Elinkaaren termit ja määritelmät
Alunperin julkaistu: 24. helmikuuta 2020
Löydät täältä tietoja tuotteesi elinkaaresta.
Lisäosa
Lisäosa on apuohjelma tai toiminto, jolla voidaan tehdä tiettyjä tehtäviä. Lisätietoja lisäosien tuesta on kiinteän käytännön UKK-osiossa.
Osa
Osa määritellään joukoksi tiedostoja tai ominaisuuksiksia, jotka sisältyvät Microsoftin päätuotteeseen. Osia voidaan toimittaa tuotteen mukana, osia voi sisältyä tuotteen Service Pack -pakettiin tai päivitykseen tai osia voidaan julkaista myöhemmin verkkolatauksena. Lisätietoja komponenttien tuesta on kiinteän käytännön UKK-osiossa.
Vanhentuminen
Vanhentumisella tarkoitetaan tilaa, jossa ominaisuutta, toiminnallisuutta tai palvelua ei enää aktiivisesti kehitetä. Vanhentunut ominaisuus voidaan poistaa tulevista versioista. Vanhentuneet palvelut voidaan poistaa käytöstä tulevaisuudessa.
Ylläpidon päättyminen
Kun tuotteen tietty versio, ominaisuuspäivitys tai ylläpitokanava ei enää saa laatu- tai tietoturvapäivityksiä, sen ylläpito on päättynyt.
Tuen päättymispäivä
Tuen päättyminen tarkoittaa kiinteän käytännön piiriin kuuluvien tuotteiden laajennetun tuen päättymistä, kun tuki ja ylläpito eivät ole enää käytettävissä. Asiakkaat voivat ostaa maksullisia ohjelmia soveltuville tuotteille.
Kiinteän käytännön elinkaaren vaiheet
Mainstream-tuki
Mainstream-tuki tarkoittaa tuotteen elinkaaren ensimmäistä vaihetta (tyypillisesti 5 vuotta) kiinteän käytännön mukaisesti ja sisältää:
- Pyyntö tuotteen suunnittelun ja ominaisuuksien muuttamiseksi
- Suojauspäivitys
- Muut kuin tietoturvapäivitykset
- Omatoiminen tuki
- Maksullinen tuki
Laajennettu tuki
Laajennetun tuen vaihe noudattaa soveltuvin osin Mainstream-tukea tuotteille, joihin sovelletaan kiinteää käytäntöä. Tuetulla Service Pack -tasolla laajennettu tuki sisältää seuraavat:
- Suojauspäivitys
- Maksulliset ohjelmat
Extended Security Update (ESU) -ohjelma
Laajennettu tietoturvapäivitys (ESU) -ohjelma on viimeinen keino, jonka avulla asiakkaat voivat käyttää tiettyjä vanhoja Microsoft-tuotteita tuen päättymisen jälkeen. Se sisältää kriittiset ja/tai tärkeät tietoturvapäivitykset enintään kolme vuotta tuotteen laajennetun tuen päättymispäivän jälkeen Microsoftin Turvallisuusvastauskeskuksen (MSRC) määritysten mukaisesti.
Poisto
Poistaminen tapahtuu silloin, kun ominaisuus tai toiminto ei ole enää käytettävissä ja on poistettu tuotteesta tai palvelusta.
Eläkkeelle
Modernin käytännön piiriin kuuluvissa palveluissa käytöstä poisto tarkoittaa palvelun saatavuuden ja tuen loppua.
Service Pack -paketti
Service Pack on vanha termi, joka viittaa testattuun, kumulatiiviseen joukkoon kaikkia hotfix-korjauksia, tietoturvapäivityksiä, kriittisiä päivityksiä ja päivityksiä sekä lisäkorjauksia ongelmiin, jotka on havaittu sisäisesti tuotteen julkaisun jälkeen. Service Pack -päivitykset voivat sisältää myös joitain asiakkaiden pyytämiä rakenteen muutoksia tai toimintoja. Lisätietoja on kiinteässä käytännössä.
Ylläpito
Yllpidolla tarkoitetaan yleensä Microsoftin asiakkaille toimittamia päivityksiä.
Tuki
Tuella tarkoitetaan yleensä asiakkaan kykyä saada apua Microsoftilta.
Työkalu
Työkalu on apuohjelma tai toiminto, jolla voidaan tehdä tiettyjä tehtäviä. Lisätietoja työkalujen tuesta on Kiinteän käytännön UKK-osiossa.