Jaa

Etsi ja korjaa ongelmia, jotka liittyvät toimialueen tai DNS-tietueiden lisäämiseen

  • Artikkeli

Tutustu kaikkeen pienyritysten sisältöön artikkelissa Pienyritysten ohje ja oppiminen.

Tutustu toimialueiden usein kysyttyihin kysymyksiin, jos et löydä etsimääsi.

Toimialueen määrittäminen toimimaan Microsoft 365:n kanssa voi olla haastavaa. DNS-järjestelmä vaatii paljon työtä, ja lisäksi toimialueen DNS-määritykset vaikuttavat tärkeisiin liiketoiminnan alueisiin, kuten sähköpostin toimintaan.

Huomautus

Voit tarkistaa toimialueesi ongelmat tarkistamalla sen tilan. Siirry kohtaan Asetukset>Toimialueet ja tarkastele ilmoituksia Tila-sarakkeessa. Jos kohtaat ongelman, valitse kolme kohtaa (lisää toimintoja) ja valitse sitten Tarkista kunto. Näyttöön avautuu ruutu, jossa kuvataan toimialueessasi esiintyneet ongelmat.

Mitä on tekeillä?

Etkö pysty tarkistamaan toimialuetta?

On muutamia yleisiä syitä, joiden takia toimialueen tarkistaminen ei onnistu odotetusti:

  1. Tarkistustietueen arvo ei ole täysin oikea. Varmista, että olet kopioinut ja liittänyt juuri oikean arvon DNS-palvelimen TXT-tarkistustietueeseen. Eräs yleinen virhe on unohtaa tietueen MS= -osa. Sitäkin tarvitaan!

  2. Tietuetta ei ole tallennettu. Joissain DNS-palvelimissa vyöhyketiedoston (johon DNS-tietue on tallennettu) tallentamiseen tarvitaan yksi ylimääräinen vaihe, jotta se päivittyy kaikkialle Internetiin. Varmista, että olet tallentanut muutoksesi, jotta Microsoft 365 voi nähdä ja tarkistaa tietueen.

  3. Tietue ei ole päivittynyt kaikkialle Internetiin. Yleensä tietueen näkemiseen menee vain muutama minuutti, mutta välillä siihen saattaa kulua jopa pari tuntia.

Outlook ei toimi

Jos olet määrittänyt MX-tietueen ja muut DNS-tietueet toimialueessa oikein, mutta sähköposti ei toimi, saat apua Outlook-ongelmien ratkaisemiseen.

Kaikkien sähköpostit vaihdettiin Microsoft 365:een ja halusit vain sähköpostisi vaihtuvan?

Kun lisäät toimialueesi Microsoft 365:een, yleensä toimialueesi MX-tietue päivitetään (sinä tai Microsoft 365) osoittamaan Microsoft 365:een, ja kaikki kyseiselle toimialueelle lähetetyt sähköpostit alkavat tulla Microsoft 365:een. Varmista, että olet luonut Microsoft 365:ssä postilaatikot kaikille, joilla on sähköpostia toimialueellasi, ennen kuin muutat MX-tietuetta.

Entä jos et halua siirtää kaikkien toimialueellasi olevan sähköpostin Microsoft 365:een? Voit kokeilla Microsoft 365:tä käyttämällä sen sijaan vain muutamaa sähköpostiosoitetta.

Etkö voi vahvistaa voittoa tavoittelemattoman tilin tai oppilaitoksen tilin tilaa?

On olemassa pari skenaariota, kun sinun tarvitsee vain tarkistaa organisaatiosi toimialue etkä määrittää palveluita. Voit esimerkiksi todistaa Microsoft 365:lle, että organisaatiosi on oikeutettu oppilaitoksen tilaukseen.

Katso ohjeet kohdasta Tarkista Microsoft 365 -toimialue, jotta voit todistaa omistajuuden, voittoa tavoittelemattoman järjestön tai koulutuksen tilan, tai aktivoida Viva Engage varmistaaksesi, että olet suorittanut kaikki vaaditut vaiheet. Se on hieman erilainen jokaiselle tilanteelle.

Palvelut eivät toimi toimialueessa

Saat apua toimialueen DNS-määrityksiin liittyvien ongelmien paikallistamisessa. Microsoft 365:n toimialueiden vianmääritys näyttää kaikki tietueet, jotka on korjattava, ja täsmälleen, mihin tietueisiin on määritettävä.

Vihje

Oletko määrittänyt DNS-asetukset oikein, mutta sähköposti ei toimi oikein työpöydän Outlookissa? Tutustu erilaisiin postinkulun tilanteisiin, joita sinulla voi olla Microsoft 365 :n kanssa, ja varmista, että asiat on määritetty oikein yrityksellesi. Saat sähköpostitse lisää vianmääritysohjeita täältä: Outlookin ongelmien ratkaiseminen.

Verkkosivuston käyttäminen ei onnistu

Jos olet korjannut kaikki mahdolliset DNS-ongelmat eikä käyttö edelleenkään onnistu, toimi alla annettujen ohjeiden mukaisesti.

Aiheeseen liittyvä sisältö

Vianmääritys: Valvo tietoja todennetun toimialueen muutoksesta (artikkeli)
Toimialueiden usein kysytyt kysymykset (artikkeli)