiakkaidesi onnistumisen tekoälypohjaisten asiakkaiden merkityksellisten tietojen, toiminnallisten suositusten ja ohjailevien ohjeiden avulla. Maksimoi asiakkaidesi microsoft 365 -sijoitus ja tuo lisäarvoa matkan jokaisessa vaiheessa.

Näyttökuva Majakkamahdollisuudet-sivusta.

  • Asiakkaiden ymmärtäminen paremmin: Myyntineuvoja analysoi asiakkaidesi toimintaa, asetuksia, tarpeita ja palautetta useissa kanavissa ja lähteissä. Se tarjoaa kokonaisvaltaisen kuvan asiakkaidesi terveydestä ja kiinnostuksen kohteista, joten voit räätälöidä viestintääsi ja tarjouksia vastaavasti.

  • Kasvata asiakkaitasi ennakoivasti: Myyntineuvoja tunnistaa parhaat mahdollisuudet pitää yhteyttä asiakkaisiin mahdollisen arvon, riskin ja valmiuden perusteella. Se auttaa priorisoimaan toimintoja ja tavoittavuutta, jotta voit keskittyä vaikuttavimpiin toimiin, jotka voivat edistää säilytystä, kasvua ja kannatusta.

  • Tarjoa arvoa johdonmukaisesti: Myyntineuvoja opastaa sinua parhaiden käytäntöjen ja vaiheiden läpi, joiden avulla voit toimittaa arvoa asiakkaillesi koko niiden elinkaaren ajan. Se auttaa sinua kohdistamaan tarjouksesi niiden tavoitteisiin ja haasteisiin, osoittamaan ratkaisujen hyödyt ja ratkaisemaan mahdolliset ongelmat tai huolenaiheet tehokkaasti.

  • Määritä oikea asiakas, jonka kanssa voi olla yhteydessä oikeaan aikaan.

  • Varoita asiakkaita, jotka ovat vaarassa vaihtua.

  • Hyödynnä tilannekohtaisia merkityksellisiä tietoja, jotta saat paremman käsityksen mahdollisuudesta.

  • Tunne asiakkaasi ja se, missä he ovat pilvipalvelumatkallaan.

  • Hyödynnä Microsoftin parhaita käytäntöjä koskevia suosituksia.

  • Käytä mahdollisuuskohtaisia resursseja toiminnon ohjaamiseen.

Käytettävissä olevat kielet

Sales Advisor tarjotaan useilla kielillä. Maissa, joissa paikallista kieltä ei ole lueteltu, varakieli on englanti, mutta kumppanikeskuksen avulla käyttäjä voi määrittää haluamansa kielen. Lisää kieliä voi olla saatavilla tulevaisuudessa.

Sales Advisor tukee tällä hetkellä seuraavia kieliä:

  • englanti (Yhdysvallat)
  • ranska (Ranska)
  • espanja (Espanja)
  • German
  • Italian
  • Korean
  • Dutch
  • portugali (Brasilia)
  • Turkish

Tietosuoja

Sales Advisor tarjotaan useilla kielillä. Maissa, joissa paikallista kieltä ei ole lueteltu, varakieli on englanti, mutta kumppanikeskuksen avulla käyttäjä voi määrittää haluamansa kielen. Lisää kieliä voi olla saatavilla tulevaisuudessa.

Sales Advisor tukee tällä hetkellä seuraavia kieliä:

  • englanti (Yhdysvallat)
  • ranska (Ranska)
  • espanja (Espanja)
  • German
  • Italian
  • Korean
  • Dutch
  • portugali (Brasilia)
  • Turkish

Myyntineuvojan käyttöoikeuksien hankkiminen

Jotta voit käyttää myyntineuvojaa, sinulla on oltava joko Johtaja-raportin katselijan tai raportin katselijan rooli kumppanikeskuksessa. Lisätietoja on kohdassa Myyntineuvojan käyttöoikeuksien hankkiminen.

Aiheeseen liittyvä sisältö

Myyntineuvojan käyttöoikeuden hankkiminen (artikkeli)
Mahdollisuuksien ja tietojen ymmärtäminen Sales Advisorissa (artikkeli)
Microsoft 365 Lighthouse – Muunna (blogi)