Potilaspalvelukeskuksen käyttöönoton parhaat käytännöt ja huomioon otettavat seikat
- Sinulla tulee olla Microsoft-tili.
- Sinun täytyy olla Microsoft Power Platform -järjestelmänvalvoja, Dynamics 365 -järjestelmänvalvoja tai vuokraajan järjestelmänvalvoja.
- Tarvitaan Dynamics 365 Customer Service ja Dynamics 365 Customer Servicen digitaalisen viestinnän apuohjelma.
- Tarvitaan määritetty Healthcare-apuohjelman käyttöoikeus
- Jos käyttöoikeuksia puuttuu, saat siitä ilmoituksen käyttöönottoprosessin aikana.
- Jos käyttöönottoon tarvitaan uusia käyttöoikeuksia, oston jälkeen on odotettava 8 tuntia, ennen kuin järjestelmä on valmis määritettäväksi.
- Dataverse-ympäristöä määritettäessä valittava Kyllä Ota käyttöön Dynamics 365 -sovellukset ja valittava Dynamics 365 Customer Service -ratkaisu ympäristössä käyttöönotettavaksi.
- Potilaspalvelukeskuksen käyttöönotto ei ole mahdollista, ennen kuin Customer Servicen monikanava on valmisteltu ympäristössä.
- Potilaspalvelukeskusratkaisu otetaan käyttöön Microsoft Cloud -ratkaisukeskuksessa.
- D365-ratkaisun käyttöönotto voi kestää useita tunteja, jonka aikana ympäristöön ei voi kirjoittaa, mikä estää ratkaisujen rinnakkaiset käyttöönotot.
- Microsoft Cloud -ratkaisukeskuksessa on rajoitettuja lokeja ja telemetriaa, jotka ovat käytettävissä käyttöönoton aikana, mikäli jokin epäonnistuu. Varaa riittävästi aikaa, jotta sovellusten asentaminen onnistuu. Voit tarkastella ratkaisujen käyttöönoton tilaa Microsoft Power Platform -hallintakeskuksen ympäristössä. Lisätietoja on aiheessa Dynamics 365 -sovellusten hallinta.
- Esimerkkitiedot voidaan lisätä, kun ratkaisut otetaan käyttöön ratkaisukeskuksessa. Niitä ei kuitenkaan voi lisäämisen jälkeen poistaa ratkaisukeskuksesta.
- Jos ratkaisu otetaan käyttöön ensimmäisen kerran, automaattisessa määritysprosessissa valitaan Määritystieto-vaihtoehto. Muusa tapauksessa on suoritettava käyttöönoton jälkeiset määritykset käyttöönoton jälkeisenä vaiheena.
- Jos ratkaisu on jo otettu käyttöön mukautuksineen ja kyse on päivityksestä, Määritystieto-vaihtoehto ei valita, sillä se korvaa mukauttamiset.
- Microsoft Cloud for Healthcaren ratkaisuja ei ole suunniteltu usean maantieteellisen alueen käyttöön. Jos tietojen käsittelylait edellyttävät, että tiedot säilytettävä maan tai alueen sisällä, käyttöönoton vuokraaja on luotava maantieteellisellä alueella varmistamaan, että palveluissa tallennetut tiedot pysyvät alueella. - Tuettujen alueiden ja kielien tarkistaminen.
- Käyttäjille on määritettävä lisäkäyttöoikeusrooleja, jotta he voivat käyttää yksittäisiä sovelluksia.
- Jos jonkin sovelluksen Teams-yhteistyön ja -keskusteluominaisuudet otetaan käyttöön, ne otetaan käyttöön kaikissa tuetuissa sovelluksissa.