Tässä artikkelissa on usein kysyttyjä kysymyksiä Perusliikkuvuus ja tietoturva, ominaisuus, jonka avulla voit hallita ja suojata mobiililaitteita Microsoft 365:ssä. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ilmoita meille jättämällä kommentti sivulle, jotta voimme harkita kysymyksesi lisäämistä tähän artikkeliin.
Miten saan Perusliikkuvuus ja tietoturva? En näe sitä Microsoft 365 -hallintakeskus.
- Aktivoi Perusliikkuvuus ja tietoturva siirtymällä aloitussivulle.
Miten voin aloittaa laitehallinnan Perusliikkuvuus ja tietoturva?
Perusliikkuvuus ja tietoturva alkuun on neljä vaihetta:
Aktivoi Perusliikkuvuus ja tietoturva siirtymällä aloitussivulle.
Valitse Käytännöt ja valitse sitten Luo. Luo laitehallintakäytäntöjä ja sovella niitä käyttöoikeusryhmissä määritettyihin käyttäjäryhmiin. Suosittelemme aloittamaan ottamalla käytännöt käyttöön pienessä testiryhmässä. Lisätietoja on artikkelissa Laitteen suojauskäytäntöjen luominen Perusliikkuvuus ja tietoturva.
Käyttäjiä, joilla oli käytäntö käytössä, kehotetaan rekisteröimään laitteensa, kun he yrittävät käyttää Microsoft 365 -tietoja. Lisätietoja on artikkelissa Mobiililaitteen rekisteröinti Perusliikkuvuus ja tietoturva avulla.
Lisätietoja on kohdassa Perusliikkuvuus ja tietoturva määrittäminen.
Yritän lavastaa Perusliikkuvuus ja tietoturva, mutta se näyttää juuttuneen. Microsoft 365 Service Health on osoittanut valmistelua jo jonkin aikaa. Mitä voin tehdä?
Palvelun valmisteleminen voi kestää jonkin aikaa. Kun valmistelu on valmis, näet Perusliikkuvuus ja tietoturva sivun. Jos on kulunut 24 tuntia ja tila on yhä valmistelussa, ota yhteyttä tukeen ja autamme selvittämään, mikä ongelma on.
Kohtaan ongelmia, kun yritän rekisteröidä laitteen Perusliikkuvuus ja tietoturva. Mitä voin tehdä?
Aloita tarkistamalla seuraavat asiat:
Varmista, että laitetta ei ole vielä rekisteröity toiseen mobiililaitteiden hallintapalveluun, kuten Intune.
Varmista, että laitteen päivämäärä ja kellonaika on määritetty oikein.
Vaihda laitteen toiseen WIFI- tai matkapuhelinverkkoon.
Android- tai iOS-laitteissa poista Intune-yritysportaali-sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen laitteeseen.
Minulla on ongelmia Perusliikkuvuus ja tietoturva määrittämisessä iOS-puhelimessa tai -tabletissa. Mitä voin tehdä?
Varmista, että olet määrittänyt APN-varmenteen. Lisätietoja on kohdassa Ohjelmointirajapintavarmenteen luominen iOS-laitteille.
Varmista Kohdassa Asetukset>Yleinen>profiili (tai Laitteiden hallinta), että hallintaprofiilia ei ole vielä asennettu. Jos on, poista se.
Jos näyttöön tulee virhesanoma "Laitteen rekisteröinti epäonnistui", kirjaudu sisään Microsoft 365:een. Varmista, että laitteeseen kirjautuneelle käyttäjälle on määritetty käyttöoikeus, joka sisältää Exchange Online.
Jos näyttöön tulee virhesanoma "Profiilin asentaminen epäonnistui", kokeile jotakin seuraavista:
Varmista, että Safari on laitteen oletusselain ja että evästeitä ei ole poistettu käytöstä.
Käynnistä laite uudelleen ja siirry sitten portal.manage.microsoft.com. Kirjaudu sisään Microsoft 365 :n käyttäjätunnuksella ja salasanalla ja yritä asentaa profiili manuaalisesti.
Minulla on ongelmia Perusliikkuvuus ja tietoturva määrittämisessä Windows RT. Mitä voin tehdä?
Varmista, että toimialueesi on määritetty Microsoft 365:ssä toimimaan Perusliikkuvuus ja tietoturva kanssa. Lisätietoja on kohdassa Perusliikkuvuus ja tietoturva määrittäminen.
Varmista, että käyttäjä valitsee Ota käyttöön liitymisen sijaan.
Perusliikkuvuus ja tietoturva Windows 10 PC:ssä ei ole ongelmia. Mitä voin tehdä?
Varmista, että toimialueesi on määritetty Microsoft 365:ssä toimimaan Perusliikkuvuus ja tietoturva kanssa. Lisätietoja on kohdassa Perusliikkuvuus ja tietoturva määrittäminen.
Jos sinulla ei ole Microsoft Entra ID P1 tai P2, varmista, että käyttäjä valitsee Rekisteröi vain Laitteiden hallinta Sen sijaan, että valitsisit Yhdistä.
Minulla on ongelmia Perusliikkuvuus ja tietoturva määrittämisessä Android-puhelimessa tai -tabletissa. Mitä voin tehdä?
Varmista, että laitteessa on Android.
Varmista, että Chrome on ajan tasalla ja että se on määritetty oletusselaimeksi.
Jos näyttöön tulee virhesanoma "Laitetta ei voitu rekisteröidä", kirjaudu Microsoft 365:een ja varmista, että laitteeseen kirjautuneelle käyttäjälle on määritetty käyttöoikeus, joka sisältää Exchange Online.
Tarkista laitteen ilmoitusalueelta, odottavatko pakolliset loppukäyttäjän toiminnot, ja jos ne ovat, suorita toiminnot.
Mitä voin tehdä, jos laitteen rekisteröinti epäonnistuu?
Jos sinulla on ongelmia laitteen rekisteröinnin kanssa, tarkista ensin seuraavat asiat:
Varmista, että laitetta ei ole vielä rekisteröity toiseen mobiililaitteiden hallintapalveluun, kuten Intune.
Varmista, että laitteen päivämäärä ja kellonaika on määritetty oikein.
Vaihda laitteen toiseen WIFI- tai matkapuhelinverkkoon.
Android- tai iOS-laitteissa poista Intune-yritysportaali-sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen laitteeseen.
Mitä eroa on Intune ja Perusliikkuvuus ja tietoturva?
Perusliikkuvuus ja tietoturva isännöi Intune palvelu. Se on lisäetuna Microsoft 365:lle tarjottujen Intune palvelujen alijoukko, ja se on sisäinen pilvipohjainen ratkaisu laitteiden hallintaan organisaatiossasi. Näiden kahden palvelun rinnakkaisvertailu auttaa sinua päättämään, sopiiko Intune vai Perusliikkuvuus ja tietoturva Microsoft 365:lle parhaiten, artikkelista Valitse perusliikenteen suojauksen ja Intune välillä.
Miten käytännöt toimivat Perusliikkuvuus ja tietoturva? Ohjevalikko lavastaa ne? Poistetaanko ne käytöstä?
Kun olet suorittanut Perusliikkuvuus ja tietoturva ensimmäisen määrityksen, voit luoda käytäntöjä ja ottaa ne käyttöön käyttäjäryhmissä Tietoturva & Yhteensopivuuskeskuksessa. Käytännöt edellyttävät, että käytäntöjen käyttäjät rekisteröivät laitteensa Perusliikkuvuus ja tietoturva, ennen kuin laitetta voidaan käyttää Microsoft 365 -tietojen käyttämiseen. Määrittämäsi käytännöt määrittävät mobiililaitteiden asetukset, esimerkiksi sen, kuinka usein salasanat on palautettava tai tarvitaanko tietojen salaus. Lisätietoja on artikkelissa Laitteen suojauskäytäntöjen luominen Perusliikkuvuus ja tietoturva ja Microsoft Purview -yhteensopivuusportaali.
Saat vaiheittaiset ohjeet laitekäytäntöjen luomiseen ja käyttöönottoon ohjeartikkelista Laitesuojauskäytäntöjen luominen Perusliikkuvuus ja tietoturva.
Jos haluat jättää pois tietyn käyttäjäryhmän, johon käytännöt vaikuttavat, voit lisätä ryhmän poissulkemisryhmään.
Voinko vaihtaa Exchange ActiveSync laitehallinnasta Microsoft 365:n Perusliikkuvuus ja tietoturva?
Jos käytät jo Exchange ActiveSync käytäntöjä mobiililaitteiden hallintaan, voit aloittaa Perusliikkuvuus ja tietoturva käytön Perusliikkuvuus ja tietoturva määrittämisen ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja on kohdassa Käyttäjien ja laitteiden käytön suojaaminen ja Perusliikkuvuus ja tietoturva määrittäminen.
Kun otat käyttöön Perusliikkuvuus ja tietoturva luomiasi käytäntöjä käyttäjäryhmille, nämä käytännöt ohittavat Exchange ActiveSync mobiililaitteen postilaatikkokäytännöt ja laitteiden käyttöoikeussäännöt, jotka olet aiemmin luonut Näille käyttäjille Exchange-hallintakeskuksessa.
Kun laite on rekisteröity Perusliikkuvuus ja tietoturva, kaikki mobiililaitteen Exchange ActiveSync postilaatikkokäytännöt tai laitteeseen sovellettavat laitteen käyttöoikeussäännöt ohitetaan.
Asensin Perusliikkuvuus ja tietoturva, mutta nyt haluan poistaa sen. Mitkä ovat vaiheet?
Valitettavasti et voi vain poistaa valmistelua Perusliikkuvuus ja tietoturva sen määrittämisen jälkeen. Voit kuitenkin poistaa sen käyttäjäryhmiltä poistamalla käyttäjän käyttöoikeusryhmiä luomistasi laitekäytännöistä. Voit myös poistaa sen käytöstä kaikilta poistamalla laitekäytännöt, jotta ne eivät ole paikallaan eikä niitä valvota. Lisätietoja on kohdassa Poista Perusliikkuvuus ja tietoturva käytöstä.