Microsoft 365 -yhteysoptiikka

Tässä asiakirjassa kuvataan joitakin Microsoftin yleensä asiakaslaitteista keräämiä yhteysoptiikkatietoja ja kuvataan joitakin tapoja, joilla Microsoft käyttää näitä tietoja palveluiden toimituksen analysointiin ja optimointiin sekä parhaan mahdollisen loppukäyttäjäkokemuksen arviointiin ja varmistamiseen.

Yhteysoptiikka kerätään yleensä Microsoft-sovelluksista, jotka voidaan asentaa loppukäyttäjän laitteisiin tai joita voi käyttää selaimista. Toisin kuin Microsoft 365 -palveluiden valinnainen tiedonkeruu, monet tässä kuvatut yhteysoptiikka ovat olennainen osa sitä, että Microsoft täyttää käytettävyys- ja suorituskykysitoumuksen asiakkaita kohtaan. Näiden optiikan avulla Microsoft voi nopeasti havaita ja vastata ongelmiin loppukäyttäjien ja Microsoft-palvelun päätepisteiden välisessä yhteyspolussa. Joitain näistä optiikkatoiminnoista käytetään myös ottamaan käyttöön ominaisuuksia, kuten verkkoyhteys Microsoft 365 -hallinta Centerissä.

Microsoft 365 -sovelluksista kerätty optiikka

Optiikka kerätään tällä hetkellä käyttämällä satunnaisia näytteenottoja kaikissa laitteissa. Yleisesti ottaen Microsoft määrittää tietyn optiikan ja kohteiden joukon (palvelun päätepisteet), jotka mitataan tietyllä iteraatiolla palveluvaatimusten perusteella ja satunnaistetaan näytteenottoa varten. Kutakin optiikkakokoelmaväliä kohden voidaan kerätä vähintään yksi seuraavista mittauksista käyttämällä mittalähteenä loppukäyttäjälaitetta ja mittauskohteena Microsoft 365 -palvelun päätepistettä:

Mittaus	Kuvaus
Latenssi	Pienen tiedoston noutamiseen HTTP:n kautta kulunut aika
Läpijuoksu	Suuremman tiedoston noutamiseen HTTP:n kautta kulunut aika, mitattuna harvoin liiallisen kaistanleveyden käytön välttämiseksi
Kiertoaika (RTT)	ICMP ping
Traceroute	ICMP-jäljitys

Kukin mittaus liittyy yleensä lisätietoihin, jotka voivat sisältää seuraavat kohteet:

Kohde	Kuvaus
Vuokraajan tunnus	Loppukäyttäjälaitteeseen liittyvän asiakkaan Microsoft Entra vuokraajan yksilöllinen tunnus.
Näytön tunnus	Tunnuksen sovellukselle, joka luo mittarin suorittavan asiakassovelluksen tarjoaman pyynnön (kuten Outlook, OneDrive jne.).
Pyynnön tunnus	Mittauspyynnön tunnus, joka on määritetty Microsoftin toimittamassa mittauskokoonpanossa.
Etä-IP	Peitetyn lähde-IP:n, joka on liitetty pyyntöön asiakkaalta palvelun päätepisteeseen ja jonka on toimittanut palvelin, joka vastaanotti mittauspyynnön ja joka laskettiin Microsoftille näkyvän asiakaslähteen IP-osoitteen perusteella. IP-osoitteet peitetään /24-aliverkkoon IPv4-osoitteille tai /48-aliverkkoon IPv6-osoitteille sen varmistamiseksi, ettei Microsoft pysty tunnistamaan yksittäisiä laitteita tai käyttäjiä.
Front-end	Microsoft 365 -palvelun edustatunnus, jonka on antanut mittauspyynnön vastaanottanut palvelin.
Päätepiste	Microsoft 365:n palvelun päätepisteen sijainti, jonka on antanut mittauspyynnön vastaanottanut palvelin.
Varmenteen myöntäjä	SSL-varmenteen myöntäjän myöntämä varmenne, joka esitettiin muodostettaessa yhteyttä palvelun päätepisteeseen. Tämä osoittaa varmenteen palvelun päätepisteeseen varmenteen myöntäjän.
Varmenteen allekirjoitus	SSL-varmenteen "varmenteen allekirjoitus" -ominaisuus, joka näytetään muodostettaessa yhteyttä palvelun päätepisteeseen, joka on varmenteen julkisesti käytettävissä oleva yksilöllinen tunnus.
Leveysaste ja pituusaste	Loppukäyttäjälaitteen abstrakti leveysaste ja pituusaste. Tämä kerätään vain vuokraajille, jotka ovat ottaneet Windowsin sijaintipalvelun käyttöön loppukäyttäjälaitteissa ja ovat myös ottaneet näiden tietojen keräämisen käyttöön Microsoft 365 -hallintaportaalissa.

Mittausprosessi

Jokainen loppukäyttäjän laite suorittaa yleensä mittauksen joko ajoitetussa järjestyksessä (asennetuille sovelluksille) tai selaimen sivujen lataamistoiminnon perusteella (verkkopohjaisille sovelluksille). Mittaukset suoritetaan taustatoimintoina, eivätkä ne vaikuta käyttäjien sovelluskokemukseen. Koska tämän prosessin tiettyyn iterointiin käytettävät mittaustyypit ja kohteet satunnaistetaan, asiakkaat voivat huomata alueellaan Microsoft-palvelun päätepisteisiin tehtyjä pyyntöjä, jotka muistuttavat käyttäjien laitteiden tavallisia sovellusyhteyspyyntöjä. Lisäksi asiakkaat voivat huomata Microsoft-palvelun päätepisteisiin pyyntöjä, jotka ovat selvästi heidän paikallisen alueensa ulkopuolella. Näitä mittauksia käytetään usein varmistamaan asiakaspyyntöjen optimaalinen reititys parhaaseen palvelun päätepisteeseen, koska muutokset asiakas- ja Internet-infrastruktuurissa saattavat edellyttää, että Microsoft muuttaa pyyntöjen reitityskäytäntöjä jatkuvasti. Lisätietoja siitä, miten Microsoft reitittää liikenteen parhaaseen palvelun päätepisteeseen ja miten voit optimoida yhdistettävyyden Microsoft 365 -palveluihin, on Microsoft 365:n verkkoyhteyksien yleiskatsauksessa.

Palvelun päätepisteet

Näiden mittausten kohteena käytettävät Microsoft-palvelun päätepisteet sisältyvät julkaistuihin Office 365 URL-osoitteisiin ja IP-osoitealueisiin. Lisäpalvelujen päätepisteiden käyttöä ei tarvita näiden yhteysoptiikkatietojen keräämisessä.