Käyttäjän palauttaminen Microsoft 365 -hallintakeskus
Kun palautat käyttäjätilin 30 päivän kuluessa sen poistamisesta, tili ja kaikki siihen liittyvät tiedot ovat tallessa ja ne palautetaan. Käyttäjä voi kirjautua sisään samalla työpaikan tai oppilaitoksen tilillä. Heidän postilaatikkonsa on täysin palautettu. Jos haluat selvittää, paljonko aikaa on jäljellä, ennen kuin tiettyä käyttäjätiliä ei enää voi palauttaa, ota yhteyttä Microsoftiin.
Seuraavassa on muutamia vihjeitä:
Varmista, että tiliin voidaan määrittää käyttöoikeuksia.
Jos yrityksesi käyttää Active Directorya, katso ohjeet käyttäjätilin palauttamiseen artikkelista Poistettujen käyttäjätilien palauttaminen Microsoft 365:ssä, Azuressa ja Intune.
Yhden tai useamman käyttäjätilin palauttaminen
Näiden vaiheiden suorittaminen edellyttää, että olet käyttäjien hallinnan järjestelmänvalvoja .
Siirry hallintakeskuksessa Käyttäjät>poistetut käyttäjät -sivulle.
Valitse Poistetut käyttäjät -sivulla palautettavan käyttäjän nimi ja valitse sitten Palauta käyttäjä. Voit valita useita käyttäjiä, jos haluat palauttaa useamman kuin yhden poistetun tilin.
Määritä salasana noudattamalla kehotteita ja valitse sitten Palauta.
Jos käyttäjä palautetaan, valitse Tulosta ja lähetä käyttäjälle turvallisesti käyttäjänimen ja salasanan tiedot. Jos kohtaat käyttäjänimiristiriidan tai välityspalvelimen osoiteristiriidan, katso alla olevat ohjeet näiden tilien palauttamiseen.
Muista lisätä käyttäjälle käyttöoikeus, kun olet palauttanut hänet, jos haluat hänen käyttävän Microsoft 365:tä.
Kun olet palauttanut käyttäjän, varmista, että ilmoitat hänelle, että hänen salasanansa on vaihdettu, ja seuraat häntä.
Sellaisen käyttäjän palauttaminen, jolla on käyttäjänimiristiriita
Käyttäjänimiristiriita ilmenee, kun poistat käyttäjätilin, luot uuden käyttäjätilin samalla käyttäjänimellä - joko samalle käyttäjälle tai toiselle samannimiselle käyttäjälle ja yrität myöhemmin palauttaa poistetun tilin.
Voit korjata tämän ristiriidan korvaamalla aktiivisen käyttäjätilin sillä käyttäjätilillä, jota olet palauttamassa. Voit myös määrittää eri käyttäjänimen tilille, jota olet palauttamassa, jotta kahdella tilillä ei ole samaa käyttäjänimeä. Ohjeet ovat seuraavassa.
Siirry hallintakeskuksessa Käyttäjät>poistetut käyttäjät -sivulle.
Valitse Poistetut käyttäjät -sivulla palautettavien käyttäjien nimet ja valitse sitten Palauta käyttäjä.
Huomautus
Jos yhden tai useamman käyttäjän palauttaminen epäonnistui, virhesanoma ilmoittaa, että joidenkin käyttäjien palautusoperaatio epäonnistui. Katso lokista, mitä käyttäjiä ei palautettu ja palauta epäonnistuneet tilit sitten yksi kerrallaan.
Määritä salasana noudattamalla kehotteita ja valitse Palauta.
Näyttöön tuleva sanoma ilmoittaa, että tilin palauttamisessa ilmeni ongelma. Toimi seuraavasti:
Peruuta palauttaminen ja uudelleennimeä nykyinen aktiivinen käyttäjä. Yritä sitten palauttamista uudelleen.
TAI kirjoita käyttäjälle uusi ensisijainen sähköpostiosoite ja valitse Palauta.
Tarkista tulokset ja valitse sitten Sulje.
Sellaisen käyttäjätilin palauttaminen, jolla on välityspalvelimen osoiteristiriita
Kun poistat välityspalvelimen osoitteen sisältävän käyttäjätilin, määrität saman välityspalvelimen osoitteen toiselle tilille ja yrität sitten palauttaa poistetun tilin, tapahtuu välityspalvelimen osoiteristiriita. Voit korjata tämän ongelman seuraavasti.
Sinulla on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet Microsoft 365:ssä, jotta voit tehdä tämän.
Siirry hallintakeskuksessa Käyttäjät>poistetut käyttäjät -sivulle.
Valitse Poistetut käyttäjät -sivulla käyttäjä, jonka haluat palauttaa, ja valitse sitten Palauta käyttäjä.
Määritä salasana Palauta-sivulla annettujen ohjeiden mukaisesti ja valitse Palauta. Ristiriitaiset välityspalvelinosoitteet poistetaan automaattisesti käyttäjästä, jota olet palauttamassa.
Tarkista tulokset ja valitse sitten Sulje.
Aiheeseen liittyvä sisältö
Poista käyttäjä (artikkeli)
Järjestelmänvalvojaroolien määrittäminen (video)
Käyttöoikeuksien määrittäminen käyttäjille (artikkeli)