Jaa

Jaetusta postilaatikosta lähetettyjä viestejä ei tallenneta Outlookin jaetun postilaatikon Lähetetyt-kansioon

  • Artikkeli
  • Koskee seuraavia::
    Exchange Online

Ongelma

Oletetaan, että käytät Microsoft Outlook 2010:tä tai uudempaa versiota, ja sinulle on annettu oikeus lähettää sähköpostiviestejä toisena käyttäjänä tai toisen käyttäjän puolesta jaetusta postilaatikosta. Kun lähetät viestin toisena käyttäjänä tai käyttäjän puolesta, lähetettyä viestiä ei kuitenkaan tallenneta jaetun postilaatikon Lähetetyt-kansioon. Sen sijaan se tallennetaan postilaatikon Lähetetyt-kansioon.

Syy

Microsoft 365:ssä jaetut postilaatikot eivät edellytä käyttöoikeutta, eikä niitä voi lisätä Outlookiin itsenäisinä postilaatikkoina. Et voi kirjautua jaettuun postilaatikkoon. Sen sijaan kirjaudut omaan postilaatikkoosi, ja avaat sitten jaetun postilaatikon. Kun lähetät uuden viestin tai vastaat jaetusta postilaatikosta, Outlook lähettää viestin tai vastaa lähettäjän tililtä automaattisesti. Tämän vuoksi viestit tallennetaan lähettäjän postilaatikon Lähetetyt-kansioon.

Ratkaisu

Tärkeää

Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Vakavia ongelmia saattaa ilmetä, jos rekisteriä muokataan virheellisesti. Ennen kuin muokkaat rekisteriä, tee siitä varmuuskopio, jonka voit palauttaa mahdollisten ongelmien varalta.

Voit kiertää tämän ongelman käyttämällä jotain seuraavista menetelmistä:

Tapa 1: Postilaatikon määrittäminen tallentamaan viestin kopion jaetun postilaatikon Lähetetyt-kansioon Exchange Onlinessa tai paikallisessa Exchange Serverissä

Exchange Online Microsoft 365:ssä tai Exchange Server 2013:n kumulatiivisessa päivityksessä 9 tai uudemmassa

Exchange Server 2013:n koottu päivitys 9 esitteli uuden ominaisuuden, jonka avulla järjestelmänvalvojat voivat määrittää Lähetetyt-kansion, johon viesti kopioidaan. Lisätietoja on ohjeessa Exchange-blogi - Haluatko hallita lähetettyjä kohteita tarkemmin, kun käytetään jaettuja postilaatikoita?

Suorita Exchange PowerShellin avulla jaetusta postilaatikosta lähetetyissä sähköposteissa seuraava cmdlet:

set-mailbox <mailbox name> -MessageCopyForSentAsEnabled $True

Suorita Exchange PowerShellin avulla jaetun postilaatikon puolesta lähetetyissä sähköposteissa seuraava cmdlet:

set-mailbox <mailbox name> -MessageCopyForSendOnBehalfEnabled $True

Exchange Server 2010 Service Pack 2:n Update Rollup 4 tai uudempi päivitys

Exchange Server 2010 Service Pack 2:n Update Rollup 4 -päivityskokoelmassa otettiin käyttöön uusi Exchange PowerShell -cmdlet-komento, jonka avulla voit määrittää Lähetetyt-kansion, johon viesti kopioidaan. Koska tätä uutta ominaisuutta käsittelee Exchange Serveriä suorittava palvelin, Outlook voidaan määrittää online-tilassa tai välimuistissa olevassa Exchange-tilassa. Tämä ominaisuus toimii kuitenkin vain, jos Outlook DelegateSentItemsStyle rekisteri (alla mainittu Menetelmä 2) -arvo on poistettu käytöstä.

Lisätietoja Set-MailboxSentItemsConfiguration-cmdletista on seuraavassa Microsoft Knowledge Base -artikkelissa:

2632409 "Lähetä nimellä"- ja "Lähetä puolesta" -oikeuksilla lähetetyt viestit kopioidaan vain lähettäjän Lähetetyt-kansioon Exchange Server 2010 -ympäristössä

Huomautus

MessageCopyForSentAsEnabled- ja MessageCopyForSendOnBehalfEnabled-asetuksia ei tueta, jos käyttäjän postilaatikko ja jaettu postilaatikko sijaitsevat eri ympäristöissä (pilvipalvelu ja paikallinen). Asetuksia tuetaan vain, jos molemmat postilaatikot ovat samassa ympäristössä (pilvipalvelu tai paikallinen).

Tapa 2: DelegateSentItemsStyle-rekisteriarvon määrittäminen Outlook-sovelluksessa

Huomautus

Outlook on määritettävä toimimaan välimuistissa olevassa tilassa, jotta tämä asetus toimisi oikein. Lisätietoja saat seuraavasta Microsoft Knowledge Base -artikkelista:

2703723 Sähköposti pysyy Lähtevät-kansiossa, kun DelegateSentItemsStyle-rekisteriarvoa käytetään

Jos käytössäsi on Outlook 2010, asenna 14. joulukuuta, 2010 päivätty Outlook 2010:n hotfix-korjauspaketti. Noudata sitten näitä ohjeita.

Lisätietoja tästä korjauspaketista on seuraavassa Microsoft Knowledge Base -artikkelissa:

2459115 Outlook 2010:n hotfix-korjauspaketin (outlook-x-none.msp) kuvaus: tiistai 14. joulukuu 2010

Huomautus

Jos käytössäsi on Outlook 2013 tai uudempi versio, sinun ei tarvitse asentaa hotfix-korjausta.

  1. Napsauta Aloitus, ja edelleen Suorita, kirjoita "regedit" ja napsauta OK.

  2. Etsi seuraava rekisterin aliavain ja valitse se:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

    Huomautus

    x.0-paikkamerkki edustaa Office-versiotasi (16.0 = Office 2016, Office 2019, tai Office LTSC 2021, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).

  3. Osoita Muokkaa-valikosta Uusi, ja napsauta DWORD-arvo.

  4. Kirjoita DelegateSentItemsStyle ja paina Enter.

  5. Napsauta hiiren kakkospainikkeella DelegateSentItemsStyle, ja napsauta Muokkaa.

  6. Kirjoita Arvon data-ruutuun "1" ja napsauta OK.

  7. Sulje Rekisterieditori.

Lisätietoja

Seuraavassa taulukossa on listattu odotettu toiminta DelegateSentItemsStylerekisteriarvoasetuksen eri yhdistelmien ja postilaatikon MessageCopyForSentAsEnabled parametriarvon perusteella.

DelegateSentItemsStyle MessageCopyForSentAsEnabled Odotettu toiminta
0 Tosi Sähköpostiviestin kopio tallennetaan sekä ensisijaiseen postilaatikkoon että jaettuun postilaatikkoon.
1 Tosi Kaksi kopiota sähköpostiviestistä tallennetaan jaettuun postilaatikkoon, eikä ensisijaiseen postilaatikkoon tallenneta kopioita.
0 Epätosi Sähköpostiviestin kopio tallennetaan ensisijaiseen postilaatikkoon, eikä jaettuun postilaatikkoon tallenneta kopioita.
1 Epätosi Sähköpostiviestin kopio tallennetaan jaettuun postilaatikkoon, eikä ensisijaiseen postilaatikkoon tallenneta kopioita.

Tarvitsetko lisää ohjeita? Siirry Microsoft Community tai Exchange TechNet -keskustelupalstoille.