Löydät täältä tietoja tuotteesi elinkaaresta.
Miten nykyaikainen elinkaarikäytäntö määritellään?
Modernin elinkaarikäytännön piiriin kuuluvia tuotteita ja palveluja tuetaan niin kauan kuin asiakkaat pysyvät ajan tasalla tuotteelle tai palvelulle julkaistujen huolto- ja käyttöoikeusvaatimusten osalta ja niin kauan kuin heillä on oikeus käyttää tuotetta tai palvelua. Microsoft toimittaa ennakkoilmoituksen vähintään 12 kuukautta ennen modernin elinkaarikäytännön piiriin kuuluvien tuotteiden tuen lopettamista tarjoamatta seuraajatuotetta tai -palvelua lukuun ottamatta ilmaisia tuotteita, palveluita tai esikatselujulkaisuja.
Mitä sisältyy jatkuvaan ylläpitoon ja tukeen?
Jokaista tuotetta tai palvelua tuetaan kyseisen tarjouksen ylläpito-ohjeiden mukaisesti. Jatkuva ylläpito ja tuki voivat sisältää muita kuin tietoturvapäivityksiä ja tietoturvapäivityksiä, uusia tuotekoonteja, uusia ominaisuuspyyntöjä, verkkosisällön käyttöä, mukaan lukien tietämyskanta ja webcast-lähetykset, puhelintuki ja verkkotuki. Tukea tarjotaan jatkuvasti niin kauan kuin asiakkaat pysyvät ajan tasalla noudattamalla tuotteen tai palvelun ylläpito-ohjeita. Linkki näihin ohjeisiin löytyy hakemalla tarjousta Microsoftin tuotteen elinkaarihaku -sivulta; Katso lisätietoja tarjouksen tietosivun Linkit-osiosta.
Mitä tarkoittaa "pysyä ajan tasalla"?
Ajan tasalla pysyäkseen asiakkaan on hyväksyttävä kaikki ylläpitopäivitykset ja otettava ne käyttöön tietyssä ajassa tuotteen tai palvelun käyttöoikeus- ja ylläpitovaatimusten mukaisesti. Vaatimukset löytyvät etsimällä tarjousta Microsoftin tuotteen elinkaarihaku sivu; Katso lisätietoja tarjouksen tietosivun Linkit-osiosta.
Muuttuuko jo julkaistujen tuotteiden elinkaarikäytäntö?
Yleensä modernin elinkaarikäytännön vaikutusta ei sovelleta taannehtivasti paikallisiin tuoteversioihin, jotka on jo julkaistu eri elinkaarikäytännöllä. Jos kuitenkin sovellamme modernia elinkaarikäytäntöä takautuvasti, jotta voimme ottaa tarkemmin huomioon, miten todella ylläpidämme tuotetta, aiemmin julkaistu tuen päättymispäivä ei muutu.
Olen perehtynyt Microsoftin perinteisiin elinkaarikäytäntöihin, kuten Mainstream-tuen ja laajennetun tuen vaiheisiin. Millä tavoin moderni elinkaarikäytäntö on samanlainen tai erilainen?
Moderni elinkaarikäytäntö eroaa joiltakin osin perinteisistä elinkaarikäytännöistä, mutta perusperiaatteiltaan se on samanlainen.
Yhtäläisyydet:
- Molemmat käytännöt luovat puitteet Microsoftin pakattujen ohjelmistojen ja palveluiden yhdenmukaisuudelle ja ennustettavuudelle.
- Kuten Service Pack -käytännössä ja kiinteiden elinkaarikäytännön piiriin kuuluvissa tuotteissa, Microsoftin modernin elinkaarikäytännön tarjoaman ilmoitusajan avulla asiakkaat voivat suunnitella ja toteuttaa ympäristönsä muutoksia. Muutokset on toteutettava tai palvelu voi huonontua tai keskeytyä..
- Molemmissa käytännöissä tietoturvapäivitykset toimitetaan tuetuille palveluille maksutta. Microsoft asentaa joitakin tietoturvapäivityksiä; toiset saattavat vaatia asiakkaan toimia.
Erot:
- Ennakkoilmoitus annetaan tuotteista ja palveluista, joihin sovelletaan modernia elinkaarikäytäntöä, kun asiakkaiden on ryhdyttävä toimiin, jotta vältetään tuotteen tai palvelun tavanomaisen käytön merkittävä heikentyminen. Lisäksi Microsoft ilmoittaa tuen päättymisestä vähintään 12 kuukautta ennen tuen päättymispäivämäärää. Viestintävälineet voivat vaihdella tuotteen tai palvelun mukaan. Katso kunkin elinkaaren päivämääräruudukon luettelosta linkkejä ylläpitotietoihin ja aikatauluihin.
- Modernin elinkaarikäytännön mukaiset tuotteet ja palvelut voivat noudattaa nopeampaa julkaisunopeutta verrattuna kiinteiden käytäntöjen piiriin kuuluviin tuotteisiin ja palveluihin. Microsoft ilmoittaa vähintään 30 päivää etukäteen, kun asiakkaiden on ryhdyttävä toimiin, jotta palvelun normaali käyttö ei heikentyisi merkittävästi.
Noudattavatko tietoturvapäivitykset modernin elinkaarikäytännön ilmoitusaikajanaa?
Suojauspäivityksistä ilmoitetaan samanaikaisesti käytettävyyden kanssa. Microsoft suosittelee, että asiakkaat ottavat suojauspäivitykset käyttöön välittömästi.