Microsoft 365 Lighthouse usein kysyttyjä kysymyksiä

Microsoft 365 Lighthouse auttaa hallittuja palveluntarjoajia kasvattamaan liiketoimintaansa ja tarjoamaan palveluita asiakkaille suuressa mittakaavassa ennakoivan tilinhallinnan, yksinkertaistetun perehdyttämisen, tehokkaan vuokraajan määrityksen, laitesuojauksen ja hälytysten avulla. Majakka tarjoaa merkityksellisiä tietoja asiakkaiden hankinnasta, säilyttämisestä ja kasvumahdollisuuksista sekä usean vuokraajan näkymiä asiakaslaitteissa, tiedoissa ja käyttäjissä, mikä auttaa ennakoimaan asiakkaiden tarpeita ja maksimoimaan investoinnin Microsoft 365:een.

Msp-palvelun teknikoille, joilla on delegoitu käyttöoikeus, Lighthouse auttaa suojaamaan ja hallitsemaan laitteita, tietoja ja käyttäjiä suuressa mittakaavassa pienten ja keskisuurten yritysten (SMB) asiakkaille. Majakka yksinkertaistaa vuokraajien perehdytystä suosittelemalla smb-käyttäjille räätälöityjä suojausmääritysten perustasoja ja tarjoamalla usean vuokraajan näkymiä kaikissa asiakasympäristöissä.

Asiakaspäälliköiden, myyntiammattilaisten ja asiakkaiden menestyskäyttäjien osalta Lighthousen Myyntineuvoja-ominaisuus analysoi asiakaskantaasi ja soveltaa Microsoftin tietotutkijoiden luomia tietomalleja tunnistaakseen mahdollisuuksia, joissa voit käyttää, vaalia ja kasvattaa asiakkaan Microsoft 365 -käyttöä toiminnallisten suositusten ja ohjailevien ohjeiden avulla.

Lisätietoja on artikkelissa Microsoft 365 Lighthouse yleiskatsaus.

Lighthousen käytöstä useiden Microsoft 365 -asiakasvuokraajien hallintaan ei liity lisäkustannuksia. Majakka on saatavilla msp-palveluille, jotka ylläpitävät pieniä ja keskisuuria yrityksiä ja joilla on pilviratkaisujen tarjoajan (CSP) suhde asiakkaisiinsa. Lisätietoja on artikkelissa Microsoft 365 Lighthousen vaatimukset.

Luettelo nykyisistä vaatimuksista on kohdassa Microsoft 365 Lighthouse vaatimukset.

Majakka on saatavilla kaikissa maissa, joissa Microsoft 365 on saatavilla, lukuun ottamatta Kiinaa ja Palestiinalaishallintoa. Majakan ominaisuudet, kuten laitehallinta ja uhkien hallinta, perustuvat kuitenkin Microsoft Intune, ja käyttäjien hallinta on riippuvainen Microsoft Entra ID, eivätkä Intune ja Microsoft Entra ID välttämättä ole käytettävissä tietyissä maissa ja tietyillä alueilla. Täydellinen luettelo Microsoft 365:stä, Microsoft Entra ID:stä ja Intune saatavuudesta on kohdassa Kansainvälinen saatavuus.

Majakka ei ole saatavilla kansallisissa pilvipalveluissa.

Jos haluat rekisteröityä Lighthouseen, sinun on rekisteröidyttävä Pilviratkaisujen toimittaja (CSP) -ohjelmaan epäsuorana jälleenmyyjänä tai Direct Bill -kumppanina. Lisätietoja rekisteröitymisestä on artikkelissa Rekisteröityminen Microsoft 365 Lighthouse varten. Lisätietoja CSP-ohjelmasta on pilvipalveluratkaisujen tarjoajan ohjelman yleiskatsauksessa – Kumppanikeskus.

Kyllä, Majakka-ominaisuudet vaihtelevat kuitenkin käyttäjälle määritettyjen käyttöoikeuksien mukaan. Jos käyttäjältä puuttuu esimerkiksi käyttöoikeus, joka sisältää Intune, kyseisen käyttäjän laitteet, laitteen yhteensopivuustila ja uhkien tila eivät ole käytettävissä. Jos käyttäjältä puuttuu käyttöoikeus, joka sisältää Microsoft Entra ID P1:n, kyseisen käyttäjän salasana- ja kirjautumishallinta ei ole käytettävissä. Lisätietoja on artikkelissa Microsoft 365 Lighthousen vaatimukset.

Asiakkaiden vuokraajatietojen lataaminen Majakassa voi kestää jopa 48 tuntia. Jos perehdytyksestä on kulunut yli 48 tuntia, ota yhteyttä tukitiimiimme ja pyydä apua. Sinun on annettava heille tieto perehdyttämisen jälkeen ja annettava tarvittavat näyttökuvat ja lokit. Lisätietoja on artikkelissa Microsoft 365 Lighthouse ohjeen ja tuen hankkiminen.

Jotta asiakkaan vuokraajatiedot näkyvät Majakassa, msp:iden on luotava valtuutettu käyttöoikeus asiakkaan vuokraajan hallitsemista varten. Majakkaan asiakkaita varten vaaditaan joko hajautetut delegoidut hallintaoikeudet (GDAP) ja epäsuora jälleenmyyjäsuhde tai delegoitu hallintaoikeussuhde (DAP). Suosittelemme GDAP:n perustamista asiakkaidesi kanssa suojatun delegoidun käytön mahdollistamiseksi. Jos DAP ja GDAP ovat olemassa yhdessä asiakkaan vuokraajassa, GDAP-käyttöoikeudet ovat etusijalla MSP-teknikoille GDAP-käyttöisissä käyttöoikeusryhmissä. Jos haluat lisätietoja delegoidusta käyttöoikeutta, katso Jälleenmyyjäsuhteen pyytäminen asiakkaan kanssa kumppanikeskuksessa. Vuokraajilla on myös oltava vähintään yksi Microsoft 365-, Office 365-, Exchange Online-, Windows 365 Business- tai Microsoft Defender for Business Enterprise-, Business-, Frontline- tai Education-tilaus, eikä niiden vuokraajassa saa olla enempää kuin 2 500 lisensoitua käyttäjää. Lisätietoja on Microsoft 365 Lighthouse kohdassa Microsoft 365 Lighthouse vaatimukset ja Vuokraajat-sivun yleiskatsaus.

Jos GDAP on muodostettu asiakkaan kanssa, MSP-teknikon on oltava GDAP:tä käyttävässä käyttöoikeusryhmässä, jolle on määritetty asianmukaiset roolit, jotta hän voi hallita kyseisen asiakkaan tietoja Majakassa. Kyseiselle käyttöoikeusryhmälle määritetyt GDAP-roolit vaikuttavat siihen, mitä asiakastietoja voidaan hallita Lighthousessa. Katso Microsoft 365 Lighthouse käyttöoikeuksien yleiskatsaus -kohdasta lisätietoja siitä, mitä edustaja- ja kumppanivuokraajarooleja suositellaan Käyttämään Lighthousea. Katso ohjeet siihen, mitkä GDAP-roolit sinulle on määritetty Lighthousen eri asiakasvuokraajille, artikkelista Microsoft Entra roolien tarkasteleminen Microsoft 365 Lighthouse.

Jos et halua nähdä tiettyjä vuokraajia ja heidän tietojaan Majakassa, voit poistaa kyseiset vuokraajat. Jos haluat poistaa vuokraajan, toimi seuraavasti:

1. Valitse Majakan vasemmassa siirtymisruudussa Vuokralaiset , jolloin Vuokraajat-sivu avautuu.
2. Etsi vuokralainen, jonka haluat poistaa, valitse vuokraajan nimen vierestä kolme pisteestä (lisää toimintoja) ja valitse sitten Poista vuokraaja.
3. Valitse vahvistusvalintaikkunassa Vahvista , jos haluat poistaa vuokraajan.

   Huomautus

   Kun olet poistanut vuokraajan, et voi ryhtyä toimiin vuokraajassa, ennen kuin poistoprosessi on valmis. Tämän prosessin valmistuminen voi kestää jopa 48 tuntia.

Lisätietoja vuokraajista on vuokralaisten Microsoft 365 Lighthouse sivun yleiskatsauksessa.

Jos et voi käyttää vuokraajan tietoja, sinulla ei ehkä ole kyseisen vuokraajan oikeita käyttöoikeuksia. Jotkin ominaisuudet ja tiedot näkyvät vain tietyille rooleille. Jos haluat nähdä, mitä rooleja sinulla on, katso Microsoft Entra roolien tarkasteleminen eri vuokraajissa.

Ei, voit käyttää Lighthousea vain asiakasvuokraajien hallintaan, joiden kanssa sinulla on jälleenmyyjä- tai GDAP-suhde.

Majakka lisää kommentteja aina, kun järjestelmä tekee muutoksen tai päivittää ilmoituksen. Samoin jos käyttäjä suorittaa toiminnon ilmoituksella, tämä merkitään myös kommentissa. Nämä kommentit tarjoavat käynnissä olevan historian kaikista ilmoituksesta tehdyistä toiminnoista.

Majakkailmoitukset perustuvat pohjana olevaan entiteettiin (esimerkiksi laitteeseen tai käyttäjään), eivätkä ne korreloi liittyvän palveluportaalin hälytyksiin. Jos ratkaiset ilmoituksen liittyvässä palveluportaalissa, mutta et tee muutoksia pohjana olevaan entiteettiin, Majakka-ilmoitus ei muutu. Jos teet muutoksen pohjana olevaan entiteettiin, Majakka-ilmoituksen tilaksi muuttuu Ratkaistu.

Jos ilmoitus on ratkaistu, mutta taustalla oleva ongelma tulee uudelleen näkyviin, ilmoitus käynnistyy uudelleen ja tilaksi vaihtuu Uusi. Jos esimerkiksi riskialttiiden käyttäjien ilmoitus on ratkaistu, mutta sama riskialtis käyttäjä käynnistää uuden ilmoituksen, jossa on uusi riskialtis toiminta, hälytyksen tila muuttuu Ratkaistu-tilaksiUusi.

Kun ilmoitus hylätään Majakassa, käynnistyvä entiteetti (esimerkiksi käyttäjä tai laite) ei käynnistä samaa ilmoitusta uudelleen 30 päivään. Kun 30 päivää on kulunut, kaikki kyseisen entiteetin uudet toiminnot muuttavat ilmoituksen tilaksi Ohitettuuudeksi.

Majakka valvoo kaikkia vastaavia palveluportaaleja msp:issä ja niiden asiakkaissa. Tarkka aika, jolloin ilmoitus tulee näkyviin ja ilmoitussähköpostiviesti lähetetään, vaihtelee hälytyssääntömoduulin mukaan, mutta msp:t tulisi yleensä nähdä uuden ilmoituksen näkyvän Ilmoitusten sivulla Majakassa ja vastaanottaa sähköposti-ilmoitus muutaman minuutin kuluessa käynnistystapahtumasta.

Ensimmäinen havaittu -sarakkeen aikaleima ilmaisee, milloin Majakka havaitsi ongelman ensimmäisen kerran. Tämä aikaleima voi olla hieman eri kuin siihen liittyvän palveluportaalin ilmoituksen aikaleima.

Viimeksi päivitetty -sarakkeen aikaleima ilmaisee ajan, jolloin Majakka on viimeksi havainnut ongelman.

Hylkää asiakkaan vuokraajan käyttöönottosuunnitelmassa Määritä Microsoft Defender for Business käyttöönotto -tehtävässä Valmistelu-alitehtävä ja valitse irtisanomisen syyksi Ratkaistu kolmannen osapuolen kautta.

Tee jokin seuraavista toimista:

• Jätä hätäkäytön järjestelmänvalvojan tili pois Edellytä monimenetelmäistä todentamista järjestelmänvalvojien käyttöönottoa varten -tehtävästä.

  1. Valitse hätäkäytön järjestelmänvalvojan tiliin liittyvän asiakkaan vuokraajan käyttöönottosuunnitelmassa Edellytä monimenetelmäistä todentamista järjestelmänvalvojille -käyttöönottotehtävästä Luo ehdollinen käyttöoikeuskäytäntö, jotta järjestelmänvalvojien monimenetelmäinen todentaminen vaaditaan -alitehtävä, jotta tehtävän tiedot -ruutu avautuu, ja valitse sitten Ota käyttöön.
  2. Napsauta Tarkista käyttöönottotehtävä -sivulla Jätä käyttäjät pois - kenttää, niin ehdotettujen käyttäjien luettelo avautuu. Valitse sitten hätäkäytön järjestelmänvalvojan tili, jonka haluat jättää pois.
  3. Tarkista havaitut määritykset valitsemalla Seuraava ja vahvista ja ota se sitten käyttöön.

• Hylkää Hätäkäytön järjestelmänvalvojan tiliin liittyvän asiakkaan vuokraajan käyttöönottosuunnitelmassa Edellytä monimenetelmäistä todentamista järjestelmänvalvojien käyttöönottoa varten -tehtävä , hylkää Luo ehdollinen käyttöoikeuskäytäntö, jos haluat edellyttää monimenetelmäistä todentamista järjestelmänvalvojille -alitehtävä ja valitse irtisanomisen syyksi Riski hyväksytty .

  Huomautus

  Käyttöönottotehtävän hylkääminen vaikuttaa vuokraajan kaikkiin käyttäjiin.

Tee jokin seuraavista toimista:

• Muuta olemassa olevan määrityksen käyttöönottotilaksi Käytössä.

  1. Valitse asiakkaan vuokraajan käyttöönottosuunnitelmassa soveltuva alitehtävä tehtävän tiedot -ruudun avaamiseksi ja valitse sitten Tunnistushistoria.
  2. Valitse vuokraajan uusin tarkistus, jotta voit tarkastella vuokraajan määrityksiä.
  3. Valitse määritys, jonka käyttöönottotilan haluat päivittää, jotta määritys voidaan avata Microsoft Entra ID.
  4. Muuta Ota käytäntö käyttöön -vaihtoehdoksi Käytössä ja valitse sitten Tallenna.
  5. Palaa Majakan tehtävän tiedot -ruutuun ja päivitä käyttöönoton tila valitsemalla Suorita tunnistaminen .

• Poista aiemmin luotu määritys ja ota sitten uusi määritys käyttöön.

  1. Valitse asiakkaan vuokraajan käyttöönottosuunnitelmassa soveltuva alitehtävä tehtävän tiedot -ruudun avaamiseksi ja valitse sitten Ota käyttöön.
  2. Jatka Tarkista havaitut määritykset -sivulle valitsemalla Seuraava.
  3. Valitse havaittujen määritysten luettelosta haluamasi määritys, jotta voit avata sen Microsoft Entra ID.
  4. Poista määritys Microsoft Entra ID.
  5. Palaa Tarkista havaitut määritykset - sivulle Majakassa ja päivitä havaitut määritykset valitsemalla Päivitä .
  6. Vahvista ja ota käyttöön valitsemalla Seuraava .

Tee jokin seuraavista toimista:

• Muokkaa asetusta olemassa olevassa kokoonpanossa, jotta se on yhteensopiva.

  1. Valitse asiakkaan vuokraajan käyttöönottosuunnitelmassa soveltuva alitehtävä tehtävän tiedot -ruudun avaamiseksi ja valitse sitten Ota käyttöön.
  2. Jatka Tarkista havaitut määritykset -sivulle valitsemalla Seuraava.
  3. Valitse määritykset, jotka sisältävät muokattavan asetuksen, avataksesi sen soveltuvassa hallintaportaalissa.
  4. Muokkaa määritysasetusta tehtävän edellyttämällä tavalla ja tallenna sitten päivitetty määritys.
  5. Päivitä havaitut määritykset valitsemalla Majakan Tarkista havaitut määritykset -sivulla Päivitä . Soveltuvan tehtävän tilan on nyt oltava Yhteensopiva.
  6. Vahvista ja ota käyttöön valitsemalla Seuraava .

• Muokkaa olemassa olevan määrityksen määritystä ja jätä pois käyttäjät, joille tehtävä on määritetty.

  1. Valitse asiakkaan vuokraajan käyttöönottosuunnitelmassa soveltuva alitehtävä tehtävän tiedot -ruudun avaamiseksi ja valitse sitten Ota käyttöön.
  2. Avaa ehdotettujen käyttäjien luettelo napsauttamalla Tarkista havaitut määritykset - sivulla Jätä käyttäjät pois - kenttää ja valitse sitten käyttäjät, jotka haluat jättää pois.
  3. Valitse Seuraava , jos haluat tarkastella havaittuja määrityksiä, ja jatka sitten vahvistamista ja käyttöönottoa varten.

• Poista aiemmin luotu määritys.

  1. Valitse asiakkaan vuokraajan käyttöönottosuunnitelmassa soveltuva alitehtävä tehtävän tiedot -ruudun avaamiseksi ja valitse sitten Ota käyttöön.
  2. Jatka Tarkista havaitut määritykset -sivulle valitsemalla Seuraava.
  3. Valitse havaittujen määritysten luettelosta haluamasi määritys, jotta voit avata sen Microsoft Entra ID.
  4. Poista määritys Microsoft Entra ID.
  5. Päivitä havaitut määritykset valitsemalla Majakan Tarkista havaitut määritykset -sivulla Päivitä .
  6. Vahvista ja ota käyttöön valitsemalla Seuraava .

• Hylkää määritys, jossa on yhteensopimaton asetus.

  1. Valitse asiakkaan vuokraajan käyttöönottosuunnitelmassa käyttöönottotehtävä, jonka haluat hylätä, jotta tehtävän tiedot -ruutu avautuu, ja valitse sitten Hylkää.
  2. Valitse Syy-kohdasta haluamasi vaihtoehto ja valitse sitten Tallenna.

  Huomautus

  Käyttöönottotehtävän hylkääminen vaikuttaa vuokraajan kaikkiin käyttäjiin.

Tee jokin seuraavista toimista:

• Jätä soveltuvat käyttäjätilit pois käyttöönottotehtävästä.

  1. Valitse asiakkaan vuokraajan käyttöönottosuunnitelmassa soveltuva alitehtävä tehtävän tiedot -ruudun avaamiseksi ja valitse sitten Ota käyttöön.
  2. Avaa ehdotettujen käyttäjien luettelo napsauttamalla Tarkista käyttöönottotehtävä -sivulla Jätä käyttäjät pois - kenttää ja valitse sitten käyttäjät, jotka haluat jättää pois.
  3. Tarkista havaitut määritykset valitsemalla Seuraava ja vahvista ja ota se sitten käyttöön.

• Ota käyttöönotto käyttöön määrittämällä tarvittavien palveluiden käyttöoikeudet soveltuville käyttäjille.

  1. Valitse Majakan vasemmassa siirtymisruudussaKäyttäjätilien> hallinta ja etsi sitten käyttäjä, jolle ei ole käyttöoikeutta.
  2. Avaa käyttäjätietoruutu valitsemalla haluamasi käyttäjä ja valitse sitten Käyttöoikeudet ja sovellukset.
  3. Valitse käyttöönottotehtävän edellyttämät käyttöoikeudet ja valitse sitten Tallenna muutokset.
  4. Toista nämä vaiheet kullekin soveltuvalle käyttäjälle.

• Hylkää asiakkaan vuokraajan tehtävä.

  1. Valitse asiakkaan vuokraajan käyttöönottosuunnitelmassa käyttöönottotehtävä, jonka haluat hylätä, jotta tehtävän tiedot -ruutu avautuu, ja valitse sitten Hylkää.
  2. Valitse Syy-kohdastaRiski hyväksytty ja valitse sitten Tallenna.

  Huomautus

  Käyttöönottotehtävän hylkääminen vaikuttaa vuokraajan kaikkiin käyttäjiin.

Tee jokin seuraavista toimista:

• Jätä soveltuva käyttäjätili pois käyttöönottotehtävästä.

  1. Valitse asiakkaan vuokraajan käyttöönottosuunnitelmassa soveltuva alitehtävä tehtävän tiedot -ruudun avaamiseksi ja valitse sitten Ota käyttöön.
  2. Avaa ehdotettujen käyttäjien luettelo napsauttamalla Tarkista käyttöönottotehtävä -sivulla Jätä käyttäjät pois - kenttää ja valitse sitten käyttäjä, jonka haluat jättää pois.
  3. Tarkista havaitut määritykset valitsemalla Seuraava ja vahvista ja ota se sitten käyttöön.

• Jätä soveltuva käyttöoikeusryhmä pois käyttöönottotehtävästä.

  1. Valitse asiakkaan vuokraajan käyttöönottosuunnitelmassa soveltuva alitehtävä tehtävän tiedot -ruudun avaamiseksi ja valitse sitten Ota käyttöön.
  2. Avaa ehdotettujen ryhmien luettelo napsauttamalla Tarkista käyttöönottotehtävä -sivulla Jätä ryhmät pois - kenttää ja valitse sitten ryhmä, jonka haluat jättää pois.
  3. Tarkista havaitut määritykset valitsemalla Seuraava ja vahvista ja ota se sitten käyttöön.

Tehtävät eivät ole yhteensopivia , jos on vähintään yksi käyttäjä, jolle vähintään yksi määritetyn määrityksen asetuksista puuttuu tai ei ole yhteensopiva.

Ei-yhteensopivan käyttöönottotehtävän tutkiminen ja ratkaiseminen:

1. Avaa asiakkaan vuokraajan käyttöönottosuunnitelma ja valitse sitten tutkittava tehtävä, jotta tehtävän tiedot -ruutu avautuu.

2. Valitse Käyttäjän edistyminen , jos haluat nähdä, minkä käyttäjien tila on Ei yhteensopiva tai Käyttöoikeutta ei ole. Voit ratkaista käyttäjät, joilla ei ole käyttöoikeutta, määrittämällä heille tarvittavan käyttöoikeuden tai sulkemalla heidät pois tehtävän määrittämisestä.

3. Jos on käyttäjiä, jotka eivät ole yhteensopivia, valitse Tunnistushistoria ja valitse sitten vuokraajan uusin tarkistus, jotta voit tarkastella vuokraajan määrityksiä.

   Vuokraajamääritys tunnistaa, missä käytännössä käyttäjät ovat joko Puuttuvat - tai Ei-yhteensopivia.

4. Tee jokin seuraavista toimista:

   • Jos haluat ratkaista puuttuvat asetukset, lisää puuttuvat asetukset määritykseen.
   • Jos haluat ratkaista asetukset, jotka eivät ole yhteensopivia, päivitä sovellettavien asetusten arvo vastaamaan käyttöönottotehtävän arvoa ja valitse sitten Tehtävän tiedot -ruudusta Suorita tunnistus .

Käyttöönottosuunnitelmat eivät ole valmiit, jos on vähintään yksi tehtävä, jolla ei ole käyttöoikeutta tai joka ei ole yhteensopiva.

Tutki ja ratkaise käyttöönottosuunnitelma, joka ei ole valmis:

1. Tarkastele määritettyjen käyttöönottotehtävien tilaa avaamalla asiakkaan vuokraajan käyttöönottosuunnitelma.

2. Tarkista jokainen käyttöönottotehtävä, jonka tila on Ei käyttöoikeutta tai Ei yhteensopiva, ja tee jokin seuraavista:

   • Voit ratkaista käyttöönottotehtävät, joilla ei ole käyttöoikeutta, määrittämällä vaaditun käyttöoikeuden kullekin kohdekäyttäjälle tai hylkäämällä tehtävän käyttöönottosuunnitelmasta.
   • Jos haluat ratkaista käyttöönottotehtävät, jotka eivät ole yhteensopivia, suorita tehtävän käyttöönotto loppuun tai hylkää tehtävä käyttöönottosuunnitelmasta.

Kun asiakasvuokraajan määritystä päivitetään Majakassa, vuokraajan käyttöönottotila päivitetään automaattisesti. Majakan ulkopuolella tehtyjä muutoksia ei kuitenkaan havaita heti. Ulkopuolisia muutoksia ei havaita ennen seuraavaa ajoitettua majakkatarkistusta tai ennen kuin majakan käyttäjä on käynnistänyt tunnistuskuvauksen manuaalisesti.

Jos esimerkiksi Lighthouse ilmaisee, että käyttäjällä ei ole käyttöoikeutta tehtävään, voit ratkaista ongelman määrittämällä vaaditun käyttöoikeuden käyttäjälle Microsoft 365 -hallintakeskus. Tee myöhemmin jokin seuraavista, jotta käyttöoikeusmääritys näkyy käyttöönottotilassa Majakassa:

• Aloita tarkistus manuaalisesti valitsemalla Käyttöönottotehtävän Suorituksen havaitseminen . Tämä päivittää heti käyttäjän käyttöönoton tilan.
• Odota, että Majakka tarkistaa vuokraajan automaattisesti ja päivittää käyttöönoton tilan.

Jos täytät Majakan käyttövaatimukset, olet oikeutettu asiakaspilvitietokoneiden hallintaan Lighthousessa. Luettelo nykyisistä vaatimuksista on kohdassa Microsoft 365 Lighthouse vaatimukset.

Voit ostaa Windows 365 käyttöoikeuksia kaikkien käytettävissä olevien Microsoftin kaupallisten myyntikanavien kautta. Yksi ostettu käyttöoikeus vastaa yhden pilvi-PC:n ostoa. Tällä hetkellä kullekin käyttäjälle voidaan määrittää vain yksi samaa SKU-tyyppiä oleva pilvi-PC, mutta heille voidaan määrittää useita pilvipalvelutietokoneita, jos ne ovat eri SKU-tyyppejä. Jos haluat vertailla Windows 365 palvelupaketteja ja hinnoittelua, katso kohta Sinulle sopivan Windows 365 Pilvitietokone hankkiminen.

Kun ymmärrät, miten asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa tuotteen tai ratkaisun kanssa tietojen avulla, kumppanit voivat ennakoida asiakkaiden tarpeita ja parantaa yleistä suorituskykyä asiakkaan elinkaaren eri vaiheissa. Microsoft investoi kumppaneihinsa luomalla työkalun, joka tukee asiakkaan elinkaaren hallintakokemusta ja jatkuvaa asiakastoimintaa koko asiakkaan elinkaaren ajan. Tämä kokemus oli saatavilla julkisen esikatseluvaiheen aikana, ja sitä kutsuttiin nimellä "Project Orland for Microsoft 365". Julkinen esikatseluvaihe on päättynyt, ja tämä sama kokemus on nyt yleisesti saatavilla ominaisuutena Microsoft 365 Lighthouse.

Hyödyntämällä samoja tietomalleja ja merkityksellisiä tietoja, joita Microsoftin myyjät käyttävät tilin hallintaan, kumppanit voivat:

1. Kohdista asiakkaan sitoutuminen oikeaan aikaan oikeilla toiminnoilla.
2. Engage asiakkaiden kanssa, kun he ovat valmiita seuraavaan vaiheeseen digitaalisessa muutoksessa käyttömalliensa perusteella.
3. Saat ennakkovaroituksen asiakkaista, joissa suora sitoutuminen voi välttää microsoft 365:n vaihtumisen tulevaisuudessa.
4. Voit käyttää mukautettua markkinointisisältöä (kuten myyntipuheita), käyttötietoja ja kunkin asiakasmahdollisuuden tarkempia tietoja käyttökokemuksessa.
5. Hyödynnä Microsoftin parhaita käytäntöjä koskevia suosituksia.

Sales Advisor -esiin tulee mahdollisuuksia kaikilla segmenteillä. Mahdollisuudet ja mallit eivät ole yksinomaan SMB-asiakkaille. Keskikokoisia asiakkaita tukevat CSP-kumppanit huomaavat, että Sales Advisor palvelee heitä hyvin kaikkien asiakkaidensa kanssa.

Microsoft 365 Lighthouse Sales Advisor -ominaisuus tukee vain Modern Work Microsoft 365 -palveluita ja -ratkaisuja.

Ohjeet Lighthouseen perehdyttämiseen ja Myyntineuvoja-ominaisuuksien käyttöön on kohdassa Myyntineuvojan käyttö.

Nämä kaksi tarjousta palvelevat eri tarkoituksia ja käyttävät eri signaaleja kumppaneiden kanssa jaettujen tietojen luomiseen.

Cloud Ascent on kohdistustyökalu, joka keskittyy mahdollisiin pilviasiakkaisiin, joita kumppanit voivat siirtää pilvipalveluun. Kumppaneiden tulee käyttää Cloud Ascentiä liidien luonnon ja uuden asiakasmarkkinoinnin tukemiseen.

Asiakkaille, joilla on Microsoft 365 -kokeiluversio tai maksullinen tilaus, myyntineuvojaominaisuus Microsoft 365 Lighthouse auttaa kumppaneita kasvattamalla asiakasta muuttamalla kokeiluversiot maksullisiksi, lisäämällä tuotteiden käyttöönottoa tai siirtämällä maksullisia asiakkaita kehittyneempiin kuormituksiin. Se on elinkaaren hallintatyökalu, joka tukee jatkuvaa asiakastoimintaa. Myyntineuvoja hyödyntää samoja tietomalleja, merkityksellisiä tietoja ja signaaleja, joita Microsoftin myyjät käyttävät tilinhallintaan hyödyntäen parhaita käytäntöjä, joita näemme markkinoilla auttaakseen kumppaneita kasvattamaan liiketoimintaansa.

Microsoft 365 Lighthouse keskittyy Microsoft 365 -palveluihin Azure-palvelujen sijaan. Vaikka Azure Lighthouse on sisäänrakennettu Azure-portaali ja it-kumppanit voivat hallita useita Vuokraajia Azuressa, Microsoft 365 Lighthouse on erillinen portaali, joka auttaa MSP:tä hallitsemaan useita Microsoft 365 -asiakasvuokraajia. Lisätietoja Microsoft 365 Lighthouse on kohdassa Microsoft 365 Lighthouse yleiskatsaus. Lisätietoja Azuren majakasta on kohdassa Mikä on Azuren majakka?

Microsoft 365 Lighthouse lähteistä ja koostaa tietoja asiakasvuokraajilta Microsoft Graph -ohjelmointirajapinnoilla. Jos Microsoft Sentinel valvoo Majakan hallinnoimia asiakasvuokraajia, se havaitsee tällaisen ohjelmointirajapinnan toiminnan ja ilmoittaa sen tapahtumatapaukseksi sen mukaan, miten Microsoft Sentinel on määritetty. Voit luoda Microsoft Sentinel automaatiosäännön, joka tunnistaa nämä tapaukset epätosi-positiivisiksi, ja sulkea ne automaattisesti. Katso ohjeet tähän ohjeartikkelista Epätosi-positiivisten käsitteleminen Microsoft Sentinel. Lisätietoja Microsoft Sentinel on Microsoft Sentinel teknisessä dokumentaatiossa.

Microsoft Defender XDR monialaiset ominaisuudet tarjoavat suurille organisaatioille mahdollisuuden suojata ja hallita useita vuokraajia yhdestä portaalista keskittyen maailmanlaajuisen suojauskeskuksen (SOC) tutkimustyönkulkuihin, mukaan lukien yhtenäisen näkymän vuokraajien välisiin välikohtauksiin ja mahdollisuuden suorittaa tarkennetun haun useissa vuokraajissa olevista tiedoista. Ominaisuudet auttavat myös yrityksen hallittuja suojauspalveluntarjoajia suorittamaan SOC:nsä tehokkaasti.

Suosittelemme edelleen Microsoft 365 Lighthouse msp-palveluille, jotka hallinnoivat SMB-asiakkaiden palveluita ja tarvitsevat kaikki ominaisuudet, jotka kattavat Microsoft 365 -sovellusten suojauksen, käyttäjätiedot ja hallinnan yhtenäisenä käyttökokemuksena yhdessä portaalissa. Majakka sisältää laajemman msp:lle optimoidun ominaisuusjoukon, erityisesti ne, jotka käyttävät Microsoft 365 Business Premium ja Defender for Business.

Seuraavassa taulukossa on vertailu Microsoft 365 Lighthouse ja Microsoft Defender XDR useiden organisaatioiden ominaisuuksien välillä.

Valitse Lighthousessa portaalin yläreunassa oleva ? -kuvake tai portaalin oikeassa alakulmassa oleva Ohje-& tukisovellus , niin ohjeruutu avautuu. Valitse täältä Ohje ja tuki , jos haluat käyttää omatoimista artikkelia tai ottaa yhteyttä tukeen. Lisätietoja ohje- ja tukivaihtoehdoista on artikkelissa Microsoft 365 Lighthouse ohjeen ja tuen hankkiminen.

Palautteellasi on merkitystä, ja se on meille tärkeää! Voit lähettää palautetta muutamalla eri tavalla:

• Valitse Lighthousessa portaalin oikeasta alakulmasta Anna palautetta -pienoissovellus.
• Siirry Microsoft 365 Lighthouse Palaute-sivulle. Voit aloittaa keskusteluja Majakka- ja Windows 365 ominaisuuksista, lähettää kysymyksiä muille msp:ille tai Microsoftin työntekijöille, antaa palautetta ja ominaisuusideoita ja paljon muuta.
• Vastaa satunnaiseen (vähintään kerran kuukaudessa) ponnahdusikkunaan Majakassa ja pyydä palautetta.