Microsoft Cloud for Retailn vuoden 2025 1. julkaisuaaltoa koskeva suunnittelu ja valmistautuminen
Tärkeä
Vuoden 2025 1. julkaisuaallon suunnitelma kattaa kaikki uudet toiminnot, jotka on tarkoitus toimittaa markkinoille huhtikuun 2025 ja syyskuun 2025 välisenä aikana. Tästä artikkelista löydät tuotteen yleiskatsauksen sekä uudet ja suunnitellut ominaisuudet Microsoft Cloud for Retail.
Yleiskatsaus
Vähittäiskauppa käy läpi merkittäviä muutoksia, jotka johtuvat data- ja tekoälyteknologioiden kehityksestä. Vähittäiskaupan alalla ennakoiva tekoäly on edelleen laajalti käytössä perinteisissä työkuormissa. Generatiivinen tekoäly on kuitenkin nousemassa transformatiiviseksi teknologiaksi, joka parantaa asiakaskokemuksia multimodaalisten ostosneuvojien, henkilökohtaisten tuotesuositusten ja mukautuvan mainonnan avulla. Näiden trendien mukaisesti kaksinkertaistamme investointimme generatiivisiin tekoälypohjaisiin kopilottiratkaisuihin yksilöllistä ostosta ja myymälätoimintaa varten.
Tekoälyn yleistymisestä huolimatta tietosiilojen kaltaiset haasteet sekä tietosuojaa ja tietosuojaa koskevat huolenaiheet ovat edelleen merkittäviä esteitä. Näiden ongelmien ratkaisemiseksi vähittäiskaupan tiimit investoivat yhdessä tietoturvaan liittyviin ominaisuuksiin. Parannamme myös tietoratkaisujamme toimialakohtaisilla malleilla ja parannetuilla tietomalleilla standardoinnin ja yhteentoimivuuden edistämiseksi ja siten käyttöönoton esteiden vähentämiseksi.
Investointialueet
Henkilökohtainen ostosagentti
Ostajat aloittavat usein ostosiirtymänsä ilman selkeää ajatusta siitä, mitä he ovat etsimässä. Ostajat saattavat käyttää paljon aikaa selaamiseen löytämättä täydellistä nimikettä tai olematta tyytyväisiä valintoihinsa. Suurten kielimallien esiintulo mullistaa kuitenkin tämän kokemuksen. Ostajat voivat nyt ottaa yhteyttä copilotiin, joka toimii asiantuntevana ostosavustajana ja auttaa heitä löytämään ja ostamaan juuri sen, mitä he haluavat. Personalized Shopping Agentin avulla kuka tahansa jälleenmyyjä voi vaivattomasti sisällyttää tämän interaktiivisen ostokokemuksen verkkosivustolleen, mobiilisovellukseensa tai myymäläkioskiinsa. Vähittäismyyjät voivat ottaa tämän perusteellisen ratkaisun käyttöön ilman erityistä tekoälyn tietotaitoa. Ratkaisu luo myös pohjan lisämukautuksille. Se integroituu aiemmin luotujen tuoteluetteloiden ja laajojen mediakirjastojen kanssa. Lisäksi sitä voidaan räätälöidä niin, että se vastaa kunkin vähittäismyyjän omaa ääntä ja brändin arvoja.
Myymälätoimintojen agentti
Kaupan työvoiman johtamisen tavoitteena on tehostaa myymälätoimintaa ja parantaa asiakaskokemusta. Tämän työnkulun ominaisuudet tarjoavat myymälän työntekijöille merkityksellisiä tietoja, tietoja ja työkaluja, joiden avulla he voivat hallita myymälän tehtäviä ja asiakasvuorovaikutusta tehokkaammin. Lisäksi tekoälyä hyödyntävät dataan perustuvat merkitykselliset tiedot auttavat myymäläpäälliköitä valvomaan toimintoja, varmistamaan pääkonttoristandardien noudattamisen ja parantamaan myymälän yleistä tehokkuutta. Nämä ominaisuudet auttavat luomaan saumattoman ja tuottavan ympäristön sekä myymälän työntekijöille että asiakkaille.
Jos haluat lisätietoja kaikista tämän julkaisuaallon aikana toimitettavista ominaisuuksista, tutustu alla olevaan julkaisusuunnitelmaan Microsoft Cloud for Retail :