Exchange Online jaettu postilaatikko on katkaistu odottamatta

• Koskee seuraavia::

  Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016

Oireet

Yhdistelmäympäristössä siirrät tavallisen postilaatikon Microsoft Exchange Server Exchange Online ja muunnat sitten Exchange Online tavallisen postilaatikon jaetuksi postilaatikoksi. Exchange Online jaetulla postilaatikolla ei ole käyttöoikeutta, eikä siinä ole käytössä pitoa. Muunnoksen jälkeen Exchange Online jaetun postilaatikon yhteys kuitenkin katkeaa.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, koska Exchange Online postilaatikon tyyppi ei enää vastaa paikallisen etäpostilaatikon postilaatikon tyyppiä. Koska synkronoinnin suunta on paikallisesta Exchange Online, postilaatikon tyypin ristiriita voi aiheuttaa sen, että Exchange Online palauttaa jaetun postilaatikon myöhemmin tavalliseksi postilaatikoksi. Exchange Online saattaa katkaista tavallisen postilaatikon yhteyden, jos sille ei ole määritetty käyttöoikeutta eikä pitoa käytetä.

Ratkaisu

Tärkeää

Postilaatikon sisällön pysyvä menetys voi ilmetä, jos näitä vaiheita ei suoriteta loppuun 30 päivän kuluessa siitä, kun postilaatikon yhteys katkaistiin. Jos määrität käyttöoikeuden 30 päivän kuluttua, postilaatikkoa ei yhdistetä uudelleen ja sen sijaan valmistellaan uusi postilaatikko.

Voit korjata ongelman seuraavasti:

1. Määritä postilaatikon uudelleenyhdistämisen käyttöoikeus tilapäisesti.

2. Päivitä paikallinen etäpostilaatikko Shared -tyyppiin suorittamalla seuraava cmdlet-komento paikallisessa Exchange Management Shellissä (EMS):

   Set-RemoteMailbox -Identity <mailbox ID> -Type Shared
   

3. Muunna tavallinen postilaatikko jaetuksi postilaatikoksi Exchange Online suorittamalla seuraava komento Exchange Online PowerShellissä:

   Set-Mailbox -Identity <mailbox ID> -Type Shared
   

4. Poista väliaikainen käyttöoikeus.