Alku- ja jatkuvan koulutuksen tarjoaminen etulinjan työntekijöiden perehdyttämiseksi
Valmistaudu siihen, että työntekijäsi voivat aloittaa ja menestyä rooleissaan etulinjan tiimissäsi mukautetulla perehdytys- ja koulutusprosessilla. Ensimmäisen perehdyttämisen avulla voit toivottaa uudet tiimin jäsenet tervetulleiksi, tutustua rooleihin ja tehtäviin ja opettaa heille, miten organisaatiosi toimii. Käytä sitten jatkuvaa koulutusta, jotta tiimisi voivat ylläpitää ja kasvattaa taitojaan.
Alkukoulutus ja perehdytys
Sujuva perehdytys- ja alkukoulutusprosessi on välttämätön, jotta etulinjan tiimisi uudet jäsenet pääsevät nopeasti alkuun. Jos tiimien liikevaihto on yleensä vähäistä, työntekijäsi saattavat hyötyä pidemmästä ja perusteellisemmasta perehdytysprosessista. Jos palkkaat paljon kausi- tai vuokratyöntekijöitä etulinjan tiimeihin, saatat tarvita kevyemmän perehdytyskokemuksen. Voit myös mukauttaa perehdytysprosessia eri tiimeissä, jotka edellyttävät eritasoista alkukoulutusta.
Opi suunnittelemaan, rakentamaan ja käynnistämään työntekijöiden perehdytyskokemus.
Vihje
Jos etulinjan tiimisi käyttävät ensisijaisesti Teamsia mobiililaitteissa kommunikointiin ja yhteistyöhön, voit käyttää Viva Connections ja Viva Learning, jotta SharePoint-sisältö näkyy helposti Teamsissa.
Jatkuva koulutus
Viva Learning avulla voit tehostaa jatkuvaa koulutusta etulinjan tiimeillesi. Viva Learning noutaa sisältöä valitsemistasi lähteistä Teamsiin, minkä ansiosta etulinjan tiimien on helppo käyttää sitä. Viva Learning avulla voit hallita jatkuvan koulutuksen tyyppejä, kuten:
- Ylläpidetään ja päivitetään tarvittavia taitoja, kuten asiakaspalvelua tai säännöllisten tehtävien toimintatapoja
- Uusien taitojen, kuten hallintavastuiden tai uusien laitteiden käytön, oppiminen
- Yrityskäytännön harjoittaminen, kuten monimuotoisuus ja osallisuus tai suojaus
Lue, miten voit sisällyttää oppimisen organisaatioosi Viva Learning avulla.
Varmista, että työntekijäsi osaavat käyttää Viva Learning. Jaa loppukäyttäjien Viva Learning ohje, jotta etulinjan tiimisi voivat käyttää Viva Learning.